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[導(dǎo)讀]馬云創(chuàng)業(yè)三年后的1998,他在中國黃頁做得不太如意,萌生去意之時,劉強(qiáng)東辭去外企的工作,騎著自行車在北京的中關(guān)村創(chuàng)業(yè)了,租了個柜臺賣配件,瞞了家里人整整三年。淘寶網(wǎng)是2003年出現(xiàn),而京東商城,則生于2004年。

馬云創(chuàng)業(yè)三年后的1998,他在中國黃頁做得不太如意,萌生去意之時,劉強(qiáng)東辭去外企的工作,騎著自行車在北京的中關(guān)村創(chuàng)業(yè)了,租了個柜臺賣配件,瞞了家里人整整三年。淘寶網(wǎng)是2003年出現(xiàn),而京東商城,則生于2004年。

 

 

把馬云和劉強(qiáng)東這樣兩個極度相關(guān),但又老死不相往來的人放在一起比較,主要原因還在于此二人都對中國電子商務(wù)市場做出了巨大貢獻(xiàn),卻各自走過了一條頗為不同的道路。兩者領(lǐng)導(dǎo)下的阿里巴巴和京東商城,在促進(jìn)中國電子商務(wù)業(yè)態(tài)進(jìn)化,為社會創(chuàng)造價值方面,都走在了前面,因此都具有樣本效應(yīng)。

據(jù)eMarketer的調(diào)研,2012年全球B2C電子商務(wù)市場銷售額為1.08875萬億美元,比2011年的8933.3億美元增長了21.9%,而在2013年,這一數(shù)字將達(dá)到1.29844萬億美元。美國將在其中占據(jù)29.6%的份額,銷售額達(dá)3848億美元,而中國將占14%的份額,銷售額增長69%達(dá)1816.2億美元,增速上領(lǐng)跑全球電子商務(wù)市場。

從電子商務(wù)競爭態(tài)勢上看,中國的情況比美國還要更健康一些,由于京東商城的高速增長,阿里巴巴并沒有像亞馬遜一樣,建立起堅固不搖的壟斷優(yōu)勢。中國的B2C市場份額,雖然目前仍是阿里巴巴旗下天貓一家獨大,但京東商城的趕超勢頭也非常強(qiáng)勁,兩者的差距正在縮小。在B2C領(lǐng)域出現(xiàn)兩個勢均力敵的對手,是所有消費者樂見其成的事情,因為這會給消費者帶來更多好處。

這兩家公司的風(fēng)格,是截然不同的,當(dāng)然這與兩位創(chuàng)始人的個人風(fēng)格密切相關(guān)。相同的是,兩家公司都做得非常成功。阿里和京東的成功,是三十年來中國經(jīng)濟(jì)改革的巨大成就,而馬云和劉強(qiáng)東,在同一個行業(yè)里,用不同的方式推動了行業(yè)的發(fā)展,他們是實現(xiàn)中國夢的兩個成功范本。

馬云是浙江人,劉強(qiáng)東是江蘇人,兩人均來自東南最富庶的省份。馬云是城市人,劉強(qiáng)東是農(nóng)村人,兩人均受過高等教育。馬云大劉強(qiáng)東10歲,創(chuàng)業(yè)也比劉強(qiáng)東早3年,兩人均在傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)過業(yè),最終都把事業(yè)發(fā)展到了網(wǎng)上。馬云只有文科背景,大學(xué)是學(xué)英語的,不會編程,但自己創(chuàng)辦過一個翻譯社,賺了些錢;而劉強(qiáng)東大學(xué)是學(xué)社會學(xué)的,后來自學(xué)編程,并以此為手藝實現(xiàn)自食其力。

馬云從小家庭條件不錯,在學(xué)校里成績不好,但英語成績卻很好。成年步入社會后,起步并不順暢,找工作因長相奇特被拒絕過很多次,辦了翻譯社也生意不好,甚至還去義烏批發(fā)過一些小商品擺攤賣,以貼補(bǔ)翻譯社。網(wǎng)上流傳著一個視頻,馬云在創(chuàng)辦中國黃頁時,像個業(yè)務(wù)員一樣四處奔波,屢屢被拒。這一段在現(xiàn)在看來,還是能讓人感受到當(dāng)時創(chuàng)業(yè)之難,而能夠堅持下去,是創(chuàng)業(yè)多么需要的一種品質(zhì)。

劉強(qiáng)東這邊,童年時的情況就差很多了,他是挨過餓的人,小時候想吃塊肉都不容易。村里有錢人都吃肥肉,像他們這種窮人,只能去河里抓點魚蝦來吃。不過劉強(qiáng)東學(xué)習(xí)很好,在很艱苦的環(huán)境中以優(yōu)秀成績一路考到人民大學(xué)。他上大學(xué)時決心不再給家里增添負(fù)擔(dān),就自己打零工賺錢養(yǎng)活自己,到大三時,靠軟件編程卻也賺了幾十萬。之后又拿這些錢去投資了一個飯店,全賠進(jìn)去不說還借了十幾萬遣散工人。作為一個在生意上被坑過的人,他在很早就表現(xiàn)出了嚴(yán)守商業(yè)規(guī)則的特質(zhì),十分難得。

馬云創(chuàng)業(yè)三年后的1998,他在中國黃頁做得不太如意,萌生去意之時,劉強(qiáng)東辭去外企的工作,騎著自行車在北京的中關(guān)村創(chuàng)業(yè)了,租了個柜臺賣配件,瞞了家里人整整三年。而在一年之后,馬云回到杭州創(chuàng)辦了阿里巴巴,又過了一年就拿到了軟銀的2500萬美元投資。當(dāng)然,如果不算翻譯社,馬云引人注目的兩次創(chuàng)業(yè),中國黃頁和阿里巴巴,都是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的,而劉強(qiáng)東的第一次創(chuàng)業(yè)是傳統(tǒng)IT分銷,第二次才是互聯(lián)網(wǎng),那是幾年以后的事情了。

阿里巴巴的商業(yè)核心淘寶網(wǎng)是2003年出現(xiàn)的,而劉強(qiáng)東的京東商城,則是2004年出現(xiàn)的。馬云做淘寶網(wǎng),很大程度上是因為感受到C2C的易趣,對阿里傳統(tǒng)B2B業(yè)務(wù)的潛在威脅。而劉強(qiáng)東做京東商城,則是因為已經(jīng)做得不小的線下業(yè)務(wù),遭受了非典的沖擊,于是轉(zhuǎn)而將業(yè)務(wù)重點放到網(wǎng)上。

淘寶網(wǎng)的B2C頻道,是幾年以后逐漸形成并使用淘寶商城獨立域名發(fā)展的,當(dāng)然,也有人認(rèn)為淘寶網(wǎng)從一開始就是個B2C網(wǎng)站,只是披了件C2C的外衣而已。但京東商城從一開始就是B2C網(wǎng)站,在概念上非常清晰。兩家企業(yè),在模式上這種模糊與清晰的分野,很容易讓人聯(lián)想到兩位創(chuàng)始人的性格特點。

阿里和京東,這些年各自遭遇很多公眾議論,其主要聚焦點還是在發(fā)展模式上。淘寶系做的是平臺,吸引商家入駐,自己本身并不做自營。而京東則是以自營起家,逐步向公眾平臺過度。這兩種模式的優(yōu)點和缺點都很突出,淘寶系平臺門檻低一些,更容易聚眾,在供應(yīng)鏈管理和物流上,則控制能力弱一些。但由于淘寶系自身不做自營,他們能較大程度避免初期的運營虧損,只需在平臺上持續(xù)投入即可。京東的門檻高一些,在供應(yīng)鏈和物流上的經(jīng)營力度很大,這給消費者帶來了良好的消費體驗。但由于京東自身自營業(yè)務(wù)比重過大,常會給外人以大幅虧損的印象。

從消費者層面,會有兩種主要消費偏好,一種是注重價格因素,一種是注重服務(wù)因素,而這恰恰正是淘寶系和京東所各自擅長的??上驳氖牵@兩種消費偏好在中國都有相當(dāng)?shù)氖袌?,馬云和劉強(qiáng)東正在做的,不外乎堅守自身獨有的營商價值取向,以取悅各自的消費群體,并通過對平臺的微幅調(diào)整,爭取對方的消費群體流失過來。這也是天貓和京東這兩個截然不同的平臺,能夠形成激烈競爭的一個內(nèi)在邏輯。

2012年12月的上海:小蕓和小晴是一對雙胞胎姐妹,現(xiàn)年25歲、她們的共同點不僅在于年齡和長相,對社會發(fā)展的看法,連教育背景和工作情況都差不多,收入情況也比較接近,妹妹小晴月入1萬元,比姐姐小蕓多1000。但不同點在于,姐姐網(wǎng)購從不去淘寶和天貓之外的平臺,而妹妹則主要去京東,從不去淘寶和天貓。

很難想象這種有趣的差異,會存在于關(guān)系如此密切,且性情如此相似的兩個女孩身上。姐妹倆對此給出的理由更為有趣:

小蕓:我主要買衣服。

小晴:我買電子設(shè)備更多。

小蕓:我喜歡享受網(wǎng)購的樂趣。

小晴:我不想在買東西上浪費太多時間。

小蕓:我有支付寶。

小晴:我只用信用卡。

小蕓:我更多是即興消費。

小晴:我網(wǎng)上消費目的性很強(qiáng)。

小蕓:我不在乎等兩天。

小晴:最好是我買了以后馬上送到。

2012年,馬云的淘寶系平臺和劉強(qiáng)東的京東商城,沒有孰優(yōu)孰劣,都用靚麗的業(yè)績證明了自己。淘寶系整體銷售額過1萬億,其中天貓商城銷售額過2000億,同比增長100%,而劉強(qiáng)東的京東商城,銷售額為600億,同比增長200%。這兩組數(shù)據(jù),并非僅體現(xiàn)出兩大電商的業(yè)績,更可以拿來作為衡量中國社會發(fā)展?fàn)顩r的一個標(biāo)桿。相比于1996年時20萬的上網(wǎng)人數(shù),如今每天有上億人訪問淘寶和天貓,數(shù)千萬人訪問京東商城。而這個數(shù)字,仍將在未來幾年持續(xù)翻番。

馬云更像是一個草莽英雄,如宋江一般聚集一幫兄弟打天下,兄弟們務(wù)實,宋江務(wù)虛。而在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),務(wù)實很重要,務(wù)虛卻在一些關(guān)鍵時刻顯得更重要。在替天行道的口號聲中,爭取了人心,聚攏了人氣,同時也成就了事業(yè)。當(dāng)然,在務(wù)虛太久之際,馬云也能認(rèn)識到要有更務(wù)實的人來領(lǐng)導(dǎo)公司,因為接下來是阿里巴巴的業(yè)務(wù)提升和上市,務(wù)虛太多是對這些重任有損害的,所以馬云明智地選擇了急流勇退。

而劉強(qiáng)東,則更像是一個孤膽英雄,一意孤行地率領(lǐng)手下向前沖,務(wù)求實效,有問題必快速解決。一個較晚進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人,也能夠嚴(yán)格按照互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律行事,在重大決策中乾綱獨斷,度過一個又一個難關(guān),殊為不易。京東商城在過去幾年受詰難頗多,到處流傳京東要倒閉的消息,甚至有人為此擲重金打賭。這使得困難過后,劉強(qiáng)東也開始強(qiáng)調(diào)起對人的關(guān)注,而不是私底下默默關(guān)注,企業(yè)大了,有些務(wù)虛的東西是必要的。

馬云劉強(qiáng)東,最終殊途同歸也好,南轅北轍也好,都是用聰明智慧和百折不撓取得成功的典范,他們的成功故事都是中國夢的完美闡釋。他們之前走過的路,給人們揭示了一個道理,每個人走過的道路都是不同的,正因為不同,這個社會才能呈現(xiàn)出更加多元化的形態(tài),世界才能多姿多彩。

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