制圖/王斌

上周四本報的“三大運營商”調查問卷，獲得了長沙市民的廣泛關注，反饋的有效問卷顯示：近期內，計劃換4G手機、使用4G網絡的市民中，超過一半的人選擇移動4G。

截至昨日下午，共收集問卷超過300份，其中有效問卷243份。其中，男性96人，女性147人，涵蓋了長沙各行業(yè)的人員，如企業(yè)白領、工程人員、產品經理、金融從業(yè)人員、學生、醫(yī)生、個體經營戶等。

調查數(shù)據(jù)顯示，長沙消費者每月話費在50元到100元之間的占比48%；其次是101元到300元之間，占比25%。年齡方面，參與本次調查問卷的讀者集中在19-45歲，有233人。其中19-25歲的讀者群占比47%，這類人群以學生或剛上班的年輕人為主，他們希望網絡速度更快，上網更方便，能讓他們享受網絡帶給他們的新鮮體驗；而26-45歲的讀者群占比48%，這類人群主要為企事業(yè)單位的白領和公務員等，有一定經濟基礎，對網速要求更高。

移動仍是消費者最愛

243份有效問卷中，移動用戶151人，遠超過聯(lián)通用戶（67人）和電信用戶（25人）之和。而選擇移動的原因中，超過四分之三的表示移動的信號好、網絡覆蓋面廣，再就是周圍的人都用移動的號碼。有一市民在問卷中這樣描述為何使用移動號碼，“很早就開始用移動的號碼，目前所用手機為iPhone4，只支持2G，想換號卻又擔心他人聯(lián)系不便?！?/p>

而聯(lián)通用戶選擇聯(lián)通的原因中，資費優(yōu)惠和優(yōu)惠套餐活動（如充話費送話費、或送手機等）成為首要原因，用戶普遍反映聯(lián)通的3G網絡速度快，但聯(lián)通用戶抱怨信號不穩(wěn)定的占了較大比例。電信用戶大多是由于優(yōu)惠套餐（尤其是寬帶、電視、座機、手機一體的套餐優(yōu)惠）活動而選擇電信，但用戶也認為電信套餐不適用、話費偏高和信號不穩(wěn)定，部分讀者表示很多業(yè)務需要去營業(yè)廳辦理，遠不如移動業(yè)務的網上辦理或電話辦理方便。

1001-2000元智能手機最受關注

本次問卷調查顯示，對于3G和4G網絡的差別，僅有34人表示不了解，占比14%。問卷調查還顯示，有接近一半的人表示最近有打算更換4G手機、使用4G網絡。

有43%用戶對4G手機的心理價位是1001-2000元，這個價位段的智能手機性價比較高；2001-3000元價位吸引了32%的用戶，這個價位是較高端的智能手機，質量是用戶重點考慮的方面；3000元以上為高端手機，吸引高端用戶，占比19%；1000元以下僅有6%的用戶選擇。

目前市場上銷售4G手機相對較少，以高端機為主，雖然也有國產品牌推出千元的4G智能手機，但配置相對而言不高，還無法達到用戶對低價高品質手機的需求。因此下一步三大運營商PK的重要武器就是智能手機。

資費套餐是影響選擇的重要因素

中國移動最先推出4G服務，并推出了全新的4G品牌“和”，同時最早推出4G資費套餐。而中國電信和中國聯(lián)通均沿用了此前在3G時代的品牌策略，分別是“天翼4G”和“沃4G”。

4G時代，人們最關注的依舊是資費套餐，占比55%，其次是上網流量，占比32% ，其次是信號、服務及其他。

選擇使用4G網絡的116人中，選擇移動的有74人，聯(lián)通28人，電信14人。進入4G時代，多數(shù)移動用戶會選擇自己熟悉的中國移動品牌，特別是在4G發(fā)牌后，移動借助先發(fā)優(yōu)勢，“快人一步”，迅速展開了4G品牌“和”的宣傳，使得移動4G成為很多人的首選。

4G市場給三大運營商都帶來了機遇和挑戰(zhàn)，中國移動的優(yōu)勢在于率先占領市場，中國聯(lián)通結合了自身的優(yōu)勢，推出了有競爭力的資費套餐。中國移動在4G上的快人一步，讓其在4G市場上暫時拔得頭籌。但“三國大戰(zhàn)”鹿死誰手，將由市場說了算。記者 牛中