Google在今年1月時才以32億美元收購Nest Labs,但Nest Labs公司在今年4月初發(fā)現(xiàn)了這項產品瑕疪。Nest Labs公司首席執(zhí)行官Tony Fadell在部落格發(fā)文表示最近將 Nest Protect 煙霧探測器送交實驗室測試后發(fā)現(xiàn):原本該設備的 Nest Wave 功能是要讓用戶一揮手即可關閉這臺探測器,但經過煙霧一氧化碳警報測試顯示這項功能中的一項錯誤可能使它在無意中啟動,從而關閉這臺設備,以至于在真正發(fā)生火災時卻無法發(fā)出警報聲。
根 據Nest Labs指出,該設備的缺陷就出在分析動作偵測數據的 Nest Wave 算法。Nest Labs已在上個月開始停止銷售這款煙霧探測器,并透過軟件更新時關閉Nest Wave功能來解決這個問題。這次的產品召回通知是由Nest Labs與美國消費者產品安全委員會(CPSC)共同發(fā)布,并介入該公司對于問題的處理。
此次產品召回并不需要移除該設備或 送回Nest公司。CPSC表示,用戶只要讓家中的 Nest Protect 煙霧探測器經由 Wi-Fi 連接至因特網,就能取得關閉 Nest Wave 功能的軟件更新。如果用戶的設備已經連接到因特網了,最好也能透過Nest公司的應用程序或網站確認 Nest Wave 功能已經關閉。
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根據美國疾病控制與預防中心(CDC)的統(tǒng)計,從1999年到2010年之間,美國每年因意外、與火災無關的一氧化碳中 毒死亡人數平均約430人。CPSC則表示,在2010年,有161起非火災引起的一氧化碳中 毒死亡都和消費性電子產品有關。
消費性電子產品召回事件頻傳,大約每季就有80起左右。但這起事件對于Google來說是第一次,因為一直到兩年前收購Motorola Mobility(后來又賣給聯(lián)想)以前,Google都還不是一家硬件公司(除了Search Appliance以及自家開發(fā)的數據中心硬件)。