7月24日消息，微信將推出智能機(jī)器人，該機(jī)器人可替代人工客服解決部分問(wèn)題。

這個(gè)機(jī)器人名為小微，它可以和用戶基于自然語(yǔ)義進(jìn)行交流，并能完成聊天、查詢、解答問(wèn)題，協(xié)助生活服務(wù)等高級(jí)人工智能功能，可以節(jié)省30%—50%的人工成本。

據(jù)悉，微信將在微眾銀行率先上線這個(gè)機(jī)器人，一方面可以調(diào)試用戶的各種需求，為小微推出開(kāi)道鋪路，成為私人助理的一個(gè)起點(diǎn);另一方面先期形成專注金融服務(wù)的著力點(diǎn)，和微信支付串聯(lián)進(jìn)入實(shí)際的商業(yè)應(yīng)用中，為后期功能擴(kuò)展打好基礎(chǔ)。

目前市場(chǎng)上人工智能機(jī)器人也有不少，但很多的智能機(jī)器人都普遍存在執(zhí)行力程序化的問(wèn)題，只能按照事先內(nèi)置好的程序來(lái)執(zhí)行任務(wù)，智能化水平比較低，而微信的這個(gè)智能機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)在于，小微可以進(jìn)行“深度學(xué)習(xí)”，其背后依托著騰訊的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，能模仿人腦的機(jī)制來(lái)解析數(shù)據(jù)，并不斷進(jìn)行智能化調(diào)整，以便快速適應(yīng)更復(fù)雜多變的環(huán)境。

除此之外，小微還將具備圖像處理功能，能夠通過(guò)掃描用戶的面部對(duì)用戶的性別、年齡等信息進(jìn)行評(píng)判，進(jìn)而與用戶更好的聊天。

微信的智能機(jī)器人到時(shí)候或?qū)⒔尤胛⑿佩X(qián)包，能夠幫助用戶使用微信錢(qián)包中的大多數(shù)功能。

基于微信這個(gè)龐大的社交平臺(tái)，小微的推廣應(yīng)該不會(huì)很難，但會(huì)不會(huì)成為Siri一樣的被用戶忽略的功能，還得等上線之后才能知道。