曾經(jīng)消費電子界的巨頭之一，索尼在前些年的日子并不好過。押寶WEGA技術(shù)、WalkMan不支持MP3格式等一系列決策錯誤，讓索尼不斷受挫，甚至從2008年開始出現(xiàn)連年虧損的狀態(tài)。至此網(wǎng)上也開始出現(xiàn)了段子，索尼今天破產(chǎn)沒?

2012年，索尼連續(xù)虧損的第四年，平井一夫出任董事長，開始了復(fù)興索尼的三個中期計劃。在經(jīng)過了2012年到2014年大刀闊斧的刪減業(yè)務(wù)陣痛期后，踏入第二個中期計劃的索尼開始恢復(fù)活力。

來自索尼集團(tuán)2016年的財報顯示，2016財年索尼集團(tuán)銷售收入76033日元，營業(yè)利潤2887億日元。整體數(shù)據(jù)雖然與2015財年大致持平，但卻要考慮到受匯率、熊本地震等不可抗因素。財報顯示，索尼消費電子業(yè)務(wù)持續(xù)復(fù)興，包括數(shù)碼影像、家庭娛樂、手機(jī)通信等部門均實現(xiàn)盈利。剝離“不良資產(chǎn)”和“利潤無益的資產(chǎn)”后，索尼正在逐漸恢復(fù)健康。

在接受采訪時，索尼中國董事長兼總裁高橋洋表示，2017財年索尼要實現(xiàn)5000億日元的利潤目標(biāo)，資產(chǎn)收益率達(dá)到10%。2017財年是第二個中期計劃的最后一年，下一步索尼會繼續(xù)轉(zhuǎn)型，成為高利潤企業(yè)。

消費電子的復(fù)興

索尼2016年財報顯示，2016財年索尼消費電子全線出現(xiàn)盈利。移動通訊業(yè)務(wù)銷售額7591億日元、營業(yè)利潤102億日元，大幅扭轉(zhuǎn)上財年614億日元的營業(yè)虧損;影像產(chǎn)品及解決方案銷售額5796億日元，營業(yè)利潤473億日元，已經(jīng)克服熊本地震影響;家庭娛樂及音頻業(yè)務(wù)銷售額10390億日元，營業(yè)利潤585億日元，營業(yè)利潤增長15.7%。

索尼在上個財年推出的Z9D和A1兩款電視、金磚黑磚和諸多耳機(jī)等音頻產(chǎn)品，以及A7系列和A9全畫幅微單均在相應(yīng)領(lǐng)域獲得市場認(rèn)可。高橋洋將索尼的成功歸結(jié)于正確的產(chǎn)品策略和良好的公司管理體制。

在產(chǎn)品策略方面，索尼聚焦三類人群的需求，分別為高收入人群、專業(yè)技術(shù)高需求人群、索尼粉絲。提煉用戶需求后，確立了高端產(chǎn)品策略。

“一旦品牌形象受到影響，需要花費五到十倍時間和投入去樹立。”高橋洋坦言很慶幸運營了七十多年的索尼并沒有放棄對品牌的責(zé)任感，像飛利浦、夏普等公司放下身段依靠品牌影響力和低價進(jìn)行盲目的跑量行為。而高端戰(zhàn)略代表高利潤率和高用戶忠誠度，對于企業(yè)來說是良性循環(huán)。

在公司管理體制方面，則是事業(yè)部化與One Sony戰(zhàn)略的平衡。2012-2014年第一個中期計劃架構(gòu)改革階段，索尼把業(yè)務(wù)部門變成獨立運營的子公司，給予較大權(quán)限和責(zé)任，一線的工作熱情和力度更大了，離心力型的運營取得了較大成功。電視能扭虧，很大因素就來自于此。

與此同時，索尼內(nèi)部還經(jīng)常召開技術(shù)橫向交流聯(lián)絡(luò)會，防止不同事業(yè)部類似技術(shù)的重復(fù)開發(fā)，集中資源。此外還會對現(xiàn)有技術(shù)的跨事業(yè)部分享。高橋洋舉例索尼手機(jī)，采用了很多數(shù)碼相機(jī)的技術(shù)，同時傳感器等零部件很多來自半導(dǎo)體公司。

高度重視中國市場

“雖然不能透露具體數(shù)字，但中國市場是索尼集團(tuán)重要利潤來源之一。”高橋洋認(rèn)為，中國市場擁有人口紅利，有著對新技術(shù)接受程度高、市場變化快、新技術(shù)普及率較高的特點。而這也契合了索尼高端產(chǎn)品戰(zhàn)略的定位。

以索尼電視為例，索尼在去年相繼發(fā)布了旗艦液晶電視Z9D和黑科技OLED電視A1。來自中怡康的數(shù)據(jù)顯示，2017年第二季度中國市場彩電銷售總額為586.75萬元，相比去年第二季度的644.03萬元縮減了9%，市場總環(huán)境在下滑。

但索尼卻實現(xiàn)了從去年的14.15萬元銷售額到今年18.33萬元銷售30%的增長。同時在萬元以上的OLED電視市場上，索尼市場份額也達(dá)40%左右，達(dá)到第一。索尼電視實現(xiàn)逆勢增長。

在鞏固領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)地位后，索尼將逐漸滿足不同消費人群的需求。以音頻為例，目前除了發(fā)燒級產(chǎn)品外，索尼也開始研發(fā)外觀時尚的藍(lán)牙耳機(jī)。

但高橋洋同時還強(qiáng)調(diào)，索尼不會以不健康的低價沖擊市場來迅速擴(kuò)大規(guī)模。而索尼手機(jī)業(yè)務(wù)，近幾年在國內(nèi)則處于偃旗息鼓的狀態(tài)，除了引進(jìn)每年以兩款的旗艦設(shè)備外，甚至在大陸地區(qū)看不到什么市場宣傳。

對此高橋洋解釋道，雖然中國手機(jī)市場已經(jīng)趨于飽和、競爭激烈，但索尼將不僅滿足于為其他廠商提供半導(dǎo)體零部件。“2016財年索尼已經(jīng)在日本、東南亞等地區(qū)實現(xiàn)了產(chǎn)品盈利。雖然我并不能代替索尼通訊公司做決定，但目前的不做聲息不代表索尼手機(jī)將退出中國市場。”

轉(zhuǎn)型高利潤企業(yè)

今年作為2017年第二個中期計劃的最后一年，高橋洋表示今年索尼集團(tuán)在克服了匯率、地震等不利影響后，目標(biāo)為5000億日元的營業(yè)利潤。

目前的互聯(lián)網(wǎng)時代中，業(yè)界普遍認(rèn)為商業(yè)價值向軟件平臺、內(nèi)容轉(zhuǎn)移，消費者也逐漸開始在數(shù)字內(nèi)容上花錢。但索尼認(rèn)為，良好的娛樂內(nèi)容也需要優(yōu)質(zhì)的硬件產(chǎn)品作為承載，這就是索尼的“最后一英寸策略”。高橋洋表示，這個戰(zhàn)略將作為索尼第三個中期計劃的核心內(nèi)容。

在基于最后一英寸的高水平硬件產(chǎn)品外，索尼才會去探討新的盈利模式以及多元化業(yè)務(wù)發(fā)展。高橋洋也坦言，成立了71年的索尼目前的主力消費者是80后、70后甚至60后，但索尼并不擔(dān)心在90后、00后眼中稱為古董品牌。

他以A1 OLED電視為例，這款電視發(fā)布后，受歡迎程度超過索尼預(yù)期，年輕購買者比例相比Z9D有了大幅提升，而女性顧客甚至比Z9D多了一半。他認(rèn)為良好的產(chǎn)品是圈粉最有效的途徑。

同時，年輕化的營銷以及PlayStation這類針對年輕人設(shè)計的產(chǎn)品依舊可以給索尼提供信心。而對于目前行業(yè)中火熱的人工智能等技術(shù)，索尼內(nèi)部也把他們當(dāng)作重點領(lǐng)域，目前正在大力研發(fā)，但目前并沒有商用時間表。不過目前可以透露的是，索尼將在今年9月的德國IFA和明年初的CES有新的動作，高橋洋對記者透露。