全球金融危機引發(fā)的需求動蕩和成本變動正在考驗著全球家電企業(yè)。有數(shù)據(jù)顯示，雖然目前家電市場正在逐步回暖，但企業(yè)面臨的市場與成本壓力依然巨大，這從國內家電企業(yè)已經(jīng)發(fā)布的前三季度財報中便可看出。值得關注的是，在全球市場需求相對萎靡背景下，全球白電產業(yè)格局正發(fā)生深刻變革，歐美企業(yè)逐步走向衰落，而在這一過程中，中國企業(yè)憑借在把握、滿足用戶需求能力上的領先優(yōu)勢正成為全球產業(yè)發(fā)展的主導者。

從產業(yè)屬性上看，白電屬于原材料驅動型產業(yè)，因此企業(yè)競爭力在一定程度上源自其對成本結構的控制能力，這種控制能力又受到規(guī)模、產業(yè)鏈控制能力等多重因素影響。而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，隨著消費者自主選擇權的放大，特別是在全球金融危機導致市場需求相對萎縮的情況下，如何掌握用戶資源已經(jīng)成為全球企業(yè)努力的重點課題之一。

此時全球企業(yè)競爭力正越來越聚焦在掌握并滿足用戶需求的能力上，掌握用戶需求指的是企業(yè)與用戶互動并獲知用戶需求的能力，而滿足用戶需求則是對企業(yè)背后技術實力以及產業(yè)鏈整合能力的考驗，這兩大能力正是現(xiàn)代管理學大師彼得?德魯克所說的“前廳”與“后室”。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代對全球制造業(yè)最大的改變就是顛覆了此前單向的產業(yè)流程，企業(yè)與用戶間正在形成雙向互動的關系，用戶資源也逐漸成為整個產業(yè)鏈中相當重要的一個環(huán)節(jié)。隨著全球產業(yè)步入過剩時代，全球制造企業(yè)此前圍繞制造能力進行競爭力比拼的產業(yè)發(fā)展邏輯已經(jīng)無法奏效，此時企業(yè)間競爭的是誰能夠更快更好地滿足用戶需求。因此，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，企業(yè)經(jīng)營活動與創(chuàng)新的起點必須是用戶需求，而經(jīng)營創(chuàng)新活動的終點也是如何為用戶提供差異化的產品解決方案。

在獲取用戶資源上，中國企業(yè)已經(jīng)成為全球產業(yè)界最領先的，以海爾為代表的中國企業(yè)已經(jīng)成為連續(xù)蟬聯(lián)全球白電第一，掌握了全球最廣泛的用戶資源。在用戶資源支撐下，全球其他產業(yè)板塊也加速向中國靠攏，三洋白電業(yè)務以及斐雪派克被海爾并購便是最好的例證。更為重要的是，依托全球最龐大的用戶資源以及中國市場人口紅利的拉動效應，中國企業(yè)已經(jīng)在商業(yè)模式創(chuàng)新上走在了全球前列，海爾等領先企業(yè)在探索互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展模式、滿足互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的差異化需求方面已經(jīng)為全球產業(yè)界做出了有益的探索，這勢必將進一步放大中國企業(yè)的全球發(fā)展能力。

掌握了用戶資源與用戶需求，企業(yè)必須圍繞需求倒逼產業(yè)鏈體系創(chuàng)新，以最快的速度滿足消費者的需求，這成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代下企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效方式。

對白電產業(yè)來講，中國企業(yè)擁有全球最大的產品制造規(guī)模以及最具活力的市場支撐，在整合產業(yè)技術資源方面具有規(guī)模效應。但更為重要的是，中國企業(yè)在全球上游關鍵部件領域的戰(zhàn)略突破，為中國企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展提供了持續(xù)穩(wěn)定的動力。目前以華意壓縮為代表的中國企業(yè)在壓縮機市場占據(jù)著領導者地位，從而推動了中國白電產業(yè)實現(xiàn)了終端產品的大制造與關鍵部件的大供應的有效對接。特別是隨著華意壓縮并購西班牙企業(yè)后，其全球化的技術整合能力將大幅提升，這不僅對提升長虹系白電競爭力具有重要推動作用，也將優(yōu)化整個國內冰箱產業(yè)的成本結構。

在產品過剩時代，創(chuàng)新性的滿足用戶需求成為企業(yè)發(fā)展的關鍵命題。隨著中國白電企業(yè)在把握用戶需求與滿足用戶需求上的實力不斷提升，全球白電產業(yè)發(fā)展的主導權已經(jīng)轉移到中國，全球白電業(yè)步入中國時代。