在2025年慕尼黑上海電子展的展廳中，技術(shù)與創(chuàng)新的脈動(dòng)交織，來(lái)自全球的廠(chǎng)商與工程師們圍繞元器件、芯片和智能化方案展開(kāi)熱烈交流。作為亞洲電子行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，這場(chǎng)盛會(huì)不僅展示前沿技術(shù)，更折射出行業(yè)在周期低谷中的韌性與變革。DigiKey，這家備受全球R&D工程師喜愛(ài)的電子元器件分銷(xiāo)商，同樣也來(lái)到了此地。而我們有幸邀請(qǐng)到了其亞太區(qū)副總裁Tony和我們進(jìn)行了深入的交流。Tony向我們揭示了公司如何以研發(fā)客戶(hù)的服務(wù)為導(dǎo)向的模式、通過(guò)AI賦能數(shù)字化創(chuàng)新和對(duì)于全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，并在中國(guó)與亞太市場(chǎng)謀篇布局。本文基于Tony的洞察，圍繞五大主題，剖析DigiKey的戰(zhàn)略韌性與未來(lái)藍(lán)圖，呈現(xiàn)一幅電子分銷(xiāo)行業(yè)的全景圖。

左一：DigiKey亞太區(qū)副總裁Tony Ng

1. 行業(yè)環(huán)境與DigiKey的戰(zhàn)略適應(yīng)性

慕尼黑上海電子展是亞洲電子行業(yè)的晴雨表，吸引眾多廠(chǎng)商展示最新技術(shù)和解決方案。2025年的展會(huì)延續(xù)了近兩年的穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，參展商數(shù)量和人流未見(jiàn)明顯波動(dòng)，反映了行業(yè)在低谷中的穩(wěn)健表現(xiàn)。然而，細(xì)微變化透露出市場(chǎng)的新動(dòng)向。受地緣政治和政策影響，中國(guó)國(guó)內(nèi)半導(dǎo)體投資有所收縮，而被動(dòng)元器件（如電容、電阻）和連接器領(lǐng)域保持活躍，國(guó)內(nèi)品牌和日本廠(chǎng)商的參與尤為突出。這種分化凸顯了電子供應(yīng)鏈的多樣性和適應(yīng)能力。

Tony觀察到：“其實(shí)我只是把今年比起去年一兩年去比較，我沒(méi)有看到太大的分別，看到人流感覺(jué)上應(yīng)該是比較接近，差不多，包括參展商好像也是差不多狀態(tài)?！彼赋?，政策對(duì)半導(dǎo)體投資的抑制與被動(dòng)元器件領(lǐng)域的活力并存，勾勒出行業(yè)復(fù)雜但穩(wěn)定的圖景。

行業(yè)周期低谷與區(qū)域動(dòng)能

電子行業(yè)當(dāng)前處于周期性低谷，復(fù)蘇時(shí)機(jī)尚未明朗。亞洲市場(chǎng)自2023年下半年起展現(xiàn)回暖跡象，2025年3月和4月的訂單動(dòng)能持續(xù)增強(qiáng)，超越2024年第四季度。相比之下，北美市場(chǎng)保持平穩(wěn)，歐洲略顯疲軟。這種區(qū)域分化反映了全球市場(chǎng)復(fù)蘇的不均衡性，政策不確定性為未來(lái)增添了變數(shù)。DigiKey通過(guò)靈活的戰(zhàn)略調(diào)整，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，確保在變化中捕捉機(jī)遇。

AI應(yīng)用的快速增長(zhǎng)與傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域的低迷引發(fā)了我們關(guān)于市場(chǎng)兩極分化的思考。實(shí)際上，這種分化源于不同垂直領(lǐng)域（如AI、汽車(chē)、工業(yè)、醫(yī)療、航天）的獨(dú)立發(fā)展周期。AI的爆發(fā)得益于終端產(chǎn)品的成熟，例如攝像頭傳感器和雷達(dá)已集成AI功能，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備向智能化轉(zhuǎn)型。汽車(chē)市場(chǎng)在2023年達(dá)到高峰后放緩，手機(jī)市場(chǎng)則在2024年下半年表現(xiàn)較好。各領(lǐng)域無(wú)需同步起伏，體現(xiàn)了電子行業(yè)的復(fù)雜性和多樣性。

DigiKey的業(yè)務(wù)韌性

面對(duì)過(guò)去兩年的市場(chǎng)調(diào)整和關(guān)稅政策波動(dòng)，DigiKey展現(xiàn)了卓越的適應(yīng)能力。早在2018-2019年，公司建立了保稅倉(cāng)庫(kù)功能，允許貨物入庫(kù)時(shí)無(wú)需立即清關(guān)，關(guān)稅根據(jù)最終目的地確定。這一機(jī)制有效減輕了貿(mào)易政策的影響，例如從中國(guó)采購(gòu)、存儲(chǔ)于美國(guó)的元器件可直接運(yùn)往越南或印度，避開(kāi)美國(guó)關(guān)稅。此外，DigiKey持續(xù)擴(kuò)大庫(kù)存，截至2025年SKU達(dá)190萬(wàn)，2024年第四季度新增100條產(chǎn)品線(xiàn)。盡管庫(kù)存水平較高，客戶(hù)選料需求尚未完全滿(mǎn)足，公司通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈持續(xù)努力。

Tony強(qiáng)調(diào)保稅倉(cāng)庫(kù)的作用：“第一，其實(shí)從2018年到19年，當(dāng)時(shí)我們看到這個(gè)趨勢(shì)就已經(jīng)開(kāi)始做的，在我們的倉(cāng)庫(kù)有建立保稅的功能。簡(jiǎn)單來(lái)講，所有的貨物進(jìn)來(lái)不需要先報(bào)關(guān)，用一個(gè)在保稅倉(cāng)的狀態(tài)去存著它，到最后如果真的貨如果要賣(mài)出去的話(huà)，就要看看我們送去送出去客戶(hù)的目的目的地，針對(duì)目的地再去決定到底這個(gè)是否有一個(gè)所謂的關(guān)稅的問(wèn)題?！?

客戶(hù)群的持續(xù)增長(zhǎng)

盡管市場(chǎng)波動(dòng)，但市場(chǎng)上的研發(fā)活動(dòng)并未停滯，甚至愈發(fā)活躍。DigiKey的客戶(hù)群自2023年以來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)，訂單量穩(wěn)步上升。研發(fā)活動(dòng)保持穩(wěn)定，生產(chǎn)相關(guān)訂單因前期過(guò)剩庫(kù)存消化而回升。高混合低產(chǎn)量（HMLV）訂單的增加，反映了新產(chǎn)品推廣（NPI）和生產(chǎn)上量的需求，標(biāo)志著市場(chǎng)動(dòng)能的復(fù)蘇。然而受到當(dāng)前地緣政治政策的快速切換和不明朗的前景，整個(gè)行業(yè)都很難有一個(gè)清晰的預(yù)判，而DigiKey也對(duì)2025年仍持審慎樂(lè)觀態(tài)度，憑借充足的庫(kù)存和強(qiáng)大物流，為行業(yè)變化做好準(zhǔn)備。

2. 研發(fā)導(dǎo)向的分銷(xiāo)模式與全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)

精準(zhǔn)解決研發(fā)痛點(diǎn)

DigiKey的業(yè)務(wù)模式以研發(fā)客戶(hù)為核心，精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)其采購(gòu)?fù)袋c(diǎn)。工程師和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)常需在多個(gè)平臺(tái)搜索元器件，面臨庫(kù)存可靠性不足、品質(zhì)無(wú)保障和多次發(fā)貨的物流復(fù)雜性等挑戰(zhàn)。DigiKey提供190萬(wàn)SKU的統(tǒng)一平臺(tái)，減少多平臺(tái)采購(gòu)的麻煩；所有庫(kù)存100%來(lái)自原廠(chǎng)，確保品質(zhì)；單一發(fā)貨機(jī)制降低物流成本和復(fù)雜性。這種一站式服務(wù)顯著提升了研發(fā)效率，尤其對(duì)需要快速迭代的企業(yè)客戶(hù)。

Tony總結(jié)了研發(fā)類(lèi)客戶(hù)的核心痛點(diǎn)：“我原來(lái)要發(fā)幾個(gè)平臺(tái)，發(fā)出很多不少的不同的訂單，我要收好幾次貨嗎？還是我是可以一次過(guò)，我就可以收到所有的現(xiàn)貨？這個(gè)又是另外一個(gè)物流上面的很現(xiàn)實(shí)需要解決的問(wèn)題?！彼M(jìn)一步闡述DigiKey的解決方案：“本身DigiKey是一個(gè)很強(qiáng)的平臺(tái)，從最開(kāi)始我們可以說(shuō)是沒(méi)有偏幫任何供應(yīng)商的情況底下，根據(jù)客戶(hù)工程師的參數(shù)，把所有的選擇給客戶(hù)，然后當(dāng)客戶(hù)可以選到這些料號(hào)的時(shí)候，當(dāng)然第一我們是100%是來(lái)自原廠(chǎng)的，你們也不用擔(dān)心我給你買(mǎi)的東西是什么家公司的一些剩料，也只需一次性的收貨?！?

應(yīng)用驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式

DigiKey不聚焦特定垂直市場(chǎng)（如汽車(chē)或AI），而是從應(yīng)用層面（如傳感器、微控制器、信號(hào)鏈）與供應(yīng)商合作，確保平臺(tái)覆蓋多種場(chǎng)景。這種策略賦予工程師靈活選擇適合技術(shù)需求的元器件，適用于物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)自動(dòng)化等廣泛領(lǐng)域。通過(guò)應(yīng)用導(dǎo)向的目錄，DigiKey為客戶(hù)提供長(zhǎng)期價(jià)值，而非追逐短期市場(chǎng)熱點(diǎn)。

全球播種的角色

DigiKey通過(guò)其平臺(tái)為供應(yīng)商提供全球曝光，扮演“播種者”角色。中國(guó)品牌科達(dá)嘉（Codaca）的案例尤為突出。在加入DigiKey平臺(tái)后，科達(dá)嘉未投入額外營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，卻吸引了蘋(píng)果、特斯拉和SpaceX等客戶(hù)采購(gòu)其元器件用于研發(fā)。這種成功源于科達(dá)嘉優(yōu)秀的產(chǎn)品定義的精準(zhǔn)度和DigiKey的全球影響力。DigiKey不追求大額量產(chǎn)訂單，而是專(zhuān)注于研發(fā)和測(cè)試支持，助力供應(yīng)商進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。

Tony分享了科達(dá)嘉的案例：“國(guó)內(nèi)的一個(gè)品牌叫科達(dá)嘉，他在國(guó)內(nèi)還是多人認(rèn)識(shí)的，但是國(guó)外基本上可以說(shuō)是完全是全新的。大概在兩三年前進(jìn)到我們的平臺(tái)，在最近一次business review就跟我講，我擺在你那邊其實(shí)沒(méi)有花錢(qián)去做廣告，但在過(guò)去我竟然看到有APPLE公司買(mǎi)我的貨，這個(gè)特斯拉買(mǎi)我的貨，甚至剛剛今年我們又看到SPACE X買(mǎi)我們的貨。”

全球供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性

DigiKey堅(jiān)持在美國(guó)總部設(shè)立單一倉(cāng)庫(kù)策略，確保庫(kù)存管理和發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。結(jié)合保稅 倉(cāng)warehouse功能，公司靈活應(yīng)對(duì)關(guān)稅和政策變化，貨物無(wú)需立即清關(guān)，關(guān)稅根據(jù)最終目的地確定。盡管亞洲客戶(hù)收貨需3-6天，單一發(fā)貨降低了多次收貨的復(fù)雜性，滿(mǎn)足研發(fā)和制造流程改進(jìn)（MPI）需求。半自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)流程支持高混合低產(chǎn)量（HMLV）訂單，高效處理小批量裁切卷帶。在供應(yīng)鏈動(dòng)蕩的背景下，DigiKey的190萬(wàn)SKU現(xiàn)貨和強(qiáng)大物流確保了研發(fā)和早期生產(chǎn)的連續(xù)性。

3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與AI賦能創(chuàng)新

數(shù)字化的先驅(qū)地位

DigiKey是最早實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)的公司，其數(shù)字化平臺(tái)為全球工程師提供了即時(shí)訪(fǎng)問(wèn)龐大目錄和技術(shù)資源的能力。這種先發(fā)優(yōu)勢(shì)支撐了公司的全球擴(kuò)展，并為其當(dāng)前的人工智能（AI）創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。日前，DigiKey正通過(guò)AI優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)、庫(kù)存管理和工程師選型決策，展現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前沿實(shí)踐。

AI提升服務(wù)與庫(kù)存效率

在客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域，DigiKey正在試點(diǎn)AI驅(qū)動(dòng)的客服系統(tǒng)，處理60-70%的常規(guī)問(wèn)題，如訂單狀態(tài)或產(chǎn)品咨詢(xún)。這提升了響應(yīng)速度，讓客服人員專(zhuān)注于處理更需要智能思考的復(fù)雜問(wèn)題，從而優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。在庫(kù)存管理方面，DigiKey利用網(wǎng)站數(shù)據(jù)（料號(hào)搜索、數(shù)據(jù)表下載、樣品采購(gòu)等）分析元器件生命周期，指導(dǎo)備貨決策。例如，數(shù)據(jù)表下載減少或樣品采購(gòu)下降表明元器件進(jìn)入生命周期中后期，公司據(jù)此調(diào)整庫(kù)存，降低過(guò)剩風(fēng)險(xiǎn)。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法還為供應(yīng)商提供生命周期反饋，增強(qiáng)合作價(jià)值。

Tony介紹AI在客服中的作用：“第一就是面對(duì)客戶(hù)，我們其實(shí)也正在在印度已經(jīng)正在試行這一個(gè)流程，就是說(shuō)誰(shuí)打電話(huà)進(jìn)來(lái)問(wèn)的問(wèn)題，或者用live chat線(xiàn)上客服。很多是我們?cè)谶^(guò)去的時(shí)間都是人手在做的。今天有沒(méi)有一些大部分的SAQ通常會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，把可能有可能6成7成問(wèn)的問(wèn)題，我們就可以用AI的方法去回答，可以令到我們的人員，這樣做不代表我可以減少人員，但是我令到我的人員花時(shí)間做更聰明的一些，我回答更聰明的是更需要智能的一些問(wèn)題?！?

賦能工程師設(shè)計(jì)決策

DigiKey的平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)分析支持工程師選型，推薦主流或新興元器件，降低選用過(guò)時(shí)部件的風(fēng)險(xiǎn)。不論工程師是否在DigiKey進(jìn)行下單，都可以將其BOM上傳到DigiKey進(jìn)行檢視。如果某一個(gè)器件在DigiKey都沒(méi)有供應(yīng)了/或者供應(yīng)量很少，那也就意味著可能這顆料號(hào)就已經(jīng)快走到了生命周期的末尾，在所有的平臺(tái)上可能也都難以找到足夠穩(wěn)定可靠的貨源供應(yīng)，工程師需要審慎考慮是否要在其設(shè)計(jì)中繼續(xù)保留還是更換更新的料號(hào)。

據(jù)Tony分享，在北美，工程師已經(jīng)習(xí)慣將DigiKey網(wǎng)站作為設(shè)計(jì)的重要參考，即使不直接在DigiKey采購(gòu)。在中國(guó)市場(chǎng)尚需推廣這一習(xí)慣，DigiKey正努力教育本地工程師利用平臺(tái)優(yōu)化物料清單（BOM），提升其設(shè)計(jì)效率。

4. 中國(guó)與亞太市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局與機(jī)遇

中國(guó)市場(chǎng)的本土化與物流變化

中國(guó)占DigiKey全球業(yè)務(wù)的約5%，這受其非量產(chǎn)導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模型限制，但其認(rèn)為中國(guó)的增長(zhǎng)潛力顯著。近年來(lái)，中國(guó)客戶(hù)日益傾向于本地化物料清單（BOM），受成本、可用性和政策驅(qū)動(dòng)。有一些臨時(shí)的物流需求也在演變，部分客戶(hù)要求將貨物運(yùn)往越南、印度等新興市場(chǎng)。DigiKey的靈活系統(tǒng)支持快速調(diào)整送貨地址，確保無(wú)縫交付，展現(xiàn)了其對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳響應(yīng)。

Tony表示這都毫無(wú)影響：“我以前送在中國(guó)，現(xiàn)在我們要送到其他地方，我的客戶(hù)群我要看是bill to中國(guó)的還是bill to香港的，但是我送的地方有送到不同的地方，對(duì)于我們來(lái)講是零影響——沒(méi)影響，沒(méi)問(wèn)題，你跟我講一聲，我系統(tǒng)改一改迅速的地址就已經(jīng)搞定了?！?

加速本地供應(yīng)商引入

DigiKey正在加速引入中國(guó)供應(yīng)商，目前已經(jīng)將約100條中國(guó)品牌納入其全球3000條產(chǎn)品線(xiàn)中。在供應(yīng)商篩選上，DigiKey注重質(zhì)量、市場(chǎng)影響力和投資回報(bào)率。科達(dá)嘉的成功案例顯示，中國(guó)品牌通過(guò)DigiKey平臺(tái)可迅速獲得全球曝光，未需額外營(yíng)銷(xiāo)即吸引蘋(píng)果、特斯拉和SpaceX的研發(fā)采購(gòu)。然而，DigiKey需平衡資源投入與流量回報(bào)，Tony預(yù)計(jì)在中國(guó)元器件行業(yè)，可能會(huì)出現(xiàn)一些并購(gòu)整合，從而篩選出具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，能夠站在世界舞臺(tái)上與國(guó)際巨頭們抗衡。

多元化市場(chǎng)策略

在亞太尤其是中國(guó)市場(chǎng)，DigiKey針對(duì)創(chuàng)客/學(xué)生、工程師和B2B客戶(hù)制定差異化推廣策略。為創(chuàng)客和學(xué)生，公司計(jì)劃增加本地化開(kāi)發(fā)板、評(píng)估套件和演示板，降低創(chuàng)新門(mén)檻。為工程師，Digiey持續(xù)豐富目錄，擴(kuò)大NPI，優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)以支持小批量訂單。Tony指出，這類(lèi)訂單需要的正是“High mix, Low volume, Cut Reel”的能力，而DigiKey通過(guò)半自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)處理裁切卷帶需求，并利用API連接提升訂單自動(dòng)化效率。這些舉措反映了DigiKey對(duì)區(qū)域多樣化需求的深刻理解。

總體而言，中國(guó)市場(chǎng)的本土化和物流靈活性為DigiKey帶來(lái)增長(zhǎng)機(jī)遇，同時(shí)可能到來(lái)的大規(guī)模的品牌整合也會(huì)讓中國(guó)品牌更具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。教育中國(guó)工程師利用平臺(tái)優(yōu)化BOM，以及篩選具競(jìng)爭(zhēng)力的本地品牌，這是DigiKey未來(lái)在該區(qū)域的重點(diǎn)方向。

5. 關(guān)稅與政策的不確定性應(yīng)對(duì)

短期影響可控，長(zhǎng)期生態(tài)需觀察

美中關(guān)稅爭(zhēng)端等地緣政治因素為電子行業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)，但DigiKey的短期業(yè)務(wù)影響有限。其多樣化產(chǎn)品組合和保稅倉(cāng)庫(kù)功能緩解了關(guān)稅沖擊。中國(guó)至北美的貨運(yùn)因關(guān)稅上升競(jìng)爭(zhēng)力下降，但其他地區(qū)的替代采購(gòu)彌補(bǔ)了缺口。美國(guó)至中國(guó)的貨運(yùn)占比小，影響輕微。DigiKey的靈活物流支持快速調(diào)整送貨地址，例如將貨物運(yùn)往越南而非中國(guó)，保持交付效率。

Tony分析：“對(duì)生意來(lái)講沒(méi)有一個(gè)短時(shí)間的impact，中長(zhǎng)期有可能會(huì)impact，但是這個(gè)中長(zhǎng)期是一個(gè)行業(yè)生態(tài)有怎么樣的改變，我們才會(huì)有改變?！?

長(zhǎng)期看，制造中心向越南、印度轉(zhuǎn)移或貿(mào)易政策變化可能重塑供應(yīng)鏈。DigiKey的全球布局和現(xiàn)貨庫(kù)存為其提供了適應(yīng)能力，客戶(hù)群的持續(xù)增長(zhǎng)反映了對(duì)其模式的信任。單一倉(cāng)庫(kù)和保稅倉(cāng)庫(kù)機(jī)制確保了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，為客戶(hù)在不確定環(huán)境中提供了可靠支持。

結(jié)語(yǔ)：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的未來(lái)分銷(xiāo)商

DigiKey在2025慕尼黑上海電子展的持續(xù)亮相和投入，展現(xiàn)了其在行業(yè)低谷中的戰(zhàn)略韌性和創(chuàng)新能力。通過(guò)研發(fā)服務(wù)導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式、全球供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性、AI賦能數(shù)字化的先發(fā)優(yōu)勢(shì)以及對(duì)中國(guó)與亞太市場(chǎng)的深耕，DigiKey為全球工程師和創(chuàng)新者提供了高效可靠的服務(wù)。在復(fù)雜環(huán)境中，DigiKey以審慎樂(lè)觀與大膽投資并重，正以每一次創(chuàng)新，塑造電子元器件分銷(xiāo)的未來(lái)。