北京時(shí)間5月18日20點(diǎn)48分，中國(guó)電信終于拿下最后一個(gè)信息孤島——黑水縣的對(duì)外通信光纜搶修任務(wù)。至此，四川全部受災(zāi)縣級(jí)城市的對(duì)外信息通信能力均已接近震前正常水平。此舉標(biāo)志電信抗震救災(zāi)保通信取得決定性勝利。

前方的勇士們不會(huì)忘記，中國(guó)電信的廣大員工不會(huì)記住，歷史也將永遠(yuǎn)銘記這一刻。面對(duì)“512汶川地震”，中國(guó)電信人沒(méi)有忘記的自己責(zé)任，沒(méi)有辜負(fù)災(zāi)區(qū)人民的期望。他們用腳丈量這受災(zāi)的土地，他們用“肩扛手提，徒步冒死搶通”的實(shí)際行動(dòng)履行了優(yōu)秀企業(yè)社會(huì)公民的承諾。

攻堅(jiān)破難，連克連勝

512汶川地震造成阿壩州汶川縣、黑水縣、茂縣、理縣，綿陽(yáng)市北川縣、平武縣，廣元市青川縣七個(gè)縣通信全阻，光纜、機(jī)房、設(shè)備遭受極大破壞。

中國(guó)電信集團(tuán)王曉初總經(jīng)理第一時(shí)間趕赴四川一線，現(xiàn)場(chǎng)指揮抗震救災(zāi)工作。同時(shí)中國(guó)電信在集團(tuán)和各個(gè)受災(zāi)省份成立抗震救災(zāi)指揮部，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并緊急向各級(jí)抗震救災(zāi)指揮部提供應(yīng)急衛(wèi)星電話給黨政軍指揮抗災(zāi)。

5月12日下午，汶川縣中國(guó)電信員工劉道斌，在震后冒著生命危險(xiǎn)，背著海事衛(wèi)星爬到縣城附近山頂，與阿壩州分公司取得聯(lián)系，第一時(shí)間向外界報(bào)告了汶川受災(zāi)的初步情況。當(dāng)日，15:00出發(fā)的中國(guó)電信西安應(yīng)急通信車隊(duì)的兩輛應(yīng)急通信車出發(fā)，當(dāng)晚在一片廢墟上接通了北川對(duì)外界的聯(lián)系。

14日，08：45，經(jīng)過(guò)夜以繼日的搶修，理縣基本通信恢復(fù)。一小時(shí)之后，青川告捷，恢復(fù)部分通信。

15日13:55，中國(guó)電信搶險(xiǎn)隊(duì)率先打通了至震中汶川的通信光纜，取得了電信抗震救災(zāi)保通信的突破性進(jìn)展。

16日18：20，中國(guó)電信又打通綿陽(yáng)平武災(zāi)區(qū)的光纜通信。21：45，中國(guó)電信茂縣抗震搶險(xiǎn)隊(duì)再傳捷報(bào)，經(jīng)過(guò)艱難施工，茂縣對(duì)外光纜通信順利打通。

5月18日20：48，中國(guó)電信拿下黑水縣通信光纜搶通任務(wù)。至此，經(jīng)歷了150小時(shí)，中國(guó)電信搶通全部受災(zāi)縣對(duì)外通信光纜。目前，中國(guó)電信正在向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村莊推進(jìn)，爭(zhēng)取為更多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村莊盡快恢復(fù)通信。

第一時(shí)間沖鋒前線，電信搶險(xiǎn)毫無(wú)畏懼

5 月12 日下午2 :28地震發(fā)生后，馬爾康-汶川、成都-汶川光纜阻斷，加之電力中斷導(dǎo)致所有通信基站全部癱瘓，汶川瞬間成為信息孤島。

此時(shí)，災(zāi)情就是命令，時(shí)間就是生命。為了讓指揮部盡快了解汶川的情況，為了使汶川早日聽(tīng)到親人和政府的聲音，為了能給災(zāi)區(qū)人民送去全國(guó)人民的關(guān)心和祝福，為了讓所有人更加堅(jiān)定戰(zhàn)勝災(zāi)害的信心和勇氣，為了讓災(zāi)難中再多挽救一條生命，電信人責(zé)無(wú)旁貸地肩負(fù)起了抗震保通信的社會(huì)責(zé)任。

當(dāng)即，中國(guó)電信汶川分公司馬上向縣抗震救災(zāi)指揮部提供了唯一可以與縣外聯(lián)系的衛(wèi)星電話，并迅速組織部分員工及其家屬展開(kāi)自救，向相對(duì)安全的地帶轉(zhuǎn)移，同時(shí)安排精干人員按應(yīng)急通信指揮的要求在已成危房的機(jī)房里火速完成電路切換調(diào)整，成功確保了本縣市內(nèi)電話暢通。中國(guó)電信急救災(zāi)之所急，王曉初總經(jīng)理當(dāng)即下令：要不惜一切代價(jià)加快搶險(xiǎn)，力保通信暢通！

州公司行動(dòng)起來(lái)了，省公司行動(dòng)起來(lái)了，集團(tuán)公司行動(dòng)起來(lái)了，中國(guó)電信的目標(biāo)只有一個(gè)：加快搶通與震中汶川的通訊！中國(guó)電信在道路交通毀損嚴(yán)重、山體滑坡和泥石流頻發(fā)、余震持續(xù)不斷的情況下，由集團(tuán)到省到州到縣的通信搶險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)迅速組建，從阿壩州分公司、四川長(zhǎng)途傳輸局派出10多支搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，把搶通理縣與汶川間光纜作為主攻目標(biāo)，多路突擊，分別從理縣、茂縣——汶川、汶川——理縣方向推進(jìn)、匯合。

在整次救災(zāi)行動(dòng)中，搶修隊(duì)員背負(fù)著沉重的光纜、油機(jī)、儀表、熔接機(jī)、光纖光纜切割工具、照明器材等沉重的搶修裝備和少量干糧，頭頂風(fēng)雨和橫空肆虐撲面而來(lái)的飛石，腳踏泥石流、塌方等嚴(yán)重災(zāi)害帶來(lái)的道路塌陷，冒著余震隨時(shí)可能帶來(lái)的生命危險(xiǎn)，晝夜兼程，翻山越嶺，抗風(fēng)冒雨，爭(zhēng)分奪秒，風(fēng)餐露宿，搶修光纜，保障通信。糧食沒(méi)了，水也斷了，手上起了血泡，肩膀磨破了皮，可是電信人不會(huì)倒下。在汗水和血水中，沒(méi)有一個(gè)電信人叫苦，更沒(méi)有一個(gè)電信人退縮。電信的員工不是不會(huì)哭，然而他們卻愿意把淚水灑向傷亡的災(zāi)區(qū)同胞和同一片藍(lán)天下的受災(zāi)大地，愿意用他們的血肉之軀筑成對(duì)外通信的橋梁，傳遞黨中央和人們的光明希望。對(duì)于自己，盡管幾乎與世隔絕，甚至沒(méi)有自己親人的任何消息，但執(zhí)著的信念和責(zé)任感卻無(wú)時(shí)不刻不在鞭策他們前進(jìn)再前進(jìn)，堅(jiān)持再堅(jiān)持，堅(jiān)強(qiáng)再堅(jiān)強(qiáng)，奮戰(zhàn)再奮戰(zhàn)。在這種無(wú)私忘我并豪不畏懼的電信精神指引下，斷點(diǎn)一個(gè)個(gè)被找到，光纜一段段被接起。當(dāng)機(jī)房的第一條消息傳來(lái)，汶川的第一聲電話響起，希望之光瞬間照亮了每一個(gè)電信人不知疲憊的心。而此刻的他們實(shí)際上已飽受饑寒，早已累得說(shuō)不出話來(lái)，也全然忘記在通信搶修過(guò)程中的滿身傷痛。

從不間斷保障后方，電信服務(wù)無(wú)微不至

5月13日下午，四川安縣仍下著大雨。地震災(zāi)后的中國(guó)電信安縣通信機(jī)樓遭到嚴(yán)重?fù)p壞，機(jī)房非承重墻已經(jīng)倒塌。

在危機(jī)關(guān)頭，中國(guó)電信安縣分公司員工沒(méi)有退卻，他們打著雨傘冒雨守候在設(shè)備旁，全力進(jìn)行維護(hù)。正是這種臨危不亂，確保災(zāi)區(qū)通信暢通的決心，讓中國(guó)電信安縣通信設(shè)備再次正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。

未作休停，中國(guó)電信安縣分公司員工又馬上著手現(xiàn)場(chǎng)布放免費(fèi)電話，及時(shí)為災(zāi)區(qū)群眾給遠(yuǎn)方親屬報(bào)平安提供方便。

安縣電信員工在抗震救災(zāi)中的英勇表現(xiàn)，不僅得到安縣百姓肯定和贊揚(yáng)；同時(shí)也感染了正在當(dāng)?shù)刂笓]抗震救災(zāi)工作的中國(guó)電信總經(jīng)理王曉初。王曉初表示，安縣電信員工的行為充分體現(xiàn)了中國(guó)電信作為特大型國(guó)有企業(yè)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，中國(guó)電信為他們感到自豪。

面對(duì)災(zāi)難，每一個(gè)電信人都是一樣的心如刀絞并分秒必爭(zhēng)。地震襲來(lái)之時(shí)，中國(guó)電信咸陽(yáng)分公司9名員工在關(guān)鍵時(shí)刻不畏艱險(xiǎn)挺身而出，幫助學(xué)校成功疏散1000多名學(xué)生，并保證了他們的安全。

除了沖鋒搶險(xiǎn)前方的搶修隊(duì)員外，在抗震救災(zāi)應(yīng)急指揮中心現(xiàn)場(chǎng)，在那些不廣為人見(jiàn)廣為人知的后方，同樣涌現(xiàn)著無(wú)數(shù)兢兢業(yè)業(yè)感人心魄的電信人。

5月14日14時(shí)28分，強(qiáng)余震再次襲來(lái)，在中國(guó)電信隴南分公司辦公樓下臨時(shí)搭建的抗震救災(zāi)信息應(yīng)急呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)，隴南分公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做出決定，在院內(nèi)安全地帶搭建臨時(shí)指揮所。越是關(guān)鍵時(shí)候，越要保持通信通信息的暢通。一根根電話線、網(wǎng)線在最短時(shí)間內(nèi)被引進(jìn)帳篷搭建的抗震救災(zāi)通信指揮所?？紤]到10000號(hào)、114此刻至關(guān)重要的作用，分公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即決定在院內(nèi)建立臨時(shí)呼叫中心。[!--empirenews.page--]

作為臨時(shí)應(yīng)急呼叫中心的成員，王燕兒在未能打通自己家中電話的前提下，依然晝夜不停地值守在呼叫臺(tái)席前，認(rèn)真地解答各種有關(guān)的查詢電話。而最后當(dāng)她趕回家中的時(shí)候，卻已是一無(wú)所有。然而，在得知分公司成立了通信應(yīng)急呼叫中心后，王燕兒第一反應(yīng)卻仍是馬上趕回與其他的電信姑娘們一起奮戰(zhàn)；同樣的，另一位同事杜麗麗在地震后也一直未能與家中取得聯(lián)系。當(dāng)?shù)弥陨矸课萏税霐?shù)后，她依然奮戰(zhàn)在呼叫中心的值班現(xiàn)場(chǎng)。

隴南電信分公司客服經(jīng)理何瑋說(shuō)，三天來(lái)電話一直接連不斷，有些姑娘們嗓子都啞了，大家兩個(gè)小時(shí)就要換一次班，累了就和衣躺一會(huì)。客服熱線在平時(shí)就24小時(shí)不間斷，現(xiàn)在更是每分每秒都凝聚著災(zāi)區(qū)內(nèi)外的希望與寄托。

在這樣的災(zāi)難面前，電信人依舊不曾倒下。他們的身體可以受到摧殘，但是心靈和意識(shí)卻永遠(yuǎn)向上。為了確保通信的持續(xù)暢通，中國(guó)電信的每個(gè)角度都在發(fā)光散熱。踴躍進(jìn)行的后方捐款，更加細(xì)致周全的114號(hào)碼百事通千里大轉(zhuǎn)移服務(wù)，免費(fèi)提供向重災(zāi)區(qū)和災(zāi)民集中安置地提供的固定電話等等，都在第一時(shí)間傳遞著災(zāi)區(qū)內(nèi)外人民的祝福和生命的呼喚，傳遞著人間的愛(ài)和真情，也傳遞著中電信人最誠(chéng)摯和無(wú)私的關(guān)懷和溫暖。

截止到17號(hào)，中國(guó)電信號(hào)碼百事通已經(jīng)為災(zāi)區(qū)民眾找到超過(guò)1000名親人。18號(hào)，中國(guó)電信再次緊急呼吁更多的人撥打當(dāng)?shù)?18114/114號(hào)碼百事通，向中國(guó)電信提供災(zāi)區(qū)情況，以及親友信息。

“512汶川地震”后，中國(guó)電信四川公司號(hào)碼百事通118114/114立即開(kāi)通“報(bào)平安、尋親人”熱線。

在四川118114/114話務(wù)量急劇上升，不堪重負(fù)后，中國(guó)電信15號(hào)又緊急調(diào)度，第一時(shí)間將阿壩、眉山、內(nèi)江等四川14個(gè)重災(zāi)地區(qū)的118114/114話務(wù)查詢服務(wù)轉(zhuǎn)接到上海、廣東、浙江、江蘇等四地的號(hào)百平臺(tái)上，依然不能滿足群眾需求。

為幫助更多四川地震災(zāi)區(qū)的百姓盡快找到失散的親人，減輕災(zāi)情為大家?guī)?lái)的創(chuàng)痛，中國(guó)電信號(hào)百公司17號(hào)又在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通了118114/114號(hào)碼百事通“報(bào)平安、尋親人”服務(wù)熱線。

中國(guó)電信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國(guó)電信將舉全集團(tuán)之力，與災(zāi)區(qū)民眾共度難關(guān)。同時(shí)，也希望大家能盡快把災(zāi)區(qū)和親友的有關(guān)信息，通過(guò)118114/114告訴我們，讓更多人找到親人。中國(guó)電信同時(shí)表示，所有“報(bào)平安、尋親人”熱線將免收通話費(fèi)。

據(jù)悉，截止5月17日，中國(guó)電信累計(jì)派出應(yīng)急工作小組超過(guò)66個(gè)，派出人員超過(guò)10300人。中國(guó)電信1.28億元通信物資被逐步運(yùn)往災(zāi)區(qū)。

另?yè)?jù)了解，截至到16日17時(shí)，中國(guó)電信已經(jīng)累積向?yàn)?zāi)區(qū)捐款4072萬(wàn)，其中集團(tuán)公司捐款1200萬(wàn)元，各級(jí)工會(huì)和員工捐款2872萬(wàn)元。

保障通信感動(dòng)四方，電信拼搏仍在延伸

對(duì)此，先是四川黨政領(lǐng)導(dǎo)在5月14日給予了中國(guó)電信充分的肯定。在5月14日的抗災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，四川省委副書記李崇禧表示，“地震發(fā)生后，中國(guó)電信的網(wǎng)絡(luò)依然暢通，非常不錯(cuò)。謝謝你們，反映如此之快！”省委常委、市委書記李春城也握著王曉初總經(jīng)理的手感慨地說(shuō)：“通信保障太重要了，非常感謝中國(guó)電信！”

而后，在16號(hào)舉行的工業(yè)和信息化部2008年世界電信和信息社會(huì)日大會(huì)上，工信部副部長(zhǎng)奚國(guó)華也對(duì)中國(guó)電信的抗震救災(zāi)中出現(xiàn)的可歌可泣事跡提出特別表?yè)P(yáng)。網(wǎng)站上，網(wǎng)友們更是紛紛表達(dá)了自己對(duì)中國(guó)電信的肯定、認(rèn)可、感激和鼓舞之情。一位網(wǎng)友更是激情昂揚(yáng)地說(shuō)道：“電信再拼一下吧！多少子弟兵盼望著準(zhǔn)確的指揮消息；再拼一下吧！多少醫(yī)務(wù)人員盼望著傷員的消息；再拼一下吧！多少群眾盼望著親人的消息；再拼一下吧！還有救人的機(jī)會(huì)；再拼一下吧!”

再拼一下吧！這是對(duì)中國(guó)電信的更高要求和更高期待。盡管目前，光纜線路等通信設(shè)施的搶修工作進(jìn)展順利，重災(zāi)區(qū)縣城的通信利用各種手段已經(jīng)對(duì)外全部打通，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信還未全部接通。因此，電信人不會(huì)因此而懈怠，他們會(huì)記住拼搏，記住堅(jiān)持，記住勇敢，記住奮斗，因?yàn)橹袊?guó)電信的使命還未結(jié)束，下一場(chǎng)戰(zhàn)役正從縣城向鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信保障進(jìn)行更深入的延伸。

“為什么我的眼里常含淚水？因?yàn)槲覍?duì)這土地愛(ài)得深沉……”

中國(guó)電信，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“一不怕苦、二不怕死、連續(xù)作戰(zhàn)”的拼搏精神，和災(zāi)區(qū)人們堅(jiān)守抗災(zāi)勝利的最后一刻。