“和諧社會(huì)需要健康的人際關(guān)系，因?yàn)樗且粋€(gè)人可以依賴的最重要的外在資源。”首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)心理學(xué)教授楊眉在接受采訪時(shí)說(shuō)。

 

而我國(guó)的人際關(guān)系現(xiàn)狀卻令人堪憂：

 

早些時(shí)候，中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所曾在全國(guó)做過(guò)一次人際關(guān)系調(diào)查，結(jié)論是：我國(guó)社會(huì)人際關(guān)系正在走向整體“滑坡”。

 

去年年末的一項(xiàng)調(diào)查也表明，身為天之驕子、相互間并無(wú)多大利害沖突的大學(xué)生，其人際關(guān)系的狀況也并不樂觀，其中有60％的大學(xué)生反映自己的人際關(guān)系不好。

 

今年兩會(huì)上，“構(gòu)建和諧社會(huì)”再次作為一個(gè)熱點(diǎn)被廣泛關(guān)注，而人際關(guān)系的和諧是社會(huì)和諧的基石。

 

那么，究竟人際關(guān)系對(duì)個(gè)人發(fā)展有什么意義？什么樣的人際關(guān)系才算積極、健康、符合和諧社會(huì)的發(fā)展需求呢？日前，我走訪了了兩位專家。

 

“人際關(guān)系指的是人們?cè)谏鐣?huì)生活中，通過(guò)物質(zhì)交往和精神交往而發(fā)生、發(fā)展和建立起來(lái)的人與人之間的關(guān)系。按照社會(huì)角色劃分，人際關(guān)系分為家庭關(guān)系、工作關(guān)系、社會(huì)關(guān)系等幾大類。這些關(guān)系的處理對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)有十分重要的意義。”楊眉說(shuō)。

 

“一個(gè)人在一生中要擔(dān)當(dāng)多種社會(huì)角色，家庭和睦是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)，所以在家庭中，要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，使家庭和睦；在工作中又存在同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、朋友關(guān)系等，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分調(diào)動(dòng)人的積極性，為各項(xiàng)工作提供強(qiáng)大的動(dòng)力和支持。”

 

中國(guó)科學(xué)院心理研究所任孝鵬博士補(bǔ)充道，和諧社會(huì)，不僅是單個(gè)的人與人之間的和諧，還包括個(gè)人與集體的和諧乃至與整個(gè)社會(huì)和諧。個(gè)人與集體、與社會(huì)在利益上既有共同性，又存在著差異性，難免會(huì)發(fā)生沖突，因而必須處理好相互之間的關(guān)系，做到人與社會(huì)的和諧一致。

 

他解釋說(shuō)，人在生活中會(huì)遇到各種各樣的壓力，必須想辦法排遣，否則就會(huì)產(chǎn)生負(fù)性情緒，比如焦慮、抑郁等，這時(shí)，你很可能會(huì)想到尋求社會(huì)支持，而這個(gè)社會(huì)支持之一就是良好的人際關(guān)系。

 

那和諧社會(huì)需要什么樣的人際關(guān)系呢？

 

 

“無(wú)論在哪個(gè)領(lǐng)域，每個(gè)人都希望得到別人的尊重，但要想得到尊重，首先要尊重別人。”任孝鵬說(shuō)，要保持一個(gè)公平的心態(tài)，在交往的過(guò)程中，人人都是平等的，如果采取輕視的態(tài)度、居高臨下，是難以形成良好的人際關(guān)系的。

 

朋友之間，平等地分享很重要。一個(gè)快樂和他人分享起來(lái)就是兩個(gè)快樂，而一個(gè)痛苦分擔(dān)起來(lái)就成了半個(gè)痛苦。楊眉認(rèn)為。

 

 

楊眉說(shuō)，某些心理特質(zhì)不具備，是會(huì)影響人際關(guān)系的。比如共情的能力，也就是要寬容。能設(shè)身處地地為別人著想，能夠最大限度地理解別人。比如，你在公交車上看到一個(gè)孩子沒有給老人讓座，可能就會(huì)說(shuō)，這孩子怎么這么沒有禮貌。其實(shí)很有可能另有原因，比如說(shuō)他沒有看到，再比如說(shuō)他根本沒有意識(shí)到應(yīng)該讓座，現(xiàn)在的獨(dú)生子女，在家里都是一家人圍著轉(zhuǎn)，他根本不知道要為別人考慮。

 

“我們對(duì)很多東西的理解在無(wú)形中都會(huì)加上自己的主觀判斷，所以才導(dǎo)致誤解的發(fā)生。當(dāng)誤解發(fā)生時(shí)，保持一個(gè)寬容的心態(tài)非常重要。”談到寬容，任孝鵬深有同感。

 

 

“和諧社會(huì)的人際關(guān)系應(yīng)該是雙贏、互利，可持續(xù)發(fā)展的。”楊眉介紹說(shuō)，和諧社會(huì)并不是單一的，而是包含人與人之間的和諧、人與社會(huì)的和諧、人與自然的和諧三個(gè)層次，其實(shí)歸根結(jié)底說(shuō)的都是人與人之間的和諧。

 

“任何一個(gè)好的關(guān)系都是雙方受益，如果一方長(zhǎng)期受損，這種關(guān)系是長(zhǎng)久不了的。自我中心和自私都會(huì)妨礙人際關(guān)系。只為自己著想而不為他人考慮，只知道眼前的利益，而不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。這些都是目光短淺的表現(xiàn)。”楊眉說(shuō)。

 

 

“但和諧并不等于相同。”任孝鵬強(qiáng)調(diào)。《論語(yǔ)·子路》中“君子和而不同”，講的是大家在一起是要和諧，而不是保持相同的觀點(diǎn)。比如音樂，如果從頭到尾都是高音，就不和諧，有高有低才會(huì)美妙。再比如5個(gè)人是一個(gè)團(tuán)體，如果都想當(dāng)頭兒，則會(huì)出亂子，有頭兒有兵，有對(duì)外有對(duì)內(nèi)，才能更好地合作。和諧的人際關(guān)系是看誰(shuí)做得更好，而差的人際關(guān)系則是如何打壓別人，把別人比下去。

 

專家認(rèn)為，建立良好的人際關(guān)系，需要一定的策略。

 

第一，保持良好的第一印象。建立交往，第一印象比較重要，良好的第一印象將有利于發(fā)展彼此之間的關(guān)系。

 

第二，積極主動(dòng)。專家告誡剛畢業(yè)參加工作的大學(xué)生，在新的環(huán)境里與人交往時(shí)，積極主動(dòng)很重要。在家里你是中心，但是走入社會(huì)，你若不主動(dòng)與人交流，別人可能也不愿與你交往。

 

第三，要多幫助別人，當(dāng)然，提倡過(guò)度的無(wú)私奉獻(xiàn)對(duì)某些人看來(lái)不切實(shí)際，但多做一些對(duì)自己無(wú)壞處，但是對(duì)別人有好處的事情，對(duì)大多數(shù)人來(lái)講應(yīng)該不算困難。

 

第四，盡量不要當(dāng)面批評(píng)別人。別人犯了錯(cuò)誤，如果你當(dāng)面批評(píng)，他很可能會(huì)產(chǎn)生逆反心理而拒絕接受，因?yàn)槿艘话悴淮笤敢饨邮芗怃J的批評(píng)，會(huì)覺得很沒面子。心理學(xué)有一個(gè)說(shuō)法叫作“漢堡法”，就是要打別人，先給別人吃個(gè)棗。所以要批評(píng)別人，也要先說(shuō)一下別人的好，然后再委婉說(shuō)出想要表達(dá)的內(nèi)容。

 

第五，積極反饋。對(duì)好的行為，應(yīng)該給予積極的反饋，表達(dá)發(fā)自內(nèi)心的感謝。

 

第六，微觀而言，要想促進(jìn)健康和諧的人際關(guān)系，還需要具備“解決人際關(guān)系問題的能力”。很多時(shí)候，人們有愿望與別人友好相處，但是在遇到問題時(shí)，卻往往因?yàn)椴恢涝撛鯓犹幚矶姑芗せ?。所以，有這個(gè)意識(shí)并且努力鍛煉自己這方面的能力是很必要的。

 

 

嘗試著去做

 

一、微笑（微笑很重要，你會(huì)感到世界變得美好起來(lái)）

 

二、贊美（用心發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，適時(shí)贊美，看看會(huì)有什么反應(yīng)）

 

三、共情（能夠設(shè)身處地從別人的角度考慮問題）

 

四、傾聽（讓他人感覺到你的關(guān)懷與理解）

 

五、己所不欲，勿施于人（自己不愿意，緣何強(qiáng)加給別人）

 

六、換位思考（如果能換個(gè)角度想想，會(huì)不會(huì)更好地理解別人呢）