新研究揭示安全性、可靠性與卓越性能是建立技術(shù)信任的核心驅(qū)動(dòng)力

關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：

● 中國(guó)92%的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者信任機(jī)器人承擔(dān)核心職能，遠(yuǎn)高于全球平均水平（77%）

● 中國(guó)89%的受訪企業(yè)已采用機(jī)器人技術(shù)，顯著高于全球平均水平（50%）

● 中國(guó)企業(yè)高管預(yù)計(jì)，未來(lái)十年內(nèi)平均32%的崗位將由機(jī)器人自動(dòng)化替代

2025年5月6日，中國(guó)上海——BlackBerry有限公司（紐交所代碼：BB；多倫多證交所代碼：BB）旗下部門(mén)QNX今日發(fā)布最新研究，揭示全球（尤其是中國(guó)）的技術(shù)決策者對(duì)在工作場(chǎng)景中應(yīng)用機(jī)器人持信任與樂(lè)觀態(tài)度。根據(jù)研究，中國(guó)企業(yè)在機(jī)器人技術(shù)應(yīng)用與信任方面均處于全球領(lǐng)先地位。

全球機(jī)器人市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，技術(shù)信任日益增強(qiáng)

根據(jù)全球科技信息咨詢公司ABI Research的數(shù)據(jù)，全球機(jī)器人市場(chǎng)的價(jià)值將從2024年的510億美元增長(zhǎng)至2030年的1639億美元。為深入了解企業(yè)機(jī)器人應(yīng)用的現(xiàn)狀與規(guī)劃，QNX委托第三方開(kāi)展了一項(xiàng)覆蓋多個(gè)市場(chǎng)與行業(yè)的技術(shù)決策者調(diào)研。調(diào)研顯示，在還沒(méi)有在工作場(chǎng)所使用機(jī)器人技術(shù)的全球決策者中，有47%計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)引入機(jī)器人技術(shù)，而中國(guó)受訪者中有90%表達(dá)了相同的意向。

值得關(guān)注的是，高達(dá)92%的中國(guó)受訪者信任機(jī)器人能夠勝任其行業(yè)中的關(guān)鍵任務(wù)。其中，“經(jīng)驗(yàn)證的可靠性與性能”（43%）及“安全性與風(fēng)險(xiǎn)管控”（40%）是影響信任度的兩大核心因素。當(dāng)前，中國(guó)各類(lèi)企業(yè)正在積極擁抱機(jī)器人革命，主要應(yīng)用場(chǎng)景包括自動(dòng)化（64%）、生產(chǎn)制造（60%）、輔助支持（46%）及高危作業(yè)（45%）。

應(yīng)用場(chǎng)景分化，人機(jī)協(xié)作的舒適度差異因行業(yè)而異

整體而言，中國(guó)受訪者對(duì)于與機(jī)器人協(xié)同工作的態(tài)度相對(duì)積極，89%表示感到舒適。但舒適程度在不同行業(yè)之間存在差異。例如，在流水線裝配（94%）以及物流配送（90%）等領(lǐng)域，人機(jī)協(xié)作滿意度較高；而在醫(yī)療手術(shù)領(lǐng)域，舒適度則降至74%，并有25%的受訪者明確表示不適，反映出在高度復(fù)雜和高風(fēng)險(xiǎn)的場(chǎng)景下，自動(dòng)化進(jìn)程會(huì)相對(duì)緩慢。

安全挑戰(zhàn)：技術(shù)應(yīng)用背后的隱憂

盡管中國(guó)各行業(yè)應(yīng)用機(jī)器人技術(shù)意愿強(qiáng)烈，調(diào)研顯示仍存在顯著隱患：逾三分之一（31%）的中國(guó)受訪者對(duì)機(jī)器人應(yīng)用帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)感到擔(dān)憂，近四分之一（24%）的企業(yè)曾遭遇機(jī)器人相關(guān)的安全事故。未來(lái)，企業(yè)需要提供更多機(jī)器人應(yīng)用的技能與安全培訓(xùn)，以提升員工的安全意識(shí)和人機(jī)協(xié)作水平。

QNX大中華區(qū)首席代表董淵文指出：“從手術(shù)機(jī)器人到自動(dòng)駕駛叉車(chē)，全球各行各業(yè)正積極擁抱應(yīng)用于工作場(chǎng)景的機(jī)器人技術(shù)，并愈加習(xí)慣于此類(lèi)新技術(shù)的應(yīng)用。但數(shù)據(jù)表明，技術(shù)信任的建立離不開(kāi)高性能、功能安全、網(wǎng)絡(luò)信息安全與可靠的基礎(chǔ)軟件的支持。唯有優(yōu)先保障員工與工作環(huán)境的安全，機(jī)器人技術(shù)才能真正釋放其全部潛力?！?/span>

其他核心發(fā)現(xiàn)：

● 政策滿意度：相比于全球其他國(guó)家與地區(qū)，中國(guó)受訪者對(duì)相關(guān)政策法規(guī)滿意度較高。81%的受訪者認(rèn)為當(dāng)前的AI與機(jī)器人相關(guān)政策法規(guī)能夠有效應(yīng)對(duì)倫理問(wèn)題，而全球比例為81%。

● 員工參與度：中國(guó)企業(yè)決策者尤為重視員工在機(jī)器人技術(shù)引入過(guò)程中的參與度。幾乎所有（99%）的受訪者認(rèn)為員工應(yīng)當(dāng)積極參與相關(guān)決策與實(shí)施過(guò)程。

QNX提供高性能操作系統(tǒng)、虛擬機(jī)管理程序、中間件及開(kāi)發(fā)工具，助力應(yīng)對(duì)機(jī)器人、汽車(chē)、醫(yī)療設(shè)備和工業(yè)控制等領(lǐng)域的復(fù)雜挑戰(zhàn)。其技術(shù)支持邊緣高性能計(jì)算、基于標(biāo)準(zhǔn)的虛擬化及云端賦能等創(chuàng)新場(chǎng)景，并被全球前十大醫(yī)療設(shè)備制造商中的九家所采用。

欲了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：QNX.com。

本在線調(diào)研由QNX委托市場(chǎng)研究公司OnePoll執(zhí)行，遵循市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)行為準(zhǔn)則，于2025年3月5日至14日期間采集醫(yī)療健康/醫(yī)療設(shè)備、制造業(yè)、汽車(chē)及重工業(yè)領(lǐng)域決策者數(shù)據(jù)。所有參與者經(jīng)雙重確認(rèn)參與，并獲得與問(wèn)卷長(zhǎng)度及復(fù)雜度匹配的報(bào)酬。調(diào)研由OnePoll研究團(tuán)隊(duì)監(jiān)督并審核。OnePoll為MRS企業(yè)合作伙伴、ESOMAR會(huì)員及英國(guó)民意調(diào)查理事會(huì)成員。

關(guān)于BlackBerry

BlackBerry（紐約證券交易所代碼：BB；多倫多證券交易所代碼：BB）為企業(yè)和政府提供智能軟件與服務(wù)，賦能現(xiàn)代世界。公司總部位于加拿大安大略省滑鐵盧，其高性能基礎(chǔ)軟件在確保功能安全、網(wǎng)絡(luò)信息安全和可靠性的同時(shí)，助力全球主要汽車(chē)制造商和工業(yè)巨頭開(kāi)發(fā)變革性應(yīng)用，開(kāi)拓全新收入來(lái)源，并推出創(chuàng)新商業(yè)模式。憑借在網(wǎng)絡(luò)信息安全通信領(lǐng)域的深厚積累，BlackBerry提供全面、高度網(wǎng)絡(luò)信息安全且經(jīng)過(guò)廣泛認(rèn)證的產(chǎn)品組合，覆蓋移動(dòng)設(shè)備防護(hù)、關(guān)鍵任務(wù)通信和應(yīng)急事件管理等多個(gè)領(lǐng)域，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)。

關(guān)于QNX

QNX是BlackBerry有限公司（紐約證券交易所代碼：BB；多倫多證券交易所代碼：BB）旗下部門(mén)，致力于提升人類(lèi)生活體驗(yàn)，推動(dòng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)型行業(yè)的發(fā)展，為軟件定義業(yè)務(wù)提供值得信賴的基礎(chǔ)。QNX在提供功能安全和網(wǎng)絡(luò)信息安全的操作系統(tǒng)、虛擬化技術(shù)、中間件、解決方案和開(kāi)發(fā)工具方面處于行業(yè)領(lǐng)先地位，并由值得信賴的嵌入式軟件專(zhuān)家提供支持與服務(wù)。QNX技術(shù)已應(yīng)用于全球最關(guān)鍵的嵌入式系統(tǒng)中，包括超過(guò)2.55億輛汽車(chē)。QNX軟件在包括汽車(chē)、醫(yī)療設(shè)備、工業(yè)控制、機(jī)器人、商用車(chē)輛、鐵路、航空航天和國(guó)防在內(nèi)的多個(gè)行業(yè)廣受信賴。QNX成立于1980年，總部位于加拿大渥太華。欲了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)qnx.com。

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