北京時間8月12日消息，蘋果似乎陷入了困境，一個似曾相識的困境。那它需要怎么做才能重回正軌呢？MacWeek雜志創(chuàng)辦人Michael Tchong撰文指出，不再擁有像喬布斯那樣具備遠見卓識的人才，蘋果只有兩條路可走：要么開始傾聽顧客的聲音，給予他們想要的東西，要么大大加快研發(fā)進程，并祈禱自己不久后就能抓住下一波重大浪潮。

以下是文章全文：

近日，傳出消息稱蘋果的董事會開始對蘋果的滑坡感到擔憂。如果?？怂股虡I(yè)新聞網(wǎng)的消息人士的話可信，那蘋果董事會就是對公司的“創(chuàng)新步伐”感到擔憂。作為Mac周刊MacWEEK的創(chuàng)始人，我想說，“這一切就是似曾相識一幕的重演。”

福克斯商業(yè)新聞網(wǎng)的查理·加斯帕里諾（Charlie Gasparino）援引消息人士的話稱，“據(jù)消息人士透露，蘋果董事會正對公司的創(chuàng)新步伐感到擔憂。他們手上有什么呢？他們有iPad和其它的一些產(chǎn)品，不過他們從史蒂夫 喬布斯（Steve Jobs）繼承過來的產(chǎn)品還沒有出現(xiàn)任何的創(chuàng)新，那種擔憂會讓CEO蒂姆·庫克（Tim Cook）有創(chuàng)新和快速行動的壓力。”

從歷史角度來看，蘋果做得很不錯。畢竟有誰會不為擁有像iPad這樣的產(chǎn)品而飄飄然呢？該產(chǎn)品在三年多一點的時間累計銷量已經(jīng)達到令人膛目結(jié)舌的1.55億部。

又有誰不會在引領(lǐng)開創(chuàng)性智能手機設(shè)計潮流、六年內(nèi)賣出3.88億部iPhone之后變得自以為是、傲慢無比呢？

但從下面的這兩張圖表來看，雖然iPad和iPhone的整體銷售增長均呈現(xiàn)勢不可擋之勢，但在過去的兩個季度，這兩款產(chǎn)品的急速下滑卻是前所未有的，即便將季節(jié)性因素納入考慮也是如此。

iPad 2010-2013年銷量趨勢圖

iPhone 2007-2013年銷量趨勢圖

與此同時，IDC本周發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在上一季度，Android智能手機全球出貨量達到1.874億部，市場份額高達79.3%；蘋果的iOS智能手機平臺則相距甚遠，份額只有13.2%，相當于3120萬部的出貨量。

似曾相識

請原諒我翻出舊史，我之前就見過類似的情景，只是主人公變了而已。

回顧下比爾·蓋茨在1984年Macintosh發(fā)布會上對Macintosh的一番贊賞之詞。值得一提的是，他最后流露出了得意的笑容。而那番故弄玄虛的言詞又意味著什么呢？Macintosh真的如他所說是全新的標準，還是只是抓住人們想象力的新標準？在谷歌董事長埃里克·施密特（Eric Schmidt）聽完喬布斯討論全新的iPhone產(chǎn)品，走出蘋果的董事會會議室時，在施密特臉上你可能也會發(fā)現(xiàn)類似的得意笑容。

當初讓施密特加入董事會，顯然是蘋果的重大失誤。另一個重大錯誤則是，1997年喬布斯宣布蘋果將收回Mac兼容機廠商Power Computing的授權(quán)許可，而當時另一個Mac克隆者Windows 95則開始了其稱霸世界的征程。

誠然，我樂于看到隨處都有人使用帶蘋果Logo的電腦的情景。我猜我來往的那些圈子都很喜歡蘋果產(chǎn)品。不過要不是蘋果在全球各地共計賣出了5.43億部iPhone和iPad，那樣的情景肯定不會發(fā)生。那也使得不少人從Windows轉(zhuǎn)向蘋果電腦。而利用iPhone吸引人們轉(zhuǎn)投Mac并非喬布斯在1997年能夠想象得到的策略。

正如麥特·羅索夫（Matt Rossoff）所指出的，算上平板電腦，蘋果仍然是世界上的第一大電腦廠商。但他也承認，位居第二的聯(lián)想正快速蠶食蘋果的份額。

擁護者倒戈

回想下它去年將iPhone延遲至9月份推出的決定，再加上同一時期推出一款新iPad，這些舉動的確給蘋果帶來了驚人的第四季度業(yè)績。

然而，該公司并沒有選擇加速iPhone和iPad的更新迭代，而是選擇繼續(xù)固守一年一升級的一成不變的策略。

那種策略在蘋果如日中天、無可撼動的時候并無問題，但在三星Galaxy S4、索尼Xperia Z Ultra、摩托羅拉Moto X、LG G2等一連串卓越的Android手機來勢洶洶涌入市場后，大量的消費者明顯開始屈服于Android的誘惑。

更令人擔憂的是，不少一向擁護蘋果的著名評論家也紛紛轉(zhuǎn)投Android陣營。

先是古伊·卡瓦薩基（Guy Kawasaki）宣布將加盟摩托羅拉移動，擔任谷歌的顧問?？ㄍ咚_基是最早的蘋果傳道者之一，他曾在1987年4月向《紐約時報》透露，他“身上一直流淌著六種顏色的血”，意指蘋果舊Logo的六種顏色。

之后科技博客TechCrunch最堅定的蘋果擁護者MG·西格勒(MG Siegler)也轉(zhuǎn)投谷歌風投機構(gòu)Google Ventures。

只有兩條路可走

當你不再有像喬布斯那樣擁有遠見卓識的人的時候，你只有兩條路可走：要么就是開始傾聽顧客的反饋，給予他們想要的東西，要么就是大大加快你的研發(fā)進程，并祈禱自己不久后就能抓住下一波重大浪潮。

這兩樣東西蘋果目前都沒有做。最令人擔憂的是，它將大量的精力放在使得iOS 7系統(tǒng)變得更加漂亮上面。讓將近100萬款的應(yīng)用針對iOS 7全新的設(shè)計進行調(diào)整，會耗費開發(fā)者無數(shù)的時間和功夫，等同于給豬抹上口紅。

市場熱切期盼蘋果推出屏幕更大的iPhone，那樣一款iPhone，也會讓開發(fā)者耗費甚至更多的精力去對他們的應(yīng)用進行調(diào)整。如果蘋果確實有傾聽顧客的意見，那他們應(yīng)該已經(jīng)遵從顧客的意愿去開發(fā)那款手機，畢竟“平板手機”潮流已然不可阻擋。

要理解其中的原因，你只需要追溯回2010年4月，你會發(fā)現(xiàn)大屏幕手機的崛起苗頭其實是源自蘋果自家iPad的巨大成功。因為iPad讓消費者意識到，他們需要一款像平板電腦那樣的大屏幕設(shè)備，要是存在兼具iPad和iPhone特性的設(shè)備的話，他們就不會同時攜帶iPad和iPhone出門。

作為兩種開創(chuàng)性產(chǎn)品的締造者，蘋果卻成為最后一家意識到消費者需要智能手機和平板電腦之間的中間產(chǎn)品的公司，這真的很諷刺。

正如最新的數(shù)據(jù)所顯示的，Android陣營不僅僅追趕上來了，如今還奠定了領(lǐng)先優(yōu)勢。[!--empirenews.page--]

去年9月，另一名前蘋果堅實擁護者、MacWEEK明星記者約翰·巴特利（John Battelle）接受彭博電視采訪時稱，蘋果iPhone很不行，該公司迷失了方向。這番話當時令我大吃一驚。

我的內(nèi)心正開始出現(xiàn)我可能很快就會認同巴特利那番話的丑惡想法。我的心正流淌著六種顏色的血液。