美國(guó)東部時(shí)間8月14日(北京時(shí)間8月15日)，據(jù)海外最新消息，非贏利性的美國(guó)公共利益研究組織(U.S. Public Interest Research Group)最新調(diào)查顯示，大約半數(shù)手機(jī)用戶對(duì)與手機(jī)運(yùn)營(yíng)商簽定合同中高額的合同期提前違約(early termination)賠償費(fèi)用心存疑慮。

市場(chǎng)調(diào)查公司IPSOS北美分部代理該組織對(duì)775名手機(jī)用戶進(jìn)行調(diào)查，其結(jié)果顯示全美47%的手機(jī)用戶表示由于不得不支付高額的合同期提前違約(early termination)賠償費(fèi)用，他們已經(jīng)考慮過(guò)放棄使用手機(jī)，調(diào)查對(duì)象中13%的人表示他們已經(jīng)及時(shí)選擇了其它的運(yùn)營(yíng)商。

受調(diào)查對(duì)象中36%的人表示，他們考慮過(guò)變換運(yùn)營(yíng)商，但最終因?yàn)橘M(fèi)用原因還是放棄了計(jì)劃。還有10%的受調(diào)查對(duì)象表示，他們過(guò)去三年內(nèi)支付過(guò)合同期提前違約(early termination)賠償費(fèi)用。

美國(guó)公共利益研究組織消費(fèi)者項(xiàng)目主管Ed Mierzwinski稱(chēng)，合同期提前違約(early termination)賠償費(fèi)用讓消費(fèi)者在市場(chǎng)上無(wú)從另選。Mierzwinski說(shuō)：“他們(運(yùn)營(yíng)商)把消費(fèi)者騙進(jìn)圈套。他們告訴消費(fèi)者‘在支付我們150美元至240美元之前，你不能終止合同’?！?

根據(jù)研究結(jié)果，合同期提前違約(early termination)賠償費(fèi)用平均達(dá)170美元。

據(jù)報(bào)道，2004年全美市場(chǎng)上的手機(jī)及無(wú)線設(shè)備達(dá)1.82億部。而每部手機(jī)合同期基本將持續(xù)一至兩年。

盡管如此，51%的手機(jī)用戶表示即使運(yùn)營(yíng)商不取消該賠償，他們也將一如既往地支持運(yùn)營(yíng)商。

本次調(diào)查是公益組織與電信運(yùn)營(yíng)商之間的又一次摩擦。

Mierzwinski說(shuō)：“我們實(shí)施本次調(diào)查的目的是讓美國(guó)獨(dú)立電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)聯(lián)邦通信委員會(huì)(FCC)清楚地了解手機(jī)業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)的事實(shí)，美國(guó)手機(jī)用戶被運(yùn)營(yíng)商限制著，他們需要更多的保護(hù)措施?！?

而手機(jī)運(yùn)營(yíng)商們卻反駁說(shuō)，合同期提前違約(early termination)賠償費(fèi)用使他們能夠提供消費(fèi)者更低的月服務(wù)費(fèi)和更廉價(jià)的手機(jī)。

貿(mào)易集團(tuán)美國(guó)移動(dòng)通訊及互聯(lián)網(wǎng)組織(Cellular Telecommunications and Internet Association)遞交給美國(guó)獨(dú)立電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)聯(lián)邦通信委員會(huì)(FCC)的一份報(bào)告文件中寫(xiě)到，通過(guò)分散大筆手機(jī)補(bǔ)助金和消費(fèi)者購(gòu)機(jī)成本，合同期提前違約(early termination)賠償費(fèi)用有助于促進(jìn)創(chuàng)新及適合消費(fèi)者價(jià)格的形成。

由于越來(lái)越多的訴訟請(qǐng)求中都要求州法庭根據(jù)州消費(fèi)者保護(hù)法對(duì)合同期提前違約(early termination)賠償費(fèi)用施行管制，美國(guó)移動(dòng)通訊及互聯(lián)網(wǎng)組織(CTIA)向美國(guó)獨(dú)立電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)聯(lián)邦通信委員會(huì)(FCC)提交了此報(bào)告文件。

手機(jī)運(yùn)營(yíng)商希望美國(guó)獨(dú)立電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)聯(lián)邦通信委員會(huì)(FCC)將合同期提前違約(early termination)賠償費(fèi)用歸入公司向消費(fèi)者的常規(guī)收費(fèi)中而不是歸入單獨(dú)費(fèi)用。這樣即可確保美國(guó)獨(dú)立電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)聯(lián)邦通信委員會(huì)(FCC)對(duì)合同期提前違約(early termination)賠償費(fèi)用的管理權(quán)。

Mierzwinski說(shuō)：“公司向消費(fèi)者的常規(guī)收費(fèi)是每個(gè)人為自己的手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備所支付的價(jià)格，而這樣的懲罰性價(jià)格政策是為了防止用戶肆意更換運(yùn)營(yíng)商?！?

當(dāng)手機(jī)用戶被問(wèn)及是否同意運(yùn)營(yíng)商對(duì)合同期提前違約(early termination)賠償費(fèi)用的解釋時(shí)，答案要不就是“這又是一種手機(jī)額外費(fèi)用”，要不就是“合同期提前違約(early termination)賠償費(fèi)用屬于懲罰性費(fèi)用，其目的就是阻止消費(fèi)者更換運(yùn)營(yíng)商。”根據(jù)該調(diào)查，89%的手機(jī)用戶表示該費(fèi)用為懲罰性費(fèi)用?！?br />