杰出領(lǐng)導(dǎo)者的5項(xiàng)基本工作
對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持完成文中這五項(xiàng)工作就可以讓自己與公司及員工都從中獲益。而如果企業(yè)家沒(méi)有能夠完成好這些工作，不論再怎么努力工作，公司與自身最終都將落入到失敗的境地中。

1、確保所有員工都可以獲得成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，如果僅僅關(guān)注于是否可以按時(shí)完成任務(wù)、達(dá)成既定目標(biāo)以及展示出自身領(lǐng)導(dǎo)能力之類(lèi)事情的話，就會(huì)導(dǎo)致本末倒置的問(wèn)題出現(xiàn)。畢竟，如果沒(méi)有來(lái)自杰出員工的全力支持，企業(yè)家就不會(huì)有完成任何重點(diǎn)目標(biāo)和具體任務(wù)的機(jī)會(huì)。并且，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，自身具有的能力水平就是可以完成任務(wù)的實(shí)際范圍。所以，企業(yè)家的本職工作就是向員工提供幫助以實(shí)現(xiàn)更上一層樓的目標(biāo)。

另外，即便是最善于學(xué)習(xí)的員工在自身技能提高方面可做的工作也非常有限。因此，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，基本任務(wù)就是確保員工們都可以獲得培訓(xùn)、指導(dǎo)、以及需要和應(yīng)得的機(jī)會(huì)。在這一過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者需要傾聽(tīng)各種發(fā)言、引導(dǎo)前進(jìn)方向并培養(yǎng)出員工們的忠誠(chéng)和責(zé)任感來(lái)。管理者接下來(lái)還要做的，就是對(duì)結(jié)果進(jìn)行全面分析，并對(duì)從執(zhí)行到個(gè)人等方面表現(xiàn)出的進(jìn)步與提高在工作情況方面帶來(lái)的改善情況進(jìn)行持續(xù)跟蹤——這理應(yīng)當(dāng)包括公司與員工兩部分。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，首要職責(zé)就是讓下屬員工獲得屬于自己的發(fā)展機(jī)會(huì)。只要在員工技能培訓(xùn)方面花費(fèi)足夠的時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的長(zhǎng)期目標(biāo)不過(guò)是瓜熟蒂落的自然結(jié)果。

2、重點(diǎn)關(guān)注剛出現(xiàn)的問(wèn)題。在給團(tuán)隊(duì)士氣帶來(lái)嚴(yán)重負(fù)面影響方面，沒(méi)有什么其它事件會(huì)比無(wú)法解決的問(wèn)題速度更快。同事之間的爭(zhēng)吵、工作方面的問(wèn)題、跨部門(mén)的紛爭(zhēng)之類(lèi)的行為都可能以給員工在工作動(dòng)力、參與熱情甚至職業(yè)道德方面帶來(lái)負(fù)面影響。

細(xì)微問(wèn)題永遠(yuǎn)不會(huì)自動(dòng)消失。它們總是會(huì)蔓延并發(fā)展成為更嚴(yán)重的問(wèn)題——如果領(lǐng)導(dǎo)者選擇忽視所存在的問(wèn)題，就會(huì)導(dǎo)致員工們立即放棄應(yīng)有的尊重。而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不受到尊重的時(shí)間，就不要奢談什么領(lǐng)導(dǎo)力了。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)都不應(yīng)該幻想問(wèn)題會(huì)奇跡般地消失（或者抱著總會(huì)有別人處理的投機(jī)心理）。不管實(shí)際問(wèn)題多么微小，領(lǐng)導(dǎo)者都必須親自進(jìn)行處理。

3、拯救陷入困境苦苦掙扎的員工。所有團(tuán)隊(duì)中都會(huì)有一名無(wú)法按時(shí)完成任務(wù)的成員：如果領(lǐng)導(dǎo)者采取公開(kāi)未能完成任務(wù)的具體情況、在會(huì)議上當(dāng)眾發(fā)火之類(lèi)做法的話，往往只會(huì)起到降低項(xiàng)目前進(jìn)速度的負(fù)面效果。隨著時(shí)間的推移，其它成員以及領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)將陷入困境苦苦掙扎的當(dāng)事者認(rèn)定為問(wèn)題所在的誤區(qū)中。

如果出現(xiàn)了這種情況，陷入困境苦苦掙扎的當(dāng)事者就幾乎再也不可能回到自己的原有崗位上了。對(duì)于單獨(dú)成員來(lái)說(shuō)，來(lái)自團(tuán)隊(duì)整體的不滿將屬于過(guò)于沉重?zé)o法承擔(dān)的情況。

但是，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，這些不滿并沒(méi)有達(dá)到過(guò)于沉重?zé)o法移除的境地中。

因此，在決定去除項(xiàng)目中的薄弱環(huán)節(jié)之前，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)當(dāng)竭盡全力為該員工提供足夠幫助以達(dá)到恢復(fù)其原有聲譽(yù)的目標(biāo)。這時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行具體分析和及時(shí)處理，并且需要采取最積極的方式。通常情況下，可以采用這樣的說(shuō)法：“邁克，我知道你過(guò)去一直在努力。我也明白你竭盡全力試圖完成任務(wù)。現(xiàn)在，就讓我們一起來(lái)找到需要你的其它崗位。”與此同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該表現(xiàn)出信心十足和毫無(wú)擔(dān)憂的樂(lè)觀心態(tài)，以及最重要的部分：告訴他自己就在這里親自為所有相關(guān)步驟提供幫助

這并不意味著領(lǐng)導(dǎo)者需要降低對(duì)于廣大員工的具體要求。僅僅只是說(shuō)明應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更多的監(jiān)督和輔導(dǎo)工作而已。

當(dāng)然，這種處理方式有時(shí)也會(huì)失敗；如果真的發(fā)生了這樣的情況，領(lǐng)導(dǎo)者依然可以將過(guò)程本身作為自己取得的成績(jī)。

4、致力于為員工提供全面服務(wù)——并且，絕對(duì)不要將自己也包括在內(nèi)。如果領(lǐng)導(dǎo)者喜歡進(jìn)行自我表?yè)P(yáng)的話，或許可以僥幸逃脫一兩次，但最終結(jié)果也就僅此而已。簡(jiǎn)單地說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)不應(yīng)該說(shuō)或者做可以讓自己成為焦點(diǎn)的任何事情。舉例來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者在表?yè)P(yáng)員工之前花時(shí)間談?wù)撟约核龅呢暙I(xiàn)就屬于完全應(yīng)當(dāng)避免的情況。千萬(wàn)不要說(shuō)：“盡管花費(fèi)了不少時(shí)間，但我終于說(shuō)服高層管理人員，讓我們……”之類(lèi)的言語(yǔ)。如果事情屬于不用說(shuō)的情況，正確的選擇就是堅(jiān)持這么做。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，獲得的光輝和榮耀應(yīng)當(dāng)來(lái)自其它人的反饋，絕對(duì)不應(yīng)該是自己的表現(xiàn)。當(dāng)員工脫穎而出的時(shí)間，在團(tuán)隊(duì)成功完成任務(wù)的時(shí)間，以及員工將頻臨失敗的項(xiàng)目改造成為盈利大戶的時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必要記住向他們而不是自己表示祝賀。

對(duì)于一名杰出的經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，這些都僅僅屬于應(yīng)當(dāng)完成的本職工作而已。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，只要堅(jiān)持將員工放在最重要的位置上，其它所有人就將會(huì)很快知道你的重要程度有多高。

5、與員工交流的時(shí)間保持謙虛低調(diào)。作為一名企業(yè)家，我們已經(jīng)達(dá)到了很多員工盼望有一天最終可以達(dá)到的等級(jí)。盡管有些員工所羨慕的是我們已經(jīng)達(dá)成的業(yè)績(jī)；但絕大部分員工所尊重的其實(shí)是現(xiàn)在的勤奮工作以及取得的成就。因此，有時(shí)間他們所期望的僅僅就是與領(lǐng)導(dǎo)一起聊會(huì)天或者玩玩而已。

如果出現(xiàn)了這種情況，領(lǐng)導(dǎo)者可以選擇將他趕出去，或者將其作為真正重要的時(shí)刻：一次可以進(jìn)行鼓舞、激勵(lì)、保證或者通過(guò)提供可以為員工生活帶來(lái)更重要事物而帶來(lái)希望的極佳機(jī)會(huì)。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，所處的職位越高，擁有的影響力就越大，而這也就意味著在運(yùn)用影響力的時(shí)間需要承擔(dān)更加沉重的責(zé)任。