1月8日早間消息（劉念）全球正刮起一股即時通信（IM）蠶食短信業(yè)務(wù)之風(fēng)，印度也不例外。短信曾是最受歡迎的通信業(yè)務(wù)，其全球活躍用戶約有36億，占總體手機(jī)用戶的75%。然而這一有20余年歷史的業(yè)務(wù)，如今似乎陷入了中年危機(jī)。

智能手機(jī)的激增、移動互聯(lián)網(wǎng)接入的廉價以及數(shù)據(jù)套餐的多種多樣，使得以BlackBerry Messenger（BBM）、iMessage、Nimbuzz、WhatsApp為代表的即時通信應(yīng)用在印度異軍突起，原本為短信業(yè)務(wù)把持的市場開始遭到迅速蠶食，運營商在短信方面的盈利變得越來越困難。

據(jù)移動通信研究公司Ovum預(yù)測，到2016年這些即時通信應(yīng)用將使運營商損失5400億美元的收入。而印度國內(nèi)2011年短信收入已因此損失約3.18億美元。

據(jù)了解，目前全球已有100多家企業(yè)提供即時通信應(yīng)用。即時通信不僅打破了短信140字的字?jǐn)?shù)限制，而且?guī)缀跞棵赓M。而相比短信業(yè)務(wù)，即時通信能提供更豐富的信息接口。

印度主流IM提供商Nimbuzz CEO 維卡斯·賽克森納（Vikas Saxena）表示，Nimbuzz并不僅限于智能手機(jī)聊天應(yīng)用，還提供社交娛樂、免費語音電話，以及與Google Talk、Facebook、MSN等業(yè)務(wù)連通后的社區(qū)閑聊。目前Nimbuzz在該國擁有2000萬用戶，在全球有1.2億用戶。

“正是文件共享、消息提示、群聊及狀態(tài)更新等功能使得BBM變得越來越普及。而BBM成為很多印度年輕人購買入門級智能手機(jī)的理由。”RIM公司透露，該公司在升級其語音業(yè)務(wù)，未來將在BlackBerry 10手機(jī)上引入視頻聊天功能。

騰訊國際商業(yè)集團(tuán)國際產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人丹尼斯·侯（Dennis Hau）認(rèn)為，基于開放電話簿的即時通信應(yīng)用的發(fā)展速度不可小視。在此方面，WhatsApp就是一個成功案例。其允許用戶發(fā)送消息給電話本里的任何人，這種易用性恰是WhatsApp成為全球最受歡迎IM應(yīng)用的關(guān)鍵因素。目前WhatsApp每天有100億信息發(fā)送量。

然而，宣告短信即將消亡似乎還為時過早。對于印度運營商來說，形勢并非完全慘淡。目前印度點對點短信需求仍在增長。IM業(yè)務(wù)變得越來越普及的同時，手機(jī)短信業(yè)務(wù)還是會繼續(xù)保持比較可觀的市場份額。

雖然印度運營商Airtel和Vodafone對此均沒有發(fā)表看法，但另一運營商Idea Cellular首席企業(yè)事務(wù)官拉賈特·穆卡吉（Rajat Mukarji）還是表達(dá)了對于短信業(yè)務(wù)的信心。

“短信的地位還將繼續(xù)保持，目前我們2/3的新用戶分布在農(nóng)村，而這些用戶大部分都在使用功能機(jī)。”據(jù)悉，Idea Cellular短信業(yè)務(wù)的持續(xù)增長已大大帶動了其增值業(yè)務(wù)的收入，該部分收入占總體營收的14%。

與此同時，印度部分專家也認(rèn)為，即使短信面臨利潤萎縮局面，但運營商的寬帶及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入增長將會大大彌補(bǔ)短信盈利的下降。