對于不少患者來說，術(shù)后出院就回家、臥床靜養(yǎng)三個月……一旦治療結(jié)束，便只剩下被動等待。殊不知，等待中錯過的恰恰是康復(fù)的“黃金期”，對此永慈醫(yī)院提高了對康復(fù)醫(yī)療的需求，通過治療性康復(fù)和恢復(fù)訓(xùn)練式康復(fù)等相結(jié)合的方式優(yōu)化患者就醫(yī)體驗。隨著與患者健康相關(guān)的急救、治療等環(huán)節(jié)被納入其中，永慈形成了針對患者生命健康全流程關(guān)懷的康復(fù)醫(yī)療體系。

永慈的一大特色是搭載海爾醫(yī)療，將海爾的人單合一模式變成醫(yī)患合一模式運用到醫(yī)療體系中，醫(yī)護(hù)人員全程看護(hù)患者的日常護(hù)理、注意事項、住院、出院流程，患者在這里，不僅可以接受到高科技治療，更能享受精神上心理上的治愈，目前，永慈與多家三甲醫(yī)院進(jìn)行合作，目前已鏈接38家醫(yī)院，形成了院內(nèi)小微和院外專家兩大生態(tài)資源，打造了跨園區(qū)MDT平臺，同時在醫(yī)院內(nèi)，結(jié)合建立機制，把員工工作量、活躍用戶、終身用戶人數(shù)、滿意度等加入考核維度，對每一位創(chuàng)客進(jìn)行考核;并且進(jìn)一步對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行五星升級，動態(tài)升降。

永慈的另一大特色是積極融入物聯(lián)網(wǎng)科技應(yīng)用，不斷科技創(chuàng)新，給患者帶來更加便捷高效的服務(wù)，永慈打造的智慧病房，實現(xiàn)了通過高科技醫(yī)療產(chǎn)品作為患者的傳感器，保證信息的及時、準(zhǔn)確傳輸比如護(hù)士在輸液的過程中，輸液藥品、數(shù)量、時間的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都有可能導(dǎo)致醫(yī)療事故的出現(xiàn)。但每位病人都佩戴一個RFID腕帶，護(hù)士輸液前先掃一下腕帶和藥品編碼，確定兩者是否匹配，就能避免出現(xiàn)這種問題。

對于重癥患者而言，住院時間是枯燥無味的，只能躺在病床上與天花板為伴，2019年6月，永慈醫(yī)院創(chuàng)建脫機中心，針對當(dāng)前行業(yè)里信息不能及時共享、病患無法脫機的痛點進(jìn)行醫(yī)學(xué)創(chuàng)新，在永慈，重癥患者可以坐與站，甚至可以穿著外骨骼機器人在院子里行走——患者脫機率超過90%。目前上海還沒有哪家醫(yī)院能做到讓患者自由自在的在外面曬太陽呼吸空氣。

中國人口老齡化正在加速，許多身患疾病卻無法得到很好康復(fù)治療的老人不計其數(shù)，當(dāng)下國家提出“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”這樣一種有病治病、無病養(yǎng)老、將醫(yī)療和養(yǎng)老相結(jié)合的新型養(yǎng)老模式。近年來，我國推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療機構(gòu)也獲得了較好的發(fā)展。雖然如此，我國養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)仍然供給不足，發(fā)展空間巨大。

康復(fù)醫(yī)療在我國尚處于發(fā)展初期，但隨著人們對康復(fù)醫(yī)療服務(wù)的深入認(rèn)識，其發(fā)展空間巨大，人們的需求也會逐漸增加。上海永慈醫(yī)院就誕生在這樣的背景下，用創(chuàng)新思維通過差異化的運營模式，走出了創(chuàng)新發(fā)展路線。社會老齡化加劇下，康復(fù)醫(yī)療急劇增加，康復(fù)醫(yī)療或成為醫(yī)療領(lǐng)域的下一個風(fēng)口，在此基礎(chǔ)上，永慈醫(yī)院將會繼續(xù)探索“用戶最佳體驗”的創(chuàng)新模式，將醫(yī)療服務(wù)的鏈群優(yōu)勢充分融入到與患者的交互中，給患者帶來最貼心的福利。