前言

呼叫系統(tǒng)通常是指利用計算機通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢，它的特點是具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息的功能。呼叫系統(tǒng)在醫(yī)院的應(yīng)用，使得醫(yī)護人員工作量及勞動成本大大降低。（醫(yī)院呼叫系統(tǒng)方案）那么，什么是醫(yī)院呼叫系統(tǒng)原理呢？小編通過搜集整理資料，對醫(yī)院呼叫系統(tǒng)原理及其相關(guān)基礎(chǔ)知識作了簡單的歸納總結(jié)。（無線病房呼叫系統(tǒng)）

醫(yī)院呼叫系統(tǒng)，是指以尋人為目的并增加日常護理的聲光提示裝置。目的在于緩解醫(yī)患矛盾，日常護理數(shù)字化管理，降低醫(yī)護人員工作量及勞動成本。主要適用于醫(yī)院門診，護理等場所。如下所示為醫(yī)院呼叫系統(tǒng)圖。（醫(yī)院病房呼叫系統(tǒng)）

醫(yī)院呼叫系統(tǒng)圖

醫(yī)院呼叫系統(tǒng)的組成

醫(yī)院通訊系統(tǒng)和護士呼叫系統(tǒng)由多個供病人和護士用的通訊終端構(gòu)成。一般該系統(tǒng)由主機，主話機，電源，顯示屏，床頭分機，監(jiān)護儀，氧氣流量計，輸液報警器及聯(lián)網(wǎng)計算機及連接線路組成。各種機型的主機與各種分機，顯示屏，聯(lián)網(wǎng)計算機間均使用兩芯線連接。 本呼叫對講系統(tǒng)在機構(gòu)上可分為三個區(qū)，即醫(yī)護人員值班室、走廊和病房。主機、電話機和顯示及指示屏都安裝在醫(yī)護人員值班室，走廊上安裝有LED數(shù)碼管，分機安裝在病房。醫(yī)院呼叫系統(tǒng)原理框圖如圖2所示。

醫(yī)院呼叫系統(tǒng)原理框圖

呼叫信號具備下列功能：

①隨時接受患者呼叫，準(zhǔn)確顯示呼叫患者床位號或房間號；

②患者呼叫時，醫(yī)護值班室應(yīng)有明顯的聲，光提示，病房門口要有光提示；

③允許多路同時呼叫，對呼叫者逐一記憶，顯示；

④特護患者應(yīng)有優(yōu)先呼叫權(quán)；

⑤醫(yī)護人員未作臨床處置的患者呼叫，其提示信號應(yīng)持續(xù)保留。

⑥自動繪制體溫單（體溫，血壓，脈率曲線）

⑦自動檢測氧氣流量，計算吸氧費用（單價按需設(shè)置）

⑧輸液自動報警器，可向主機發(fā)送聲光報警并自動阻斷輸液管；

醫(yī)院呼叫系統(tǒng)原理

醫(yī)院呼叫系統(tǒng)的主機與分機都采用單片機控制，主機通過單總線方式與各病床相連，具有呼叫對講功能。分機呼叫主機時，接受器將分機發(fā)來的DTMF、信號編碼成4位二進制碼送入單片機內(nèi)部，主機通過解碼器接收分機并譯碼后，控制振鈴電路、LED顯示與發(fā)光二極管指示進行聲光提示，話機摘機后便可通話；主機呼叫分機時，分機接收到主機撥打的號碼后，號碼與各自所固有的號碼相比較，如果號碼相同，則接通電話機通話。本系統(tǒng)的走廊顯示屏可以顯示呼叫床位號，當(dāng)前呼叫個數(shù)，呼叫護理級別，無呼叫時顯示實時時間。

發(fā)號電路原理圖

主機是整個系統(tǒng)的核心，它一方面負責(zé)分機與電話機號碼的接收與發(fā)送，另一方面控制分機與電話機的接通與斷開，據(jù)病人的病情，設(shè)置特護、1級、2級三種護理級別，控制床位與時間顯示、級別與呼叫指示、摘掛機檢測電路及顯示屏的顯示等。

在系統(tǒng)中，分機呼叫主機時，接收器將分機發(fā)來的DTMF信號進行編碼，譯成4位二進制碼并進入單片機內(nèi)部，發(fā)送器再將數(shù)據(jù)總線上的4位二進制碼譯解成DTMF信號輸出；主機將發(fā)送的數(shù)據(jù)進行存儲；CPU的數(shù)據(jù)鎖存后通過譯碼器譯出對應(yīng)的數(shù)碼與位碼，由數(shù)碼管顯示分機號碼與時間；電話機摘機應(yīng)答后，CPU檢測到摘機信號，振鈴信號清除，主機與分機通話，通話完畢主機掛機。

主機收分機電路圖

主機呼叫分機時，電話機摘機后，CPU通過DTMF解碼后接收到所撥分機號后，將此分機號發(fā)給分機；如果幾個分機同時撥打主機，主機接聽護理級別高的分機并與之通話，普通護理級別只做顯示指示處理。

總結(jié)

由于醫(yī)院管理方式的不同， 醫(yī)院呼叫系統(tǒng)也可以說是針對醫(yī)院門診及病房管理特點的智能對講系統(tǒng)，本文主要介紹了醫(yī)院呼叫系統(tǒng)原理及其組成。

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