憑借在客服與電商領域的服務升級與技術創(chuàng)新，獲得高度評價

上海2025年8月5日 /美通社/ -- transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos)近日受邀參與由中國國際投資促進會主辦的"第十四屆中國國際服務外包交易博覽會"(以下簡稱：第十四屆服博會)，并在同期舉辦的"2025數(shù)字服務暨服務外包領軍企業(yè)推介活動"中，憑借在電子商務領域的創(chuàng)新和貢獻，榮獲"零售行業(yè)領軍企業(yè)"稱號。

transcosmos亮相服博會現(xiàn)場

第十四屆服博會于2025年7月23日至25日在湖北省武漢市中國光谷科技會展中心舉行，本次會議以"數(shù)智賦能，開創(chuàng)未來"為主題，聚焦人工智能、云計算、大數(shù)據、物聯(lián)網、區(qū)塊鏈等技術在國際服務外包領域的創(chuàng)新應用。作為行業(yè)盛會，服博會通過政策解讀、趨勢研討及成果展示等系列活動，為全球數(shù)字服務及服務外包產業(yè)搭建了高規(guī)格的交流合作平臺。

transcosmos中國武漢中心負責人周振華出席會議并領獎

會議期間舉行的"2025數(shù)字服務暨服務外包領軍企業(yè)推介活動"由中國國際投資促進會依據《數(shù)字服務/服務外包領軍企業(yè)、優(yōu)勢園區(qū)、杰出人物評定規(guī)范》(T/CCIIP 004-2024），經權威專家評審確定最終名單。transcosmos從眾多參評企業(yè)中脫穎而出，獲得"零售行業(yè)領軍企業(yè)"稱號。

在中國市場，transcosmos專注于客服領域及電子商務領域的服務升級和技術創(chuàng)新，通過自主研發(fā)的數(shù)智化工具，包括：全渠道智能客服平臺云解決方案"transCxLink"、智能語音識別和質檢解決方案"transpeech"、生成式人工智能聊天機器人"trans-AI Chat"及數(shù)據智能解決方案"trans-Marketing BI"等，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉型。

此外，作為一家擁有近60年BPO行業(yè)經驗的跨國服務商，transcosmos基于在全球市場中獲得的成功實踐與深度洞察，為各行業(yè)企業(yè)提供符合各國市場特點的出海服務，幫助企業(yè)實現(xiàn)全球范圍的生意增長。

未來，transcosmos將繼續(xù)探索數(shù)字技術在各類服務場景中的落地應用，進一步推動服務外包行業(yè)的發(fā)展。