近日，張家港市一普通用戶像往常一樣到供電公司塘橋供電所營業(yè)廳去交電費?？墒橇钏拥氖峭旅吭碌碾娰M都只有200左右，可是這次卻要1306，是往月的6倍。這次怎么會那么多呢，是抄錯了還是電表出了問題？

為了找出原因，該營業(yè)廳的營銷員與臺區(qū)責任人一起來到該用戶家中需找原因。首先查看了電表，現場示數與抄見示數一致；接著又對電表進行了現場校驗，結果正常。為找到癥結所在，供電人員讓用戶將家中所有電器設備電源切斷，發(fā)現電表脈沖指示燈仍閃爍，懷疑可能還有電器設備在使用，隨后通過檢查，發(fā)現三樓太陽能熱水器因溫控傳感器損壞導致一直處于電加熱狀態(tài)，這是導致該用戶本月電費猛增的元兇。

用戶知道原因后，非常感謝工作人員，并表示會馬上交清電費。