7月2日，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東向中國證券報記者獨(dú)家回應(yīng)稱，線上線下的融合發(fā)展趨勢，蘇寧現(xiàn)在看得更加清晰，而零售業(yè)內(nèi)蘇寧、阿里、騰訊的“三國殺”，實(shí)際上是憑借各自優(yōu)勢，共同推動了中國零售市場的繁榮。

豐富場景業(yè)態(tài)

近年來，中國零售市場始終保持快速增長的發(fā)展態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示，2018年我國全年社會消費(fèi)品零售總額高達(dá)38.1萬億元，增幅達(dá)到9%，保持平穩(wěn)較快發(fā)展勢頭，消費(fèi)則連續(xù)5年成為經(jīng)濟(jì)增長第一動力。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國內(nèi)零售業(yè)對于消費(fèi)增長的貢獻(xiàn)來自于線上線下的多點(diǎn)開花。南京證券一位行業(yè)分析師向中國證券報記者表示，目前零售行業(yè)的線上模式和線下模式處于均勢期，線上市場的高速發(fā)展的時期基本已經(jīng)過去，線上模式開始觸碰天花板。線上模式要增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)，加大顧客黏性，必然開始向線下下沉，并且借助物流配送、數(shù)據(jù)分析等優(yōu)勢，提升線下企業(yè)的服務(wù)能力。

該分析師還認(rèn)為，新的線上技術(shù)手段和實(shí)體傳統(tǒng)業(yè)態(tài)緊密結(jié)合，從而創(chuàng)造出新的零售業(yè)模式，二者深度融合是未來發(fā)展趨勢，也只有這樣，才能更好地服務(wù)消費(fèi)、引導(dǎo)消費(fèi)、促進(jìn)消費(fèi)。

作為國內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)線上線下均衡發(fā)展的零售巨頭，蘇寧則在中國零售市場上憑借其完整的智慧零售生態(tài)系統(tǒng)，將線上與線下資源通過平臺、技術(shù)、供應(yīng)鏈等渠道和手段進(jìn)行全面打通，而將家樂福中國收入囊中，被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是進(jìn)一步豐富了其場景業(yè)態(tài)。

對此，張近東指出，家樂福專業(yè)的快消品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)以及供應(yīng)鏈能力，可以與蘇寧全場景零售模式、立體物流配送網(wǎng)絡(luò)以及強(qiáng)大的技術(shù)手段進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。蘇寧通過輸出智慧零售場景塑造能力，可以將家樂福門店進(jìn)行全面的數(shù)字化改造，構(gòu)筑線上線下融合的超市消費(fèi)場景，更好地滿足不斷升級的消費(fèi)需求。

“補(bǔ)短板”之舉

今年年初，蘇寧完成了對37家萬達(dá)百貨門店的全盤收購，不到半年時間再度大手筆拿下家樂福中國，并且是從永輝超市手中“截胡”，可見零售市場的競爭之激烈。

實(shí)際上，在技術(shù)和資本的助推下，很多其他領(lǐng)域的企業(yè)向零售行業(yè)跨界滲透，各路企業(yè)交織在一起，掀起了高頻次、全方位的競爭和對標(biāo)，零售業(yè)也成為過去十年里競爭最激烈的行業(yè)之一。

對此，張近東表示，“正是這十年零售業(yè)的冷暖喜憂，讓我們不斷淬煉成長?？上驳氖牵覀儧]有盲目地舍棄線下，也沒有偏執(zhí)于線上，而是堅(jiān)持線上線下的融合發(fā)展，堅(jiān)持零售本源，順應(yīng)時代趨勢，并成功打造了引領(lǐng)未來零售發(fā)展的商業(yè)模式。”

提及未來行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，張近東認(rèn)為，當(dāng)下零售業(yè)正處于技術(shù)升級和消費(fèi)升級迭代發(fā)展、交互影響的新階段。信息技術(shù)在零售領(lǐng)域的應(yīng)用正從PC互聯(lián)全面進(jìn)入到移動互聯(lián)和場景互聯(lián)的階段，用戶消費(fèi)從數(shù)量增長向質(zhì)量提升邁進(jìn)，消費(fèi)品類也從實(shí)物商品高增長向服務(wù)商品高增長轉(zhuǎn)型。在此背景下，零售業(yè)將全面邁入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、本地互聯(lián)網(wǎng)時代。

在此背景下蘇寧易購對家樂福中國的收購，被張近東認(rèn)為是蘇寧的“補(bǔ)短板”之舉，他表示，快消是蘇寧近幾年重點(diǎn)建設(shè)的品類，通過對家樂福中國的收購，蘇寧真正實(shí)現(xiàn)了快消類目的突破，成功補(bǔ)足了發(fā)展的短板，將真正實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)品全場景運(yùn)營。

上演“三國殺”

隨著蘇寧“落子”家樂福中國，市場普遍認(rèn)為，蘇寧、阿里、騰訊正在上演一出“三國殺”，而對比其他同行，蘇寧的優(yōu)勢到底是什么也備受關(guān)注。

對此，張近東表示，過去十年間，技術(shù)的飛速發(fā)展和用戶需求的不斷提升，推動零售行業(yè)發(fā)生了巨大的變革，快速的經(jīng)歷了從線下到線上，再到線上線下融合的大變局。這期間蘇寧率先探索并引領(lǐng)的智慧零售模式已經(jīng)成為當(dāng)下的行業(yè)趨勢。

“早在2013年我曾說過，未來零售不只在線上，也不只在線下，一定是線上線下的融合發(fā)展，線下要擁抱線上，線上要走向線下。今天，我們對這一趨勢看的更加清晰了。”張近東表示，

張近東還提出，回顧中國零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)浪潮助力下快速發(fā)展的十年，諸多零售企業(yè)在大浪淘沙中經(jīng)歷了從無到有、從弱到強(qiáng)，豐富的線上線下業(yè)態(tài)也不斷涌現(xiàn)。在此過程中，包括蘇寧、阿里、騰訊等企業(yè)憑借著各自的優(yōu)勢，共同推動了中國零售市場的繁榮。

今天，蘇寧的全場景智慧零售生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從線上到線下，從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋，為用戶搭起隨時可見、隨時可觸的智慧零售場景，滿足用戶多樣化的需求。