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香港八達通涉嫌倒賣客戶資料獲利4000萬港元

時間：2010-07-28 09:33:34

關(guān)鍵字：手機智能卡智能技術(shù)

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[導(dǎo)讀]香港個人資料私隱專員公署昨日召開聽證會，八達通控股有限公司行政總裁陳碧鏵承認：2006年1月至今年6月，八達通將其197萬名客戶資料提供給特定商戶，獲得收益達4400萬港元。僅次于手機的常用品八達通卡智能

香港個人資料私隱專員公署昨日召開聽證會，八達通控股有限公司行政總裁陳碧鏵承認：2006年1月至今年6月，八達通將其197萬名客戶資料提供給特定商戶，獲得收益達4400萬港元。
僅次于手機的常用品
八達通卡智能技術(shù)深入公眾尋常生活。根據(jù)2007年的一項社會調(diào)查結(jié)果，在“最影響香港人生活模式產(chǎn)品”排名中，八達通排名第二，僅次于手提電話。
八達通公司向《第一財經(jīng)日報》記者發(fā)來的數(shù)據(jù)顯示，自1997年推出后，截至去年11月，八達通卡已成為世界上滲透率最高的商用智能卡：擁有700萬人口的香港，市面上流通的八達通卡或產(chǎn)品超過1900萬，每天交易宗數(shù)超過1000萬宗，涉及金額超過9000萬港幣。而香港16至65歲的人士中，高達95%的香港人擁有八達通卡或產(chǎn)品。
此次個人資料被泄露的受害者主要是八達通于2005年11月推出的“八達通日日賞”登記客戶。
“八達通日日賞”是一種積分獎賞功能。
八達通公司給本報的資料顯示，截至2009年11月，已有超過230萬客戶成為“八達通日日賞”會員。
本報記者早于2007年登記為“八達通日日賞”會員，申請表格除填寫八達通號碼及香港身份證號碼外，還要求填寫如興趣和職業(yè)等資料。
陳碧鏵昨日在聽證會上表示，除八達通號碼和身份證號碼為必填外，其他資料都只是自愿填寫性質(zhì)。八達通公司將相關(guān)資料交給合作商戶，用作介紹相關(guān)的優(yōu)惠。
而結(jié)果卻不只是“相關(guān)的優(yōu)惠”那么簡單。
今年6月，八達通宣布香港市民未來可在深圳使用八達通卡，開始引起公眾對隱私問題的關(guān)注。其中，“日日賞”會員登記表格中的“個人資料聲明”，即八達通公司可在卡主不反對的情況下，將卡主個人資料用作推廣及直銷的條款，引起了爭議。
“霸王條款”被揭穿
“霸王條款”被揭穿后，八達通公司在7月初嚴詞否認泄密。
然而在傳媒的追問下，八達通在當(dāng)月中旬承認，將超過200萬名“日日賞”會員資料提供給了伙伴商戶，但拒絕公開數(shù)目及商戶名稱。
7月21日，香港個人資料私隱專員公署主動介入，根據(jù)相關(guān)條例對八達通使用客戶個人資料作為直銷用途展開正式調(diào)查。
昨日召開的聽證會上，八達通控股有限公司、八達通獎賞有限公司、信諾及環(huán)球?？ǖ呢撠?zé)人被傳召出席聽證會。
聽證會前夜，八達通突然發(fā)表聲明向公眾致歉，并表示從7月24日起，不會再向第三者提供客戶個人資料作為市場推廣用途。
私隱專員吳斌在聽證會上表示，此次事件差不多影響到每位香港市民，需要由獨立第三者作出調(diào)查。陳碧鏵則承認，與信諾有合作協(xié)議，將參與“日日賞”計劃客戶的部分個人資料，交給信諾作為推廣使用。客戶若購買經(jīng)推廣的產(chǎn)品，信諾向八達通支付傭金。
陳碧鏵透露，其公司從2002年至今，曾向6家公司提供客戶資料，用于市場推廣，其中一家便是保險公司信諾，雙方合約訂明，八達通每年最少要向?qū)Ψ教峁?5萬人次的客戶資料。但她拒絕再透露更多合約細則和款項。
陳碧鏵昨日再次向公眾致歉，并重申八達通及旗下子公司，今后不會向參與商戶提供客戶資料。
吳斌則強調(diào)，希望通過公平、公正及透明的方法，讓香港市民明白向八達通提供的資料所為何用。他期望通過社會各方的關(guān)注，令八達通不僅依照法律最低要求做事，還要從企業(yè)良心態(tài)度處理個人資料。

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