中消協(xié):影院要求自費購買3D眼鏡是“霸王條款”
5月27日消息,針對電影院不提供3D眼睛一事,中消協(xié)官微今天發(fā)布消息稱,3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件,提供3D眼鏡是觀影服務(wù)不可分割的組成部分。
中消協(xié)稱,一段時間以來,有消費者投訴稱:去影院觀看3D電影,影院不提供3D眼鏡,要求消費者自行購買影院出售的3D眼鏡。對此,中消協(xié)專家委員會委員邱寶昌律師分析指出,3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件,提供3D眼鏡是觀影服務(wù)不可分割的組成部分。消費者按照3D電影的票價購買了觀影服務(wù),影院經(jīng)營者就應(yīng)當(dāng)依約向消費者提供滿足觀影要求的全部服務(wù),包括向消費者提供3D眼鏡等觀影設(shè)施。
中消協(xié)指出,影院自行將自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)拆分開來,轉(zhuǎn)嫁給消費者,加重消費者負(fù)擔(dān),違背公平誠信,屬于典型的“不平等格式條款”,涉嫌違反《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定:“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定”“格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效?!?/p>
中消協(xié)呼吁,各地文化主管部門和市場監(jiān)管部門,加強(qiáng)對影院此類行為的監(jiān)督執(zhí)法,糾正此類“霸王條款”,保障消費者的公平交易權(quán)。