21ic通信網(wǎng)訊，眾所周知，華為以通訊設(shè)備起家，此前一直瞄準(zhǔn)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，鮮有消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)產(chǎn)品。即使有，也大多數(shù)屬于與運(yùn)營(yíng)商合作的產(chǎn)品，再加上華為低調(diào)的作風(fēng)，大家都把華為看作是“工程師導(dǎo)向”的硬件公司，比起“產(chǎn)品經(jīng)理”為導(dǎo)向的公司，總是缺乏些讓人愛不釋手的東西。

走自己的路？還是沿著路繼續(xù)走？

華為終端是華為旗下偏向于消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的事業(yè)群，與華為主流業(yè)務(wù)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)不同，華為終端更接近普通消費(fèi)者，而消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的開拓與企業(yè)級(jí)市場(chǎng)有很大區(qū)別。

在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，有足夠領(lǐng)先的技術(shù)積累，有成熟的解決方案及大規(guī)模的業(yè)務(wù)實(shí)力，一般都可穩(wěn)妥拿下；但是在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)，如何把技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)良的用戶體驗(yàn)，讓用戶忽視復(fù)雜的技術(shù)參數(shù)，只看到簡(jiǎn)潔易懂的操作界面，這才是華為終端現(xiàn)在要做的。

華為終端在4G技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)有目共睹，但是華為在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)幾乎沒有怎么創(chuàng)造成功的模式讓華為終端參考，華為終端要思考自己的定位及開辟方式，是依靠技術(shù)優(yōu)勢(shì)征服消費(fèi)者？還是依靠良好的體驗(yàn)、欲擒故縱的營(yíng)銷、靚麗的外形來吸引消費(fèi)者？這是一個(gè)方向性道路的選擇。

華為終端，與華為如出一轍

估計(jì)大多數(shù)人聽都沒聽說過LTE、TDD、FDD等專業(yè)術(shù)語，大多數(shù)人根本連3G網(wǎng)絡(luò)都沒體驗(yàn)過，4G時(shí)代就這么來了。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的鋪建及4G設(shè)備的推出，特別是借著近期舉行的中國(guó)國(guó)際信息通信展，相信不少人見識(shí)到了4G網(wǎng)絡(luò)的威力。

4G版華為D2網(wǎng)速測(cè)試

以網(wǎng)速測(cè)試為例，4G手機(jī)下載速度能達(dá)到65Mbps，上傳速度也有17Mbps，在觀看視頻時(shí)，加載速度在1Mb/s左右，緩沖時(shí)間不足一秒，下載手機(jī)應(yīng)用時(shí)，網(wǎng)速不斷提升，直至下完為止。至于網(wǎng)頁瀏覽更不在話下，但是這個(gè)速度的提升并不會(huì)明顯感受到。

據(jù)華為終端中國(guó)區(qū)副總裁倪嘉悅介紹，華為目前已經(jīng)形成了“端對(duì)端”的布局，也就是網(wǎng)絡(luò)-終端-芯片都已經(jīng)為4G時(shí)代準(zhǔn)備好了。

網(wǎng)絡(luò)方面，華為的4G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施布遍全球，獨(dú)具的Cat 4技術(shù)擁有150M更快的下行速度，況且華為以通信設(shè)備起家，這方面的技術(shù)沉淀已經(jīng)十分豐厚。

終端方面，4G版華為D2是首個(gè)通過工信部認(rèn)證的4G手機(jī)，另外一大波4G手機(jī)正在接近中……

芯片方面，李小龍首先澄清，海思公司與華為公司是完全獨(dú)立的兩個(gè)公司，雖說華為近期發(fā)布的重要產(chǎn)品均使用了海思處理器，但是華為并非在所有產(chǎn)品上只使用海思。此次4G版華為D2的海思K3V2處理器支持五模(TDD/FDD/TDS/WCDMA/GSM)，不過有些頻段需要在國(guó)外漫游時(shí)才能使用。

倪嘉悅認(rèn)為，華為為4G時(shí)代的準(zhǔn)備已經(jīng)很充分，現(xiàn)在只等東風(fēng)，只等待4G時(shí)代大規(guī)模商用開展的那一天。

華為一向如此，在技術(shù)實(shí)力上有目共睹，這種實(shí)力頗受到企業(yè)、政府客戶的青睞，華為在國(guó)內(nèi)乃至海外市場(chǎng)所向披靡也在情理之中。但是消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)需要的更多，營(yíng)銷，產(chǎn)品，乃至一個(gè)UI的一個(gè)細(xì)節(jié)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者來帶不同的影響。

況且以華為的軟件特別是手機(jī)操作系統(tǒng)領(lǐng)域的弱勢(shì)也是一個(gè)限制因素，智能手機(jī)發(fā)展至今，只依靠硬件堆積，大打價(jià)格戰(zhàn)并不能獲得消費(fèi)者的長(zhǎng)期信賴，智能手機(jī)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)全能競(jìng)賽。

華為在運(yùn)營(yíng)商方面的權(quán)力和優(yōu)勢(shì)可能在某些方面“害了”華為終端，華為終端太過于依賴運(yùn)營(yíng)商，從倪嘉悅對(duì)華為渠道的分析也可以看出來：華為渠道目前分為三部分，運(yùn)營(yíng)商、電商、公開市場(chǎng)，明眼人都能看出來華為前三的出貨量有多少是由運(yùn)營(yíng)商渠道貢獻(xiàn)的。

一方面，終端廠商對(duì)運(yùn)營(yíng)商大部分機(jī)器并不上心，因?yàn)橛脩舾P(guān)心話費(fèi)及套餐設(shè)置，而并非手機(jī)本身；另一方面，廠商與消費(fèi)者中間有隔閡，用戶需求及反饋無法順利抵達(dá)廠商。如今華為正在加大公開市場(chǎng)及電商渠道比重，但是這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過程。

華為終端能否把技術(shù)上“領(lǐng)先對(duì)手一年”的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為銷售量，消費(fèi)市場(chǎng)的占有率呢？華為終端脫身于華為，但是做法能不能跳出以技術(shù)為主，惟技術(shù)論的華為慣性呢？這才是華為終端能否脫穎而出的關(guān)鍵。

尋尋覓覓，用戶體驗(yàn)依舊在燈火闌珊處

縱觀整個(gè)訪談，兩位高管說的最多的兩個(gè)詞就是用戶體驗(yàn)與用戶需求，甚至產(chǎn)品是否推出都會(huì)參考用戶需求。在問及華為終端對(duì)可穿戴式設(shè)備的看法時(shí)，李小龍稱華為還在摸索，可穿戴設(shè)備的用戶體驗(yàn)并不好，華為推出這類設(shè)備的概率并不大。

被問及4G版WP設(shè)備及4G設(shè)備的產(chǎn)品線布局時(shí)，兩位高管的回答十分簡(jiǎn)潔，產(chǎn)品推出否都要看用戶需求。

用戶體驗(yàn)各家公司都在談，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不一。從Emotion UI 1.5到1.6版本，華為終端的界面給人的感覺是并沒有太多改變，一些語音功能、穩(wěn)定性的改變也不容忽視，但是誰也不清楚華為究竟有沒有找到通向用戶體驗(yàn)的那條大路。

倪嘉悅與李小龍兩人身上明顯的華為人氣質(zhì)貫穿了整個(gè)訪談，自信、嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)潔，這就是華為的縮影，涉及公司未來產(chǎn)品的肯定不會(huì)說，在許多問題的回答上都是小心翼翼，口風(fēng)甚緊。并沒有隨著記者的問題往下延伸，更沒有夸夸其談，李小龍對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小米的問題都是以玩笑帶過：“我平常經(jīng)常吃大米，不吃小米的。”

但是這種工程師思維慣性，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?jié)奏，真的能給用戶帶來令人嘆為觀止的體驗(yàn)嗎？