中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)日前召開全系統(tǒng)首次經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議，安排部
署下半年工作任務(wù)，總裁奚國(guó)華、冷榮泉副總裁分別講話，提出中國(guó)網(wǎng)通今年下半年將走內(nèi)涵式發(fā)
展道路，以創(chuàng)新的精神推進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作，使集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)水平上一個(gè)新臺(tái)階。


據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)業(yè)務(wù)收入平穩(wěn)增長(zhǎng)，
共完成業(yè)務(wù)收入341.6億元。各類業(yè)務(wù)快速發(fā)展，其中新增固定電話574萬(wàn)戶。集團(tuán)公司的網(wǎng)絡(luò)及
業(yè)務(wù)資源劃分、集團(tuán)內(nèi)部三方網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、集團(tuán)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)組建工作進(jìn)展順利。


會(huì)議明確了中國(guó)網(wǎng)通今后一個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)思路：堅(jiān)持與時(shí)
俱進(jìn)的精神，打造全新的經(jīng)營(yíng)體制和機(jī)制；堅(jiān)持話務(wù)量經(jīng)營(yíng)不放松，盡快實(shí)現(xiàn)由外延式經(jīng)營(yíng)向內(nèi)涵
式經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變；堅(jiān)持以滿足用戶需求為目標(biāo)，有效地實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略；堅(jiān)持有效發(fā)展不動(dòng)搖，迅
速拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)；堅(jiān)持競(jìng)合贏得市場(chǎng)的理念，在比較優(yōu)勢(shì)中求得共同發(fā)展；堅(jiān)持以集團(tuán)利益最大化
為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)三方協(xié)調(diào)發(fā)展。


會(huì)議提出了下半年經(jīng)營(yíng)工作的主要任務(wù)：首先要全面完成
各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，繼續(xù)保持北方固網(wǎng)通信市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。要積極開辟營(yíng)銷渠道，大力發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)
和長(zhǎng)途業(yè)務(wù)。采取有力措施，積極發(fā)展各類電話卡業(yè)務(wù)。以應(yīng)用促發(fā)展，加快開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市
場(chǎng)。


其次要強(qiáng)化措施落實(shí)，全力做好大客戶的營(yíng)銷服務(wù)。要充
分關(guān)注大客戶的需求變化，及時(shí)提供全方位的、不間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要建立大客戶服務(wù)的快速反應(yīng)
機(jī)制，盡快完成大客戶服務(wù)中心的組建工作。


第三要妥善處理拆分后的業(yè)務(wù)過(guò)渡工作，重塑中國(guó)網(wǎng)通集
團(tuán)的品牌。要分重點(diǎn)、分層次地全面創(chuàng)新各類業(yè)務(wù)品牌，統(tǒng)一集團(tuán)公司的各類業(yè)務(wù)品牌形象，盡快
建立起中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)的業(yè)務(wù)品牌體系。


第四要積極推進(jìn)新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣，從單純關(guān)注技術(shù)實(shí)
現(xiàn)方式轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟仃P(guān)注用戶的需求和營(yíng)銷策略；從提供單一的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N業(yè)務(wù)的整合；從提
供單一的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)不同的細(xì)分市場(chǎng)提供不同的產(chǎn)品；從被動(dòng)防守轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)進(jìn)攻策略；從單
純依賴廠商開發(fā)新產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槁?lián)合廠商共同開發(fā)新產(chǎn)品。


奚國(guó)華要求各級(jí)企業(yè)必須務(wù)實(shí)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作，把存量資源
的潛在能力充分發(fā)揮出來(lái)：一是要樹立大經(jīng)營(yíng)的觀念，以市場(chǎng)為龍頭、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，建立一
體化的經(jīng)營(yíng)體系。二是要進(jìn)一步提高服務(wù)水平，在提供差異化服務(wù)、建立比較優(yōu)勢(shì)上下工夫。三是
要建立完善的支撐系統(tǒng)，加快客戶服務(wù)中心、賬務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，完善網(wǎng)管功能，加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)平臺(tái)
的建設(shè)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。四是要建立高效靈敏的機(jī)制和體制，圍繞市場(chǎng)制訂業(yè)務(wù)流
程，要制訂出科學(xué)的激勵(lì)辦法和機(jī)制。五要下大力氣抓好業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。他說(shuō)，一個(gè)有生命
力的企業(yè)必須有核心業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)和未來(lái)業(yè)務(wù)。對(duì)中國(guó)網(wǎng)通而言，不僅要有話音這樣的核心業(yè)
務(wù)，還要不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)以及發(fā)展戰(zhàn)略性的未來(lái)業(yè)務(wù)，只有這樣才能保證
企業(yè)的高速、可持續(xù)發(fā)展。


摘自計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)