積怨爆發(fā)!深圳奔馳車主稱天窗無(wú)端開啟,4S店稱是特殊功能
西安的一位奔馳女車主維權(quán)最近上了熱搜,其剛買的新車剛開出4S店,就出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油的情況,而4S店給出的方案不是換車,而是更換發(fā)動(dòng)機(jī)。無(wú)獨(dú)有偶,據(jù)“深廣電第一現(xiàn)場(chǎng)”微信公號(hào)消息,家住寶安沙井的楊先生前段時(shí)間喜提新車,然而楊先生卻表示,花了40多萬(wàn)買的新奔馳還沒(méi)怎么開問(wèn)題卻不斷。
報(bào)道稱,楊先生2018年10月份從南山區(qū)的南方騰星奔馳4s店花費(fèi)四十二萬(wàn)元,全款購(gòu)買了一臺(tái)奔馳E200L型號(hào)的轎車,可是新車開回去的第二天就出問(wèn)題了,在停車的時(shí)候故障燈、故障碼全部打開了,4S店的工作人員對(duì)車輛進(jìn)行了好幾天的測(cè)試,并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題??蓻](méi)成想,新車開回家沒(méi)幾天,又出現(xiàn)了新的故障。
新的故障是無(wú)論車上是否有人,車輛天窗經(jīng)常都會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)開啟的現(xiàn)象,即便是經(jīng)過(guò)檢修,可問(wèn)題還是沒(méi)有得到徹底的解決。不僅如此,在開車的時(shí)候后視鏡不會(huì)自動(dòng)打開,或者開車的時(shí)候后視鏡還會(huì)自動(dòng)收起。
楊先生再次找到南方騰星4S店,但是4s店依然沒(méi)能檢測(cè)出任何問(wèn)題,只是讓楊先生繼續(xù)觀察車輛的情況,這讓楊先生無(wú)法接受。
昨天下午,記者跟著楊先生再次來(lái)到了南方騰星4s店,售后經(jīng)理陳先生表示,車輛自動(dòng)開啟天窗的換氣功能,是這輛車的一個(gè)特別功能,對(duì)于給客戶帶來(lái)的不便,這位工作人員卻始終無(wú)法解釋清楚。4S店方面表示,此前經(jīng)過(guò)門店工程師多次檢查,始終未發(fā)現(xiàn)車輛存在故障,也就無(wú)法進(jìn)行維修。今天下午,他們也會(huì)對(duì)楊先生的車輛再做一次檢測(cè),如果車輛依然無(wú)法檢查出問(wèn)題,將申請(qǐng)更高級(jí)別進(jìn)行檢測(cè),協(xié)助楊先生解決問(wèn)題。