近日，王先生可是受到了不小的驚嚇，這驚嚇都來自于他買了不到兩年的汽車——東風(fēng)風(fēng)行菱智商務(wù)車。原來王先生在開車途中，車輛突發(fā)巨響，方向盤不聽使喚，輪胎嚴(yán)重變形，讓王先生一時間不知道究竟是發(fā)什么了事情。

所幸的是沒有造成重大事，王先生立即撥打了汽修廠電話，對汽車進(jìn)行維修。結(jié)果讓王先生更吃驚，原來作為汽車主要構(gòu)件的主梁全部斷裂了，屬于嚴(yán)重故障。新買了不到兩年的車，怎么就發(fā)生了這種嚴(yán)重的問題？究竟是什么原因所致？是車主人為因素造成的還是汽車本身就存在質(zhì)量缺陷呢？

4S店的經(jīng)理表示，他們在2009年3月至2010年3月更換過一批東風(fēng)風(fēng)行菱智前梁，在上海大概更換了100輛左右。不過王先生的車不在名單內(nèi)，所以沒有進(jìn)行更換。他認(rèn)為王先生要是按常規(guī)進(jìn)行保養(yǎng)，也許能提前發(fā)現(xiàn)問題就不會出現(xiàn)這樣的狀況了。

但是王先生卻不能接受這個說法，汽車大梁斷裂這么嚴(yán)重的事故，肯定是汽車質(zhì)量問題，和保養(yǎng)沒有直接關(guān)系。事發(fā)后4S店和廠家都既不愿意接受汽車鑒定服務(wù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測，也不愿意前梁的質(zhì)檢報(bào)告，而且大梁斷裂即使修好了，4S店也不能保障以后不會發(fā)生類似的問題。

鋼材材質(zhì)問題、沒有加固裝置以及焊接問題都會導(dǎo)致斷梁問題，而此前既然4S店有過一批換梁事件，是不是應(yīng)該提前提醒王先生，消除安全隱患。而目前發(fā)生這樣的事件，這讓王先生不敢再開這輛車了，王先生要求退車。但是4S店只愿意局部修理，王先生覺得這樣對車主太不負(fù)責(zé)任了。最后經(jīng)過協(xié)商，4S店答應(yīng)把車子修好，并并賠償現(xiàn)金25000元。這車子以后開起來肯定是不放心了，但出于無奈，王先生也只能接受這個結(jié)果了。