業(yè)內(nèi)消息，近日京東一名運營人員就京東存在的一些問題在內(nèi)網(wǎng)發(fā)表長文，比如復雜的促銷機制、平臺大促需要提前規(guī)劃、給予商家更多生態(tài)支持以及低價心智等。隨后京東創(chuàng)始人、董事局主席劉強東對該員工的內(nèi)容作出評論，表示會走出低谷。

劉強東的回復如下：

我在車里，抖動打字可能會出錯，希望大家諒解。我覺得這位兄弟說的實在太好了?？梢哉f句句點到了公司的痛點，都是現(xiàn)實存在的問題，而且必須改變。否則我們沒有出路。

我們天天說客戶為先，可是工作中處處以自己為中心進行思考！我們經(jīng)常說戰(zhàn)斗戰(zhàn)斗只做第一，但是卻處處防守，從不想著如何主動出擊！很多人天天說創(chuàng)新，卻每天就是抄襲跟隨別人。

出現(xiàn)這么多問題，當然都是我管理不善，我非常自責。但是無論如何，我不會躺平，也希望兄弟們絕不躺平，現(xiàn)在組織龐大臃腫低效，改變起來確實需要時間。

希望兄弟們再多一些耐心，今天還有很多兄弟敢說實話，堅持戰(zhàn)斗，京東基礎依然在，相信我們一定會走出谷底。任何一個人任何一家公司都會經(jīng)歷若干個頂峰和谷底才能成就偉大。

我感謝這位兄弟的真誠建言獻策，我可以感受到他很愛公司，真的謝謝你兄弟。也謝謝每一個努力工作的兄弟們。我們一起努力改變！

據(jù)悉，京東今年第三季度財報數(shù)據(jù)顯示，收入為人民幣2477億元，同比增加 1.7%，經(jīng)營利潤為人民幣93億元，同比增長6.9%。其中商品收入1953億元，同比下滑0.9%，服務收入524億元，同比增長12.7%。

零售收入為2121億元，同比增長0.06%。商品品類表現(xiàn)中，日用百貨商品延續(xù)了前兩季度下滑的趨勢，三季度收入為759億元，同比下滑2.3%，下滑幅度有所減小。上季度日用百貨商品收入同比下滑了8.6%。電子產(chǎn)品及家用電器商品收入與去年同期持平。