1月9日，廣州多云，大批人從外地聚集到保利世貿(mào)博覽館。他們?yōu)橐荒甑囊欢任⑿殴_課Pro而來，可能更重要的，是為“微信之父”張小龍而來。

不過這一次，他們要失望了。相比去年公開課上驚喜亮相，激情演講四小時(shí)，這一次，張小龍僅以VCR的形式與觀眾見面，發(fā)言的時(shí)間，也不過寥寥十二分鐘。

沒有了文藝的開場音樂，也沒有“一億人教我做產(chǎn)品”的“金句”，這一屆公開課相比上次有些冷清。

不過，微信仍然交出了讓人矚目的成績。無論如何，月活賬戶達(dá)到11.51億的超級平臺，沒理由被忽視。它的一舉一動，不僅藏有創(chuàng)業(yè)者的機(jī)遇，也蘊(yùn)含著改變普通人日常生活習(xí)慣的可能。

這是一份榮耀，也是一份負(fù)擔(dān)。微信并不克制，但不得不謹(jǐn)慎。

張小龍拋出問題

通過微信，張小龍封神。普通用戶并不一定知道這個(gè)名字，但對互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和技術(shù)人員來說，這三個(gè)字自有其分量。

參加微信公開課，有時(shí)被當(dāng)做一種“朝圣”。這一次，“產(chǎn)品經(jīng)理之神”隔著屏幕分享了自己的思考，其中還包括微信自身的兩點(diǎn)失誤。

微信到底是什么？不同人有不同看法。雖然外界一般將其視為通訊工具或社交軟件，而它的Slogan則稱自己是一個(gè)生活方式?？梢悦鞔_的是，微信顯然并不僅僅用于交友聊天。

究其本質(zhì)，微信是“一個(gè)基礎(chǔ)的信息傳遞的工具或者說平臺”。張小龍深知微信的巨大的影響力，“我們一個(gè)不經(jīng)意的動作，可能會引起信息洪流的流向的變化。”

張小龍的分享主要也在信息互聯(lián)方面。概括起來，他提出了七個(gè)思考點(diǎn)：隱私的出讓、信息獲取的被動、社會關(guān)系的擴(kuò)大和復(fù)雜、信息傳播的快速、信息選擇的困難、信息的多樣性和搜索的困難。

需要留意，與這些思考點(diǎn)對應(yīng)的，實(shí)際是一些問題。

比如，作為平臺，微信有大量的數(shù)據(jù)，什么該用，什么不該用，必須重視隱私問題。再者，推送什么信息，決定了用戶會看到什么信息，而這一進(jìn)一步?jīng)Q定了用戶處在一個(gè)什么樣的世界。那么，什么樣的信息值得推薦，什么樣的信息又不能推薦，也必須多加考慮。

微信原本的朋友數(shù)上限是5000人，張小龍透露，現(xiàn)在有將近一百萬人擁有接近5000好友，雖然這不是真正意義上的好友，但也促使微信下決定要擴(kuò)大好友數(shù)目。那么，擴(kuò)大5000的朋友數(shù)上限，影響會怎樣，張小龍對此“誠惶誠恐”。

微信成就了一大批內(nèi)容創(chuàng)作者，衍生巨大的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，可是，頭部大號分走了最多的流量，微信忽略了長尾小號的生存，也會影響到其自身生態(tài)的壯大。

在小程序方面，微信有一個(gè)夢想，“希望搜索能進(jìn)入到每一個(gè)小程序的內(nèi)部，這樣海量的小程序可以支撐起各種長尾的搜索需求?！倍〕绦蛞鯓硬拍苓M(jìn)一步繁榮，同樣是微信要解決的問題。

最后，張小龍?zhí)寡晕⑿庞袃蓚€(gè)失誤：其一，微信公眾平臺很長時(shí)間只有PC WEB版，限制了內(nèi)容創(chuàng)作者的范圍；其二，“一不小心把它（公眾平臺）做成了文章作為內(nèi)容的載體”，使得微信在短內(nèi)容方面有一定缺失。

長期以來，微信被視為非常成功的一款產(chǎn)品，然而它并不完美。張小龍?zhí)岬降摹岸虄?nèi)容”，成為此次公開課最重要的關(guān)鍵詞之一。

短內(nèi)容為必爭之地

盡管用戶已經(jīng)習(xí)慣通過微信公眾號閱讀長篇文章和新聞資訊，不過張小龍?jiān)俅伪硎荆娞柋静皇菫槊襟w準(zhǔn)備。此時(shí)提及微信在短內(nèi)容上的缺失，或許也有這方面的考量。

短視頻在近些年強(qiáng)勢崛起，成為新的時(shí)間殺手，微信等其他類別應(yīng)用的用戶時(shí)長均受此影響。如果能夠避開此前失誤，或許微信就不必?zé)烙趤碜远桃曨l平臺的壓力。

有意思的是，在微信公開課同一天晚上，有消息傳出，字節(jié)跳動2019年全年?duì)I收超過1400億元，較上年增長近280%。雖然字節(jié)跳動方面表示消息不實(shí)，不過早先傳出其2019年業(yè)績目標(biāo)為1200億元時(shí)，外界并不覺得荒誕。這與抖音的表現(xiàn)不可分割。截至2020年1月，抖音日活用戶達(dá)已達(dá)到4億。

毫無疑問，騰訊希望在短視頻領(lǐng)域立足。從重啟微視開始，到接連推出十余款短視頻應(yīng)用，再到高層表態(tài)，都可以看到它的決心。對微信來說，當(dāng)然也會注意到短視頻的重要性。

在去年的公開課開幕前，微信推出了7.0版本的大版本更新，其中加入“視頻動態(tài)”功能，被認(rèn)為是向短視頻方面發(fā)力。不過據(jù)張小龍當(dāng)時(shí)解釋，做視頻動態(tài)主要是提供一個(gè)讓用戶能夠輕松表達(dá)自我、輕松參與社交的工具。但現(xiàn)在，張小龍明確微信要在短內(nèi)容方面發(fā)力。

值得注意的是，張小龍并沒直接用“短視頻”的說法。這意味著，接下來微信生態(tài)要補(bǔ)充的不只是視頻，圖片、短文，都會得到引導(dǎo)或扶持。在短視頻方面，微視做不到的，微信未必做不到。在短視頻之外，微信謀求更豐富的內(nèi)容生態(tài)。

快手小程序截圖

自媒體“格十三”擅長用詼諧的語言制造爆款文章，基本每一篇都是10萬+。在其創(chuàng)辦者張蓓看來，長文寫作方面競爭日趨激烈，短內(nèi)容恰可以提供新的機(jī)遇。

張蓓向新浪科技表示，最初開創(chuàng)一個(gè)新的領(lǐng)域，寫同樣題材的人不多，寫得稍微好一些就可能爆，但現(xiàn)在全網(wǎng)同處一個(gè)生態(tài)，用差不用的系統(tǒng)，做差不多的選題，想要突破就難得多。對張小龍?zhí)岬降亩虄?nèi)容，張蓓認(rèn)為，自己很多內(nèi)容可以用視頻或圖片的形式來表現(xiàn)，而這或許對傳播更有利。雖然不知道張小龍口中的“短內(nèi)容”具體指什么，她心中依然有期待。

實(shí)際上，微信已經(jīng)悄然孕育出一片新的內(nèi)容天地。

2019年3月，微信上線“好物圈”，被認(rèn)為要打造一個(gè)購物版的朋友圈，用戶可以在其中瀏覽朋友推薦的物品，進(jìn)行互動，交流心得。而此后，好物圈演化成“微信圈子”，成為一個(gè)融合圖片和短視頻的內(nèi)容平臺。官方數(shù)據(jù)顯示，目前微信圈子的數(shù)量超過14000個(gè)，類別亦十分廣泛。

微信圈子截圖

張小龍透露，順利的話，短內(nèi)容可能近期會和大家見面。它到底會是怎樣的產(chǎn)品形態(tài)，答案或許就要揭曉。

微信以“小”謀大

小程序和小游戲是此次公開課最受關(guān)注的另一部分內(nèi)容。張小龍?zhí)岬?，小程序仍然是微信一直要改進(jìn)的領(lǐng)域。

2017年1月，微信小程序正式上線，此后引領(lǐng)了一個(gè)群雄競逐的風(fēng)口。官方數(shù)據(jù)顯示，截至2019年第三季度，微信小程序生態(tài)已擁有超過3億日活躍用戶。在2019年，活躍小程序的平均留存較2018年提升14%，小程序人均訪問次數(shù)提升45%，人均使用小程序個(gè)數(shù)提升98%。

與之相伴，小程序商業(yè)化開啟了高速增長。

相關(guān)負(fù)責(zé)人在公開課透露，2019年小程序全年創(chuàng)造了超過8000億元交易額，相比2018年增長160%。其中，小程序在電商、零售行業(yè)同比去年有爆發(fā)式的增長，并且此部分收入中，大部分并非由微信錢包入口內(nèi)的頭部小程序業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)。也就是說，更多非互聯(lián)網(wǎng)玩家、中長尾小程序的商業(yè)化進(jìn)程正在加速。

回顧2019年，微信小程序向商家提供了物流助手、一物一碼等運(yùn)營工具，近期，微信新增了掃一掃識物能力，打通線下與線上的邊界。而在2020年，小程序方面將重點(diǎn)通過打造品牌認(rèn)證、優(yōu)化物流工具、建立交易保障體系等加碼商業(yè)交易場景建設(shè)。同時(shí)，微信即將上線官方直播組件，以幫助小程序電商開發(fā)者解決流量貴、開發(fā)量大等問題，打造直播交易閉環(huán)。

可以預(yù)見，小程序?qū)⒂|達(dá)更多行業(yè)和企業(yè)，成為其發(fā)展可以依賴的工具。有小程序開發(fā)者向新浪科技表示，微信在小程序上進(jìn)入了成熟期，更多的是在更細(xì)致場景上拓展。這些場景在純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)方面感知不多，不過實(shí)業(yè)企業(yè)會有明顯感受。

小程序極大拓展了微信的想象邊界，而微信對小程序的支持也在進(jìn)化。

2019年年中，微信更新浮窗功能，包括小程序、公眾號文章、收藏筆記等在內(nèi)的頁面都可以設(shè)成浮窗，讓用戶可以同時(shí)體驗(yàn)微信多種服務(wù)。長期留意微信變化的產(chǎn)品經(jīng)理健辰向新浪科技表示，浮窗的變化給自己留下深刻印象，“功能更豐富，場景更多了。我每天看文章時(shí)必用?！?/p>

現(xiàn)在可用電腦打開小程序

再往后，微信還支持了小程序在電腦端打開，小程序?qū)τ脩羯畹臐B透更進(jìn)一步。而不久的將來，小游戲也將得到類似支持。

此次公開課上，微信小游戲產(chǎn)品經(jīng)理李卿介紹， 2019年12月28日，小游戲正式對外發(fā)布兩周年，小游戲平臺累計(jì)注冊量超過10億，其中，益智游戲品類的小游戲用戶規(guī)模超過了App游戲的用戶規(guī)模。2020年，微信將推出PC支持小游戲，以及多人對戰(zhàn)、場景長期訂閱、云測試等能力。

當(dāng)獲得PC的支持后，小游戲的可玩性也必將大為拓展。

另外值得注意的是，小游戲的商業(yè)價(jià)值在2019年開始釋放，小游戲平臺商業(yè)規(guī)模的總量相較于2018年有了35%的增長，且預(yù)計(jì)在未來兩年時(shí)間里，小游戲商業(yè)化增長速度依然會以超過38%的速度增長。

總的來看，小程序偏向服務(wù)，小游戲偏向娛樂，兩者的發(fā)展承載了微信的未來。

未完成 Always Beta

上述內(nèi)容之外，微信公開課還公布了支付分、企業(yè)微信、微信AI等方面的進(jìn)展。

微信支付分正式上線1年，用戶數(shù)突破1億，覆蓋30多個(gè)行業(yè)，80%的押金用戶已開始憑借支付分體驗(yàn)免押金服務(wù)，每個(gè)支付分用戶每月平均使用支付分服務(wù)3.8次。

企業(yè)微信近期推出3.0版本更新，目前已經(jīng)有21000家第三方合作伙伴加入企業(yè)微信生態(tài)，超過470萬個(gè)系統(tǒng)被接入企業(yè)微信。

人工智能方面，微信AI團(tuán)隊(duì)推出以硬件合作為核心的騰訊小微硬件開放平臺、以對話開放能力為核心的微信對話開放平臺、以及以自然語言處理能力為核心的NLP（自然語言處理）基礎(chǔ)技術(shù)平臺。

由這些表現(xiàn)可以看到，誕生九年之后，微信仍然充滿活力。不過，作為用戶規(guī)模最龐大的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，外界對微信的期待也更高。如本屆公開課主題“未完成 Always Beta“所顯示，對微信來說，以后的考驗(yàn)還很多。

張小龍?jiān)赩CR中講道：微信團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在這么大了，我們面臨的問題，從早期的“怎么做”，到現(xiàn)在的“做什么”。早期我們聚焦于每一項(xiàng)功能，思考怎么做才是最完美的。現(xiàn)在是思考，什么才是我們應(yīng)該去嘗試的，以及如何組織起來做。

他用了一個(gè)詞—;—;應(yīng)該。依托微信生態(tài)，能做的事情太多，而張小龍要做出取舍。什么應(yīng)該做，什么不該做，當(dāng)公開課開幕時(shí)，未到場的他，或許隔著屏幕正思考著。