2010年的IT和電信市場將以復蘇和改造為兩大特征。在全球經濟回暖的預期下，IT和電信支出將溫和增長。同時，在這一復蘇年份，IT和電信行業(yè)意欲大展拳腳，因此IDC預測2010年行業(yè)改造將成為比復蘇更加饒有趣味的話題。

IDC高級副總裁兼首席分析師Frank Gens 說：“在上一年的報告中，我們預測低迷的全球經濟將像壓力鍋一樣促使IT市場加快開發(fā)和采用新技術和新商業(yè)模式。2010年的不同之處在于，經濟復蘇將釋放部分財務壓力，在這一經濟上行的年份中，我們將看到很多改造臨界點出現。

就經濟復蘇而言，IDC預測2010年全球IT支出將增長3.2%，重返行業(yè)2008年的水平，即1.5萬億美元左右。硬件、軟件和服務支出將達到2-4%的增長，其中硬件在經歷了尤為困難的2009年后將出現最讓人矚目的漲幅。2010年，IT行業(yè)的新增長中，一半以上將來自新興市場，巴西、俄羅斯、印度、中國等金磚四國的IT支出將增長8-13%。受IP和數據業(yè)務在成熟市場反彈，以及移動業(yè)務在新興市場顯著增長的影響，電信支出的增長率將高達3%。

IDC認為，2010年，隨著IT支出重返經濟危機前的水平，IT和電信業(yè)的各個方面都將受到影響。不斷發(fā)展和成熟的云服務和消費模式將成為IT市場中最重要的改造力量?！捌髽I(yè)級”云服務的出現將成為該領域的主題，與此同時，云應用平臺上將展開一場較量——這將是未來20年里云計算領域的最具有戰(zhàn)略意義的資產。公眾IT云服務、私人云、云應用和混合云管理工具將出現重大機會，同時，云API將成為云合作伙伴/解決方案生態(tài)系統(tǒng)的新的決定性因素。

移動設備的發(fā)展也將對行業(yè)改造產生重大影響。移動設備與個人電腦之間的競爭日益激烈，意在取代個人電腦成為主要客戶平臺。IDC預計，在日益普及的智能手機和蘋果iPad平板電腦的推動下，到2010年底，訪問互聯網的移動設備將超過10億部。移動設備的增長將引發(fā)移動應用的爆炸式增長，iPhone應用將增加兩倍，達到30萬，而Android應用將以5以上的倍數增長。同樣的現象將出現在上網本市場。新的軟件生態(tài)系統(tǒng)將在上網本市場出現，對熱賣設備的性能和可用性進行優(yōu)化。

2010年，云服務擴展、移動設備和移動應用呈現爆炸式增長和視頻應用日益普及等趨勢都對公共網絡提出更高的要求。IDC預測，行業(yè)將加速向融合的IP網絡遷移，擴大管理服務足跡，轉換服務交付平臺和商業(yè)模式，以便支持日益增長的聯接設備，迎接“機器對機器”的新機遇。

IDC的2010年預測還包括：

• 利用社會和協(xié)作網絡并借此獲得深入認識的新一代商業(yè)應用將出現。這些“社會分析（socialytic）”應用軟件將為客戶帶來新的能力，幫助供應商實現新的增長，同時也將對傳統(tǒng)市場領袖構成新的競爭和威脅。

• 二氧化碳減排將繼續(xù)在國內和國際雙重層面成為各方關注的焦點，這既為減少溫室氣體排放的IT解決方案帶來機遇，同時也對行業(yè)的能源使用和處理成本形成挑戰(zhàn)。

• 其他行業(yè)將在經濟危機中形成各自的改造進程，IT將被這些行業(yè)視為實現目標的重要工具。

• 最后，由于廠商努力追求能夠贏利的IT和商業(yè)解決方案，同時尋求在云計算領域占據有利位置，改造進程中將出現新一輪的兼并、收購和合作。