今年最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“鸚鵡”日前侵襲深圳，廣東省也首次啟動(dòng)臺(tái)風(fēng)Ⅰ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。“鸚鵡”在香港登陸后直逼深圳，給鵬城帶來了狂風(fēng)暴雨，全市多處水浸和公共設(shè)施損害。這場少見的自然災(zāi)害給我市應(yīng)急保障帶來了嚴(yán)峻考驗(yàn)，市民紛紛發(fā)現(xiàn)，“鸚鵡”來襲期間，手機(jī)依然打得通、不掉線、通話清晰，各路抗災(zāi)人員也通過手機(jī)及時(shí)聯(lián)系調(diào)度、出動(dòng)搶險(xiǎn)。

記者連日采訪獲悉，早在“鸚鵡”登陸前，本地主力運(yùn)營商——中國移動(dòng)廣東公司深圳分公司已提前做好防汛應(yīng)急準(zhǔn)備，臺(tái)風(fēng)來臨時(shí)緊急啟動(dòng)三防通信保障二級(jí)響應(yīng)，上下一心奮力抗災(zāi)，圓滿完成了通信保障，深圳上空無形的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)為抗災(zāi)應(yīng)變提供了堅(jiān)實(shí)保障。

提前兩天及早全面?zhèn)鋺?zhàn)

今年第12號(hào)臺(tái)風(fēng)“鸚鵡”即將來襲的消息一經(jīng)氣象部門發(fā)布，中國移動(dòng)廣東公司深圳分公司就開始密切關(guān)注“鸚鵡”的移動(dòng)方向。本月20日下午，“鸚鵡”逐步逼近深圳時(shí)，該公司已經(jīng)進(jìn)入防汛應(yīng)急準(zhǔn)備階段，發(fā)布了三防提醒公告，進(jìn)入三防通信保障準(zhǔn)備階段，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等多個(gè)專業(yè)部門提前布置防汛應(yīng)急工作，該公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在災(zāi)害來臨前提早指揮，展開周密部署，更有力地保證了防汛工作的穩(wěn)定與有序。

提前兩天進(jìn)入抗擊臺(tái)風(fēng)備戰(zhàn)狀態(tài)的不僅僅是本地主力運(yùn)營商的核心層，各個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)機(jī)樓和機(jī)房的工作人員也全力以赴進(jìn)行值勤守護(hù)，讓通信設(shè)備正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。本月22日8時(shí)30分，移動(dòng)公司啟動(dòng)三防通信保障四級(jí)響應(yīng)，保障人員吳千早已按計(jì)劃進(jìn)駐關(guān)外某重要機(jī)樓進(jìn)行值守，該機(jī)樓的安全運(yùn)行關(guān)系到幾百萬用戶手機(jī)的正常使用。

“鸚鵡”襲來期間，他認(rèn)真檢查機(jī)樓三防物資是否完好有效，并配合各專業(yè)部門做好網(wǎng)絡(luò)健康檢查，每小時(shí)向公司指揮中心匯報(bào)一次全面情況。就這樣，吳千和同事們一口氣連續(xù)工作27小時(shí)，直到23日11時(shí)才輪換休息，確保了機(jī)樓通信設(shè)備正常運(yùn)行。吳千說：“值守并不是坐在那里看著設(shè)備，要不停地在大樓內(nèi)走動(dòng)巡查，防范任何一臺(tái)設(shè)備出現(xiàn)問題，當(dāng)時(shí)覺得能坐下休息一會(huì)都很幸福，但為了用戶通信不出問題，腳腫了也值得。”

北京奧運(yùn)會(huì)期間恰逢深圳進(jìn)入臺(tái)風(fēng)多發(fā)季節(jié)，防汛抗災(zāi)確保通信十分重要，為此，中國移動(dòng)廣東公司深圳分公司特別加強(qiáng)了汛期通信保障工作，積極做好物資調(diào)度、重點(diǎn)監(jiān)控、信息發(fā)布通報(bào)和重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)保障等一系列工作。

當(dāng)“鸚鵡”襲來時(shí)，該公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心早已按照此前制定的保障預(yù)案，提前落實(shí)臺(tái)風(fēng)應(yīng)急通信保障物資，提前分區(qū)域派出駐點(diǎn)人員確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，3臺(tái)發(fā)電車也檢修完畢隨時(shí)準(zhǔn)備開赴搶險(xiǎn)。此外還在臺(tái)風(fēng)時(shí)重點(diǎn)保障核心站點(diǎn)，指導(dǎo)現(xiàn)場人員進(jìn)行及時(shí)調(diào)整維護(hù)，讓通信網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。

臺(tái)風(fēng)襲來應(yīng)急有序網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)

22日上午開始，深圳烏云壓城，狂風(fēng)大作，暴雨傾盆，陸地和沿海陣風(fēng)風(fēng)力均高達(dá)10級(jí)以上。隨著風(fēng)雨不斷加大，當(dāng)天8時(shí)30分、11時(shí)、14小時(shí)，中國移動(dòng)廣東公司深圳分公司先后三次調(diào)整三防通信響應(yīng)級(jí)別，從四級(jí)響應(yīng)直至二級(jí)響應(yīng)，時(shí)刻密切關(guān)注天氣變化及時(shí)應(yīng)對(duì)。

氣象部門當(dāng)天一掛出黃色臺(tái)風(fēng)預(yù)警信號(hào)，移動(dòng)公司隨即啟動(dòng)三防通信保障四級(jí)響應(yīng)，該公司網(wǎng)絡(luò)部、網(wǎng)維中心負(fù)責(zé)人趕赴應(yīng)急指揮中心現(xiàn)場值守，所有通信機(jī)樓和機(jī)房的保障人員此時(shí)已經(jīng)全部就位，應(yīng)急通信車也處于隨時(shí)待命出發(fā)的狀態(tài)。當(dāng)臺(tái)風(fēng)預(yù)警信號(hào)從黃色升級(jí)為橙色，移動(dòng)公司也立即啟動(dòng)三防通信保障二級(jí)響應(yīng)，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)駐守在應(yīng)急指揮中心，始終奮戰(zhàn)在通信保障一線，指揮全體保障人員積極防御臺(tái)風(fēng)襲擊。

在數(shù)小時(shí)前，應(yīng)急保障人員已按照計(jì)劃進(jìn)駐各區(qū)的重要機(jī)房值守，全市所有移動(dòng)通信機(jī)樓和機(jī)房的保障人員也全部就位，隨時(shí)應(yīng)對(duì)險(xiǎn)情發(fā)生。22日下午5時(shí)左右，“鸚鵡”在香港西貢沿海地區(qū)登陸，狂風(fēng)暴雨大作，深圳移動(dòng)公司所有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員均堅(jiān)守崗位，全城移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行始終保持平穩(wěn)。

在深圳移動(dòng)的應(yīng)急指揮中心，這里的監(jiān)控平臺(tái)可以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)的異常情況，第一時(shí)間作出反應(yīng)。移動(dòng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在22日一大早就趕到中心，一邊盯著屏幕上不斷變化的數(shù)據(jù)指標(biāo)，一邊指揮應(yīng)急保障人員密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)情況，網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)每一次細(xì)微的波動(dòng)都會(huì)讓他多看幾眼。一小時(shí)過去了，十小時(shí)過去了，直到23日清晨，雨過天晴的陽光灑進(jìn)指揮中心時(shí)，他才放松下來，他的眼里布滿血絲：“在災(zāi)害天氣中，做好防汛應(yīng)急工作，保證全市移動(dòng)用戶的通信順暢是我們對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)的承諾，也是我們義不容辭的責(zé)任。”

狂風(fēng)暴雨堅(jiān)持巡查確保線路

“鸚鵡”帶來的狂風(fēng)暴雨中，卻有一群群身影出現(xiàn)在全市通信線路重要區(qū)域和施工地點(diǎn)，為全市移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)筑起堅(jiān)實(shí)屏障。22日下午4點(diǎn)半左右風(fēng)雨大作，路上隨處可見搖搖欲墜的戶外廣告牌和被風(fēng)吹斷的粗大樹枝，路旁建筑物的玻璃也吱吱作響。移動(dòng)保障人員廖強(qiáng)和同事穿著雨衣艱難行走，對(duì)西麗機(jī)樓一帶的戶外天線、通信光纜等設(shè)備是否牢固、有無水浸逐一進(jìn)行查看。

風(fēng)勢不斷加大，小廖和同事相互攙扶著堅(jiān)持前行，全身早已濕透，但他們每到一處仍然一絲不茍地進(jìn)行檢查。小廖說：“再困難也要上，網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定這時(shí)特別重要。這個(gè)機(jī)樓關(guān)系到幾百萬手機(jī)用戶，地勢又比較低，容易水浸，天線及光纜的安全來不得一點(diǎn)馬虎。”

移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)保障人員在風(fēng)雨中都和小廖一樣，堅(jiān)持來回巡查，不放過每一臺(tái)設(shè)備。重點(diǎn)機(jī)樓、通信施工工地、光纜經(jīng)過的陡坡洼地，以及地鐵工地等可能出現(xiàn)塌方或泥石流的地方，都有他們的身影。

與此同時(shí)，深圳移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)測試隊(duì)伍也冒雨出擊，在全市多個(gè)重要場所進(jìn)行現(xiàn)場測試，應(yīng)急通信車也隨時(shí)待命出發(fā)，確保通信處處暢順。全市移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)也進(jìn)行了統(tǒng)一的柴油發(fā)電機(jī)應(yīng)急調(diào)配保障，應(yīng)急發(fā)電機(jī)和維護(hù)人員提前進(jìn)行布防，高危地區(qū)一律提前派出人員設(shè)備進(jìn)駐機(jī)房、基站。

直至23日中午，“鸚鵡”逐漸遠(yuǎn)離深圳，全市移動(dòng)通信一直暢通無阻，為市民生活和全市抗災(zāi)應(yīng)急指揮調(diào)度提供了堅(jiān)實(shí)保障。這一切的背后，是中國移動(dòng)廣東公司深圳分公司網(wǎng)絡(luò)部門合計(jì)出動(dòng)319人全天候值守巡查，開展8次故障搶修的默默付出。