21ic通信網(wǎng)訊，11月15日，PS4在美國正式發(fā)售，一大批用戶通過實體商店和網(wǎng)絡(luò)商店購得了第一批傳說中的PS4。正當(dāng)這群人還在贊嘆自己手快、亞馬遜“次日達(dá)”給力的時候，有1/3的消費者卻欲哭無淚，因為快遞員送到他們手上的PS4打開之后就是壞的。而據(jù)了解，在美國發(fā)售的第一批PS4主機均出自中國富士康煙臺代工工廠，更有消息指出這批產(chǎn)品由中國的大學(xué)生臨時工生產(chǎn)。索尼電腦娛樂公司全球工作室負(fù)責(zé)人吉田修平曾表示PS4的故障率只有0.4%。

富士康趕工PS4強迫女學(xué)生連續(xù)夜班致經(jīng)期紊亂

美國亞馬遜(Amazon)是本次PS4首發(fā)的網(wǎng)絡(luò)商店之一，根據(jù)現(xiàn)在的評價數(shù)據(jù)來看，亞馬遜至少已經(jīng)賣出了1600臺PS4，并且在當(dāng)天或第二天送到了消費者的手上。目前5星好評有接近1000條，但是1星差評居然達(dá)到了490條，換句話說，有接近1/3的消費者買到了劣質(zhì)產(chǎn)品。

從Amazon的評論留言可以看到，許多消費者要么是收到產(chǎn)品之后不能開機或者使用數(shù)小時就死機，藍(lán)色指示燈不停閃爍無法啟動。根據(jù)消費者提供的信息，基本上確定這批劣質(zhì)PS4是由富士康代工生產(chǎn)的，而且是位于山東煙臺的富士康代工工廠生產(chǎn)的。為什么要提到這家代工工廠，您往下看就知道了。

便宜沒好貨

2013年10月，《北京青年報》和CCTV均報道了這個事件的前提條件：西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院的5000名大二大三的學(xué)生，為了修夠6個學(xué)分，被學(xué)校“強制”安排到富士康煙臺代工工廠進(jìn)行實習(xí)，而幾乎所有的學(xué)生都不愿意參加這種所謂的實習(xí)。在普通民眾、讀者眼中，這其實是廠家以實習(xí)為名雇傭廉價勞動力為其干“血汗活”。實際上，富士康每年寒暑假招聘學(xué)生實習(xí)的時候已經(jīng)成為傳統(tǒng)。

根據(jù)參加此次實習(xí)的學(xué)生的回憶，他們每天必須完成1000個游戲機的組裝任務(wù)，他們需要在10秒內(nèi)完成自己負(fù)責(zé)的工序，要持續(xù)工作2小時以上，這些大學(xué)生每天要完成8小時的工作，下班后一般都非常累。這些游戲機，就是PS4。不少參加實習(xí)的學(xué)生心里并不情愿，所以在組裝PS4的時候并沒有非常認(rèn)真。

按理說，富士康這種老牌代工廠家對質(zhì)量的控制非常在行，但是為什么會出現(xiàn)接近1/3的游戲機有質(zhì)量問題呢？

首先，富士康的大部分員工都在忙著為蘋果組裝iPhone和iPad，分不出更多員工來生產(chǎn)PS4。因為售價并不高，所以PS4的代工費也不會很高。在利益的驅(qū)動下，廠家自然不會犧牲高價值、熟悉操作的iPhone、iPad組裝人員去PS4流水線，所以就得尋找另外一批新的員工。但富士康的名聲并不好，不可能在年中招聘到這么多工人，而且招募正式工人的成本比臨時工高，所以富士康想到了每年暑假必備的學(xué)生工。

第二，這5000名大學(xué)生，是被臨時雇傭來參加“實習(xí)”的。在短短的7天培訓(xùn)中，他們不可能接受到跟正式員工一樣的培訓(xùn)。而且這些學(xué)生來的目的跟富士康正式員工不一樣，一個是被迫參加實習(xí)，另一個是為了賺錢生活。在這種心理的影響下，大學(xué)生臨時工所生產(chǎn)的產(chǎn)品必然會出現(xiàn)質(zhì)量問題。

第三，富士康的質(zhì)量監(jiān)控存在嚴(yán)重問題。據(jù)了解，PS4的每條組裝流水線上只有2名富士康的正式員工“線長”，質(zhì)量很難進(jìn)行控制。iPad和PS4都是在富士康代工的，為什么同樣是一個工廠組裝的產(chǎn)品，質(zhì)量差距有這么大？如果說富士康對產(chǎn)品質(zhì)量有信心，那是不是可以理解成富士康其實是在歧視日本企業(yè)？

索尼電腦娛樂公司全球工作室負(fù)責(zé)人吉田修平曾表示PS4的故障率只有0.4%。吉田修平在自己的Twitter上宣布PS4首日售出了100萬臺。按照現(xiàn)在這樣的故障率的話，索尼真的是要倒大霉了，“富士康坑爹??！”，今年西方國家的節(jié)日消費季基本上泡湯了。

但是筆者認(rèn)為，更倒霉的要數(shù)富士康了。富士康本來的名聲就不算很好，再加上遇到了代工產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重問題這件事，恐怕又得上一陣子外媒的版面了，這是否會損害中國“世界工廠”的名聲？傷口上撒鹽，不知道這次富士康要靠什么挽回自己的聲譽。

這件事情，我們究竟應(yīng)該歸咎于誰？是被強制安排實習(xí)而怨聲載道的大學(xué)生臨時工，還是貪便宜選錯了代工廠家的索尼，又或是心不在焉一心向錢的富士康呢？寫稿的時候為周日晚，索尼和富士康均未就此事發(fā)表聲明，估計最快明天下午或明天晚上就可以受到富士康和索尼的官方回應(yīng)。

也有好消息

這些差評數(shù)據(jù)僅出自Amazon，其他方面的消息還不明確。

排除代工的質(zhì)量問題，PS4絕對是今年游戲界最大的看點之一。無論是從硬件還是從游戲上與Xbox One進(jìn)行比較，PS4都更勝一籌。從這接近1000條的好評反饋來看，拿到好貨的PS4玩家對這款游戲主機大加贊譽，愛不釋手。但是也有玩家表現(xiàn)出了自己的擔(dān)憂，生怕自己再多玩幾小時就會死機。

解決方法

美國第一批PS4玩家在遇到問題之后已經(jīng)組成了一個社區(qū)，有少數(shù)玩家發(fā)現(xiàn)了自己的PS4上的問題，DIY之后問題解決，但是其他玩家就沒有這么幸運了。只能返廠維修或者退貨，但是并不能保證換到的新機也是完美的。

未購買的玩家或者國內(nèi)準(zhǔn)備購買港行的玩家，建議近期不要購買，繼續(xù)觀望。