后臺(tái)偷偷運(yùn)行、流量越耗越大、卸載幾無(wú)可能……隨著智能手機(jī)的不斷普及，手機(jī)預(yù)裝軟件在帶給用戶方便的同時(shí)，也讓不少消費(fèi)者感嘆“請(qǐng)神容易送神難”。針對(duì)手機(jī)預(yù)裝軟件帶來(lái)的種種問(wèn)題，在昨日召開(kāi)的CIS數(shù)字論壇研討會(huì)上，多位專家揭露了手機(jī)預(yù)裝軟件的黑幕。
裝一個(gè)軟件掙八毛到五元
工信部電信研究院副總工程師陳金橋表示，預(yù)裝軟件本身沒(méi)有錯(cuò)，但預(yù)裝軟件無(wú)法卸載侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)以及公平交易權(quán)，還有選擇權(quán)。但預(yù)裝軟件帶來(lái)的“三耗問(wèn)題”，即耗電、耗流量和耗錢(qián)嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。據(jù)工信部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)手機(jī)制造廠商多達(dá)557家，其中399家是有品牌的廠商。小規(guī)模手機(jī)廠商多、無(wú)牌、貼牌手機(jī)廠商多，也影響了對(duì)手機(jī)預(yù)裝軟件的管理。
談到預(yù)裝軟件的危害，北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)法學(xué)院教授叢立先表示，不能卸載的軟件往往自動(dòng)運(yùn)行占用內(nèi)存，消耗流量，用戶用不著卻關(guān)不了、卸不掉，備受困擾。之所以眾多廠家、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)手機(jī)軟件預(yù)裝業(yè)務(wù)如此熱衷，是因?yàn)樘峁╊A(yù)裝服務(wù)有利可圖，且利潤(rùn)驚人。360手機(jī)助手產(chǎn)品總監(jiān)郭子文表示，手機(jī)預(yù)裝軟件存在著背后的利益鏈。通常來(lái)講，單臺(tái)手機(jī)每預(yù)裝一個(gè)軟件可以向軟件商收費(fèi)八毛錢(qián)到五塊錢(qián)不等。還存在靠預(yù)裝在后面偷跑流量或者扣費(fèi)這樣一些行為來(lái)變相盈利。
通過(guò)廠商和經(jīng)銷(xiāo)商都能預(yù)裝
通常來(lái)講，第三方軟件內(nèi)置在手機(jī)里的途徑主要是由手機(jī)生產(chǎn)廠家將軟件預(yù)裝在新手機(jī)中以及手機(jī)運(yùn)營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商在手機(jī)中安裝第三方應(yīng)用軟件兩種途徑。
即使是能夠卸載的預(yù)裝軟件，卸載的部分也僅限于軟件后期自行更新的內(nèi)容，并且只能將軟件替換成出廠版本，而不是把這個(gè)產(chǎn)品本身從手機(jī)中卸載掉。至于網(wǎng)上的一些通過(guò)刷機(jī)獲得手機(jī)的root權(quán)限(超級(jí)管理員權(quán)限)的做法，雖然可以刪除預(yù)裝軟件，但一旦客戶采取這種做法更改手機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)廠商將不再對(duì)手機(jī)提供保修服務(wù)。
針對(duì)手機(jī)預(yù)裝軟件，專家建議手機(jī)廠商應(yīng)尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。目前，市場(chǎng)上主流廠商提供的手機(jī)管理工具有很多。奇虎360手機(jī)助手總監(jiān)郭子文表示，360手機(jī)助手近日推出了“管理預(yù)裝軟件”功能，用戶通過(guò)該功能可輕松卸載預(yù)裝軟件，但由于手機(jī)廠商預(yù)裝的應(yīng)用中有不少裝機(jī)必備軟件，用戶應(yīng)謹(jǐn)慎卸載軟件。如果手機(jī)未提供Root權(quán)限，也可以通過(guò)360手機(jī)助手臨時(shí)Root，一般不會(huì)影響保修。