我國(guó)正在步入老齡化社會(huì)，城市社區(qū)中隨著老年人的增加，相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施也越來(lái)越多。在山西晉城市某小區(qū)中設(shè)立了一個(gè)市離退休干部呼叫服務(wù)指揮中心，該項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目旨在為老人解決突發(fā)事端，提供緊急幫助。

這種被稱為“電子保姆”的系統(tǒng)與家中的固定電話連接，老人如果需要幫助時(shí)，就可以暗下相關(guān)按鈕，信息就會(huì)立即傳送到服務(wù)中心，對(duì)腿腳不靈便的老人，還可附加添置遙控按鈕。而在服務(wù)中心的電腦上海會(huì)顯示出求助老人詳盡的個(gè)人信息。

除了緊急醫(yī)療救助服務(wù)外，“電子保姆”還提供人性化的生活幫扶服務(wù)。工作人員介紹，其實(shí)緊急醫(yī)療求助的呼叫還是比較少的，一般都是生活求助呼叫，比如行動(dòng)不便的老人需要去商店購(gòu)買東西，家中電器損壞需要修理等等。

另外，“電子保姆”還有特別的提醒功能，提醒老人按時(shí)服藥，關(guān)注天氣變化等，老人只要暗下求助按鈕，工作人員就會(huì)回?fù)茈娫捔私馇闆r，第一時(shí)間內(nèi)前往幫助。到目前為止，已經(jīng)有200多家服務(wù)商加盟這個(gè)信息平臺(tái)，囊括了生活的方方面面。

工作人員還介紹，電子保姆呼叫系統(tǒng)在年底用戶將發(fā)展到2000戶，把社會(huì)上的服務(wù)資源有效整合起來(lái)，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一項(xiàng)關(guān)懷行動(dòng)，特有利于老干部的居家養(yǎng)老，讓老人的晚年過(guò)得更安心，更放心，更舒心，也為不在身邊的子女省去了很多的麻煩。