“智能穿戴”設(shè)備是近兩年科技公司最熱衷的產(chǎn)品之一，除了谷歌研發(fā)智能眼鏡之外，三星、蘋果和國(guó)內(nèi)大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也投身其中，智能腕表、智能手環(huán)、智能戒指、智能項(xiàng)鏈等相繼推向市場(chǎng)。但本地第一批嘗鮮者向成都商報(bào)反映，智能手環(huán)等產(chǎn)品質(zhì)量有瑕疵，實(shí)用性不高，用不了幾次就被束之高閣。

智能穿戴設(shè)備目前在市場(chǎng)上叫好不叫座，解決消費(fèi)者遇到的問題，可能是這類產(chǎn)品想要進(jìn)一步普及的關(guān)鍵。

成都商報(bào)記者 王智

三個(gè)月電池陣亡

UP售后怎么解決

戴先生告訴成都商報(bào)記者，他和幾位同事去年初通過海外代購(gòu)了Jawbone UP第一代智能手環(huán)，單價(jià)約1400元?！爱?dāng)時(shí)這款科技產(chǎn)品賣得很火，可以跟蹤你的運(yùn)動(dòng)量，監(jiān)控你的睡眠，還有智能鬧鐘，通過振動(dòng)喚醒你而不影響身邊人。只需連接電腦或者iPhone，就能將記錄的內(nèi)容同步，通過圖表很方便自我管理?！?/p>

市面上比較有名的同類產(chǎn)品還有Nike+FuelBand、Fitbit Flex，以及國(guó)內(nèi)的咕咚手環(huán)。Jawbone UP的銷量和Nike+相當(dāng)，于是戴先生和朋友們購(gòu)進(jìn)了這款手環(huán)。但用了不到三個(gè)月，智能手環(huán)的充電就成了大問題。“這款產(chǎn)品電池的容量衰減得很厲害，從最初4～5天充一次到后來每天一充，大概在三個(gè)月的時(shí)候徹底充不進(jìn)電了。”戴先生聯(lián)系代購(gòu)的淘寶店鋪，對(duì)方認(rèn)為時(shí)間過去太久，購(gòu)買地又在美國(guó)，他們沒辦法保修。另兩位購(gòu)買這款手環(huán)的同事，也先后遇到“電池陣亡”的問題。

智能手表每日一充

實(shí)用性受質(zhì)疑

王先生是成都第一批智能手表用戶，幾年前摩托羅拉剛推出智能腕表MOTOACTV時(shí)，他就請(qǐng)人從國(guó)外代購(gòu)了一款。當(dāng)時(shí)，這款智能手表的概念足夠令人興奮：它可以是個(gè)計(jì)步器，通過GPS記錄你的運(yùn)動(dòng)軌跡，還能充當(dāng)隨身音樂播放器。

但使用幾次后，興奮就被煩惱取代。首先這款腕表續(xù)航時(shí)間太短，一天一充，甚至一天都堅(jiān)持不了?！霸缟铣浜秒娙ド习?，下班準(zhǔn)備跑步時(shí)就沒電了，讓人很沮喪，總不能一直充電就等著跑步吧？”于是他決定白天使用，晚上充電，但早晨睡醒看個(gè)時(shí)間就很不方便，因?yàn)槭直磉€在充電。

成都商報(bào)記者了解到，目前三星、索尼等推出的智能手表，續(xù)航能力有所加強(qiáng)，但電池技術(shù)沒有突破，使用時(shí)長(zhǎng)仍然是這類產(chǎn)品的硬傷。HTC全球銷售總裁張嘉臨近日來成都時(shí)，成都商報(bào)記者將此話題拋給他，張嘉臨回應(yīng)說，智能穿戴產(chǎn)品受電池問題困擾業(yè)內(nèi)皆知，HTC將在今年下半年推出智能穿戴產(chǎn)品，電池續(xù)航能力相比其他產(chǎn)品有很大提升。

更像一個(gè)玩具？用戶期待深度服務(wù)

“智能穿戴注定不會(huì)像智能手機(jī)那么火，因?yàn)槭褂眠^你就知道，它只是一個(gè)玩具。”俞先生是個(gè)數(shù)碼玩家，經(jīng)他手的智能穿戴設(shè)備很多，智能手表、智能手環(huán)、智能戒指……俞先生認(rèn)為這些設(shè)備實(shí)用性都不夠，比如智能戒指，只能顯示時(shí)間，提醒來電，剛使用時(shí)有股新鮮勁兒，用幾天就發(fā)現(xiàn)用處不大。

郭小姐也是嘗鮮者，她購(gòu)買的智能手環(huán)現(xiàn)在躺在抽屜里。之所以不繼續(xù)使用，郭小姐解釋：“就是玩玩，其實(shí)你只要較真你就輸了。比如運(yùn)動(dòng)記錄，它只在你跑步或者打球時(shí)比較精確，其余時(shí)候完全取決于你佩戴那只手的動(dòng)作，有時(shí)候手上動(dòng)作稍微大一點(diǎn)，它就認(rèn)為你在跑步。再比如記錄睡眠狀態(tài)，有時(shí)發(fā)現(xiàn)它的記錄完全不可靠，明明睡得很淺中途醒來兩次，圖標(biāo)卻顯示深度睡眠狀態(tài)很好?！?/p>

涂女士則抱怨她為老人購(gòu)買的智能手表，的確能監(jiān)控使用者心率、運(yùn)動(dòng)量等情況，“但這種產(chǎn)品還是不實(shí)用，比如能不能實(shí)時(shí)傳輸，不能只在監(jiān)控到異常情況時(shí)給我們發(fā)送警告信息。還比如數(shù)據(jù)圖標(biāo)，老年人看不懂，能不能實(shí)時(shí)傳輸給醫(yī)生，后續(xù)給老年人提供很多醫(yī)療保健服務(wù)？而現(xiàn)在我們給老年人買的智能手表，只能當(dāng)一般的手表使用?！?/p>

美國(guó)市場(chǎng)調(diào)查公司EP的一項(xiàng)調(diào)查顯示，2013年有1/3購(gòu)買了智能穿戴設(shè)備的美國(guó)消費(fèi)者，在6個(gè)月后放棄繼續(xù)使用。市場(chǎng)調(diào)查公司CCS Insight的一項(xiàng)調(diào)查也表明，美國(guó)和英國(guó)已擁有智能穿戴設(shè)備的用戶中，40％的用戶已停止使用這些產(chǎn)品。不同調(diào)查數(shù)據(jù)說明的是一個(gè)情況，智能穿戴設(shè)備要想出現(xiàn)智能手機(jī)那樣的普及熱潮，需要解決電池續(xù)航和實(shí)用性等硬傷，并形成用戶期待的那種終端到服務(wù)的立體商業(yè)模式。