孫燕飚
兵敗如山倒，可能是處于智能手機時代的諾基亞目前現(xiàn)狀的最佳描述。
“往年三四月，像天音控股(000829.SZ)和中郵普泰等國內(nèi)幾家手機大代理商都會與諾基亞簽訂金額高達(dá)幾十億元的采購大單。但大家對諾基亞手機今年銷量都不樂觀，類似的采購大單不會再出現(xiàn)?！弊蛉?，天音控股一位內(nèi)部人士對《第一財經(jīng)日報》表示，由于國內(nèi)一二級市場快速轉(zhuǎn)向Android智能手機市場，諾基亞塞班系統(tǒng)的智能手機銷售受阻，導(dǎo)致代理商目前都在忙于清理諾基亞的庫存。
7月14日，天音控股公告稱，受調(diào)整庫存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及國家宏觀信貸收緊等因素影響，今年上半年公司預(yù)計虧損5600萬元至6000萬元?！爸Z基亞銷量占公司手機總銷量近50%，銷售金額占公司總收入超過三分之一。公司虧損的主要原因就是清理諾基亞庫存?！鄙鲜鰞?nèi)部人士說。
虧損的代理商
昔日“香饃饃”今成“土疙瘩”，仿佛是一夜之間的事情。
天音控股2010年財報顯示，2010年天音控股收入208.77億元，同比增長19.84%，實現(xiàn)凈利潤3.11億元，同比增長9.62%。其中，天音控股控股70%的天音通信2010年共銷售3467萬部手機，銷售收入達(dá)230.79億元。
去年3月底，天音通信與諾基亞簽訂了10億美元采購合同，而天音通信2010年實際上完成合同金額的118.18%，達(dá)到78億元，占天音通信手機銷售總收入比重達(dá)33.79%。
“大代理商買斷模式，很容易被諾基亞壓貨?！币晃恢槿耸勘硎?，去年天音通信與諾基亞的采購大單，僅僅實現(xiàn)了采購，也就是手機從諾基亞的工廠轉(zhuǎn)到了代理商和分銷商的倉庫，并沒有完全被零售終端銷售出去，形成了巨大的庫存，“也導(dǎo)致了天音控股2011年的業(yè)績表現(xiàn)迅速由晴轉(zhuǎn)陰。”
今年一季度，天音控股收入45.28億元，同比減少18.11%，虧損5150萬元，而存貨金額高達(dá)33.72億元，比2011年底增長了33%。知情人士表示，上述數(shù)字的轉(zhuǎn)變，正說明諾基亞中國為了保持業(yè)績，向代理商壓貨。
但被壓貨的不僅僅是天音通信，其他幾家大代理商的狀況與天音通信幾乎雷同。華南一家大型手機連鎖賣場有關(guān)負(fù)責(zé)人對記者透露，今年上半年諾基亞中國代理商基本都不賺錢，因為市場快速轉(zhuǎn)向智能手機市場，導(dǎo)致大家都在忙著清理諾基亞手機庫存。
“代理商與諾基亞關(guān)系已經(jīng)惡化。因為諾基亞一方面向代理商壓貨，另一方面給代理商的政策支持又非常缺乏，虧錢的自然是代理商。”上述連鎖賣場負(fù)責(zé)人說。
諾基亞手機渠道利益鏈在中國市場呈倒金字塔形，代理商處在倒金字塔形利益鏈上部獲利最大，越往零售終端，其利益空間越小，一部中低端諾基亞手機在零售終端的毛利空間不到10元左右。前兩年就因為諾基亞零售毛利空間太小，部分經(jīng)銷商為獲得更大利益，不得不借諾基亞不時出臺的促銷政策，批量進(jìn)貨、竄貨到異地銷售，結(jié)果導(dǎo)致部分零售終端商拒賣諾基亞手機。
“以前與諾基亞交惡的僅僅是零售終端商，現(xiàn)在則是諾基亞最核心的代理商，說明諾基亞手機在國內(nèi)的渠道體系已經(jīng)非常脆弱?！鄙鲜鲇嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說。
記者在網(wǎng)上翻查中郵普泰最近兩年的新聞公告發(fā)現(xiàn)，2009年以前中郵普泰每年都會與諾基亞簽訂十幾億美元的采購大單，但從2010年開始，類似采購大單再也沒有出現(xiàn)過。
市場轉(zhuǎn)向
諾基亞手機中國市場窘狀的根本原因就是，市場開始全面轉(zhuǎn)向Android智能手機，而諾基亞至今還困惑在選擇手機操作系統(tǒng)階段，兩年來沒有一款智能手機可以與蘋果iPhone、HTC和三星Android手機抗衡，從而逐步喪失高端市場的領(lǐng)先優(yōu)勢。
而諾基亞高端手機市場的優(yōu)勢喪失后，讓諾基亞品牌影響力大打折扣，從而影響諾基亞中低端手機產(chǎn)品的銷售，自然諾基亞多年塑造的渠道凝聚力也逐步消散。
記者在東莞、江門、湖南衡陽等地方看到，很多諾基亞專賣店已經(jīng)開始“掛羊頭賣狗肉”，銷售起其他品牌的手機，而諾基亞手機柜臺被擺放在不起眼的角落。甚至有些諾基亞專賣店干脆轉(zhuǎn)投國產(chǎn)手機品牌陣營，掛起了OPPO、步步高的品牌。
Gartner數(shù)據(jù)顯示，諾基亞手機中國市場份額已從兩年前的33%下滑至當(dāng)前的19%。國內(nèi)幾家大型手機連鎖賣場有關(guān)人士也透露，今年諾基亞手機銷量同比下滑近20%。
諾基亞手機中國市場的急速轉(zhuǎn)向，也讓諾基亞中國高層變動頻繁。5月底，統(tǒng)管大中國區(qū)、韓國及日本業(yè)務(wù)不足半年的梁玉媚正式離任，趙科林回歸，重掌中國區(qū)手機業(yè)務(wù)。
艾媒咨詢總經(jīng)理張毅指出，諾基亞中低端手機備受中國廠家擠壓，在高端智能手機又打不過蘋果和其他新興Android手機廠家。張毅表示，國際大公司更換某個區(qū)域的運營負(fù)責(zé)人，都是希望新負(fù)責(zé)人能快速拉動起當(dāng)?shù)貥I(yè)績。而在沒有出色產(chǎn)品的前提下，純粹依靠市場手段來拉動業(yè)績，無疑是飲鴆止渴，可能會有短期的業(yè)績增長或維持，但最終會遭遇市場的反噬。
前兩年，摩托羅拉在全面轉(zhuǎn)型Android手機過程中，長達(dá)一年時間都沒有新品推出，摩托羅拉中國區(qū)也是通過市場手段來保持手機市場銷量，結(jié)果傷害絕大部分代理商利益，到其Android手機推出市場后，不得不重建渠道，至今還處于渠道療傷階段。
因此，從蘋果、HTC和三星在智能手機市場崛起的案例來看，產(chǎn)品能否取勝仍然是根本，如果諾基亞近期再沒有好的手機產(chǎn)品面市，諾基亞的敗局將無法挽回。