“游擊隊打敗正規(guī)軍”，“黑話機(jī)”拿下國內(nèi)市場七成五

　　一部質(zhì)量低劣、無售后服務(wù)的雜牌電話機(jī)只賣十幾元，而名牌廠商在完成“國家標(biāo)準(zhǔn)＋稅金＋售后服務(wù)＋零利潤＋零生產(chǎn)費(fèi)用＋零管理費(fèi)用”后，以其龐大的規(guī)模效應(yīng)來攤薄，成本也只能控制在24-28元之間，低質(zhì)低價的電話機(jī)在市場迅速泛濫。針對這一情況，TCL、德賽、僑興、步步高等多家“中國名牌電話”廠商日前緊急磋商，要聯(lián)手構(gòu)建“掃黑”戰(zhàn)略聯(lián)盟，誓將“無質(zhì)量保證、無技術(shù)保證、無售后服務(wù)”的“黑電話機(jī)”清理出市場。

　　低價傾銷

　　市場份額被侵占

　　1月11日，記者在中關(guān)村一帶的電子市場里發(fā)現(xiàn)，很多柜臺顯眼的位置都擺放著標(biāo)價為20元—30元的雜牌電話機(jī)，而TCL、步步高、高科等名牌產(chǎn)品要不被放在陳列柜的最上面，要不就根本看不到。當(dāng)記者向一位年輕的老板詢問原因時，這位老板笑著說，現(xiàn)在電話機(jī)的牌子實(shí)在太多了，全擺在上面是不可能的事！而且TCL和步步高的電話相對價格高，一部要70—80元，不好賣。我們當(dāng)然是什么牌子賣得快，就多擺什么牌子的話機(jī)。

　　記者以打算做電話機(jī)經(jīng)銷商為借口同這位操著南方口音的店主聊了起來，這位熱心的店主很專業(yè)地向記者推薦了幾種小品牌的電話機(jī)，并承諾以每部20元超低的價格“走貨”。見記者還是一臉的疑惑，這位店主開始給記者“點(diǎn)撥”經(jīng)營秘訣———經(jīng)營這類小品牌電話機(jī)就是資金周轉(zhuǎn)快！沒什么售后服務(wù)，省事！一般買這種電話的顧客通常不是十分“講究”，而且話機(jī)的價格又很便宜，即使出現(xiàn)質(zhì)量問題找上門來，我通常是動員他們選擇再換新話機(jī)。

　　據(jù)一位話機(jī)售后服務(wù)專業(yè)人員透露，超低價格電話的實(shí)際生產(chǎn)日期比合格證上標(biāo)注的日期一般會晚幾個月，這是一個精心設(shè)計的服務(wù)陷阱。根據(jù)《固定電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》有關(guān)規(guī)定，固定電話機(jī)主機(jī)的三包有效期均為一年，自開具發(fā)票之日起計算，由于消費(fèi)者一般不會保留發(fā)票，短命的話機(jī)光憑生產(chǎn)日期就可逃避售后服務(wù)。

　　以小欺大

　　賠本拋售名牌機(jī)

　　在采訪中一位電話機(jī)代理廠商告訴記者，缺少售后服務(wù)、低劣原材料、逃避稅收等等非法手段都形成了這些“黑話機(jī)”的競爭“優(yōu)勢”。這些生產(chǎn)雜牌電話機(jī)的廠商中，規(guī)模稍大的一年銷量在1000萬部左右，小一點(diǎn)的銷量也在400萬—500萬部左右，保守估計全國電話機(jī)市場一年銷量在6000萬—7000萬部左右，而這些小電話機(jī)廠憑借低價的優(yōu)勢幾乎拿下了國內(nèi)75%的市場，銷量高達(dá)4000萬部以上，極大擠壓了名牌電話機(jī)廠家的生存空間。

　　而多年從事話機(jī)銷售的張經(jīng)理卻這樣告訴記者，一部低質(zhì)低價的電話機(jī)，算下來總體成本不過十六七塊錢，完全擊穿了這個行業(yè)的成本極限。而目前即使僑興、TCL等名牌廠商以其龐大的規(guī)模效應(yīng)來攤薄成本，也只能將一部有來電顯示功能的電話機(jī)總體成本控制在24-28元之間。目前由于缺乏有效監(jiān)督和制約，近年來，低質(zhì)話機(jī)已經(jīng)嚴(yán)重干擾了正常的市場經(jīng)營。而他們正忍痛賠本拋售擁有金字招牌的名牌電話，明年不準(zhǔn)備再做這些正規(guī)大廠的電話代理了。

　　這些雜牌廠家質(zhì)次價低的電話機(jī)大量批發(fā)到二、三線城市，銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)輻射到全國，其低價“優(yōu)勢”讓全國絕大部分電話經(jīng)銷商對其青睞有加。一位負(fù)責(zé)TCL電話機(jī)銷售的市場人員表示，“這些‘黑話機(jī)’存在的價格優(yōu)勢對公司的低端電話機(jī)市場沖擊大，目前TCL電話機(jī)主要銷售到電信專業(yè)市場，TCL零售市場主要集中在一、二線城市，大賣場銷量還是可以。德賽、僑興等名牌情況也差不多。”

　　值得關(guān)注

　　警惕產(chǎn)業(yè)空心化

　　劣質(zhì)低價電話機(jī)的大量存在正在導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)日益空心化。針對劣質(zhì)話機(jī)問題，專門負(fù)責(zé)電話機(jī)入網(wǎng)檢測的惟一國家級檢測單位信產(chǎn)部電信研究院泰爾實(shí)驗(yàn)室的負(fù)責(zé)人何桂立此前向媒體表示，目前固定電話機(jī)以次充好的現(xiàn)象很嚴(yán)重，已經(jīng)引起有關(guān)部門的注意。

　　由于電話機(jī)從以前的按型號申報檢測改成按系列申報檢測，一些質(zhì)量非常差的話機(jī)被一些廠商以次充好，嚴(yán)重影響了用戶的權(quán)益，也影響到固話運(yùn)營商的形象。

　　電話機(jī)領(lǐng)域開始出現(xiàn)“游擊隊打敗正規(guī)軍”的情況，這個問題值得全社會共同關(guān)注。北京市德恒律師事務(wù)所王巍律師在接受記者采訪時表示，我國《中華人民共和國電信條例》和《電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)管理辦法》等法律法規(guī)的制定，其目的就是為了加強(qiáng)規(guī)范電信市場秩序，維護(hù)電信用戶和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的合法權(quán)益，保障電信網(wǎng)絡(luò)和信息的安全，促進(jìn)電信業(yè)的健康發(fā)展。針對電信設(shè)備實(shí)行“進(jìn)網(wǎng)許可證制度”，是我國對電信設(shè)備入網(wǎng)所采取的強(qiáng)制性質(zhì)量保障措施。目前市場上銷售的一些嚴(yán)重違反我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》，達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)的劣質(zhì)話機(jī)，是不能取得進(jìn)網(wǎng)許可的，因此工商、質(zhì)監(jiān)等執(zhí)法部門必須加大對非法銷售“黑話機(jī)”的打擊力度，維護(hù)正常的市場競爭秩序。同時，話機(jī)名牌產(chǎn)品也要在提高質(zhì)量和服務(wù)水平、降低成本等方面要多下工夫，思考如何更好地運(yùn)用市場手段來保衛(wèi)市場。