提起IT產(chǎn)品的佼佼者，人們會不約而同想到三星；提起消費電子產(chǎn)品的佼佼者，人們也會不約而同想到三星；提起家電產(chǎn)品的佼佼者，人們還是想到三星。而2005年，三星給了自己一個并不太為中國市場所熟悉的稱號――“行業(yè)市場的進軍者”。10年行業(yè)領域的厚積，讓三星成功的在2005年爆發(fā)了。這一年，三星帶給了中國行業(yè)市場巨大的沖擊，也帶給了中國行業(yè)市場很多的啟示。

面對龐大的中國行業(yè)市場，有人曾這樣分析目前處于主導地位的歐美廠商與卷土重來的日韓廠商的區(qū)別：歐美公司本地化工作做得好，政策比較靈活，能夠把重要的事情交給本地員工或經(jīng)銷商操作，但是文化差異和中國政府政策傾向還是影響了其在中國市場的擴展；而日本企業(yè)謹慎、古板的特點使得其本地化工作做得并不理想，因此行業(yè)用戶較少；韓國企業(yè)則介于兩種文化之間。

從三星在2005年行業(yè)市場的表現(xiàn)中，我們看到了韓國企業(yè)已經(jīng)在金融、電信、政府、教育等傳統(tǒng)行業(yè)及酒店、地產(chǎn)等新興行業(yè)中脫穎而出，并占據(jù)了一定的市場份額。當然，一個企業(yè)從進軍行業(yè)領域到完全被這個領域所接受需要十幾年甚至幾十年的積累，三星在這方面還是很年輕的。但是作為一個擁有強大產(chǎn)品、技術勢力，并在中國用戶心目中擁有良好口碑的企業(yè)，三星在中國行業(yè)領域的發(fā)展無疑具備了“地利”和“人和”。三星（中國）社長樸根熙表示，三星已經(jīng)成為了中國投資最大的外資企業(yè)之一，三星一直在力求本地化發(fā)展，要做中國企業(yè)，要“創(chuàng)造新市場”，并不斷吸引中國人才。三星制定了“五大戰(zhàn)略”：即構筑明確的高檔品牌形象；強化應對變化能力；深化滿意客戶的經(jīng)營；確保人才和技術；加強集團內(nèi)部的協(xié)助。三星的努力也得到了中國人民的認可，在由北京大學管理案例研究中心、香港大學中國管理研究中心共同評選的“2004中國100名最具價值消費品牌”中，三星以RMB447.37億元的品牌價值榮登榜首。一貫奉行的本土化政策，更使得三星已經(jīng)成功實現(xiàn)了企業(yè)文化的“中國式”重建。2005年，中國行業(yè)市場的進一步成熟化、國家對教育事業(yè)的大力投入以及2008年奧運建設需求，同樣給了三星進入行業(yè)市場的“天時”。

天時、地利、人和，這就是三星行業(yè)“贏在起跑線”上的三大保障。

回首2005

三星行業(yè)盡顯王者風范

回顧2005年，三星用短短不到一年的時間就已經(jīng)建立起了一個初步成熟行業(yè)客戶部門。三星行業(yè)大客戶部在2005年9月末已經(jīng)完成了全年銷售任務的70%，預計年底將完成110%。從截至到9月份的產(chǎn)品銷售情況來看，顯示器、筆記本、多功能一體機等IT產(chǎn)品在三星行業(yè)產(chǎn)品銷售中暫據(jù)主導，而家電產(chǎn)品的銷售隨著家電行業(yè)大客戶部的成立，也取得了卓著的成績。從銷售的宏觀情況來看，無論是在全國重點項目，還是在區(qū)域項目上，三星行業(yè)大客戶部都有著不俗的表現(xiàn)。

2005年，三星行業(yè)大客戶召開了一系列的技術研討會，而且發(fā)布了三星的戰(zhàn)略，加強了行業(yè)渠道的開發(fā)。并且從7月份開始，三星還陸續(xù)有針對性的召開了區(qū)域性的客戶研討會。這一系列會議的召開，為三星行業(yè)大客戶更加有節(jié)奏、有質量的發(fā)展提供了強有力的支持。2005年，三星行業(yè)大客戶部還提出了戰(zhàn)略口號，以“應用>想象”全面發(fā)布了三星B2B的品牌形象。

三星在2005年完成了一批有影響的亮點工程，比如上海、重慶、天津行業(yè)領域取得的突破；在農(nóng)村中小學遠程教育打印機采購項目中成功入圍且已經(jīng)在5個省中標等。以稅務系統(tǒng)為例，三星行業(yè)大客戶部在國稅和地稅兩個方面都有所突破，最近，三星行業(yè)大客戶將筆記本產(chǎn)品X25、X05、P29以及打印機SCX－4720F、SCX－4216F、SF－565P進行整合，獲得了國家稅務局系統(tǒng)協(xié)議供貨項目的訂單，再次證明了三星產(chǎn)品、解決方案的行業(yè)適用性。特別值得一提的是，在今年8月成立的家電行業(yè)大客戶部，也成功地獲得了政府、酒店、稅務等行業(yè)領域的重要訂單。三星行業(yè)大客戶部的業(yè)務已經(jīng)全面、迅速的開展了起來。另外，三星行業(yè)大客戶總部通過積極的努力，已經(jīng)建立起了PRM（Partner Relationship Management）系統(tǒng)，全面對行業(yè)訂單、對行業(yè)客戶及對行業(yè)代理商進行系統(tǒng)管理，實現(xiàn)了資源的共享。

在回顧2005年業(yè)務發(fā)展時，三星行業(yè)大客戶部王志群總監(jiān)表示，“2005年，三星行業(yè)大客戶部重點實現(xiàn)的是建立B2B的體系，強化B2B營運基礎，完善行業(yè)代理商體系，提高B2B營運力量。行業(yè)大客戶部在2005年已經(jīng)基本實現(xiàn)了我們所制定的戰(zhàn)略目標，也為中國各個行業(yè)的信息化建設做出了我們的一份貢獻?！?

樸根熙社長說：“三星的未來取決于中國市場。經(jīng)過10年的發(fā)展，三星在中國漸漸成長為一流品牌。三星將繼續(xù)發(fā)掘經(jīng)營潛力，為在不斷升級的中國市場上更上一個臺階而竭盡全力?！?006年，三星提出了在中國行業(yè)領域“實現(xiàn)超出2005年150%的銷售總額”的戰(zhàn)略目標。行業(yè)業(yè)務，已經(jīng)成為了三星整體品牌建設的一個重要組成部分。2006年，當人們再次提到行業(yè)的時候，相信“三星”將成為他們頭腦中的第一個關鍵詞。