看到京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東4月18日在母校中國人民大學(xué)進(jìn)行了一次演講，很長，也很干貨。

他也講了很多在大學(xué)時的創(chuàng)業(yè)血淚，真是挺血淚的，但這些血淚也是劉強(qiáng)東后來創(chuàng)業(yè)的兩大原點(diǎn)。

一個是關(guān)于人到底是性本善，還是性本惡。劉強(qiáng)東反思：“就是為什么你對員工這么好，而他對你這么不好。你真的沒有虧待他，不管他工資、住還是說吃，對他待遇等等等等，投入比以前所有的都好，可是以前每個人踏踏實(shí)實(shí)干活，老老實(shí)實(shí)干活，可是現(xiàn)在每一個人都不踏踏實(shí)實(shí)干活，都不好好干活，都在想撈自己的錢。”劉強(qiáng)東后來的結(jié)論是：人不存在性本善、性本惡，一個企業(yè)沒有管理，結(jié)果是必然的，你不能去埋怨員工。

一個是關(guān)于用戶體驗(yàn)的。用戶體驗(yàn)是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的關(guān)鍵，你不管是搞游戲的，還是社交軟件，實(shí)際上都是一種體驗(yàn)。我們過去快，當(dāng)然現(xiàn)在已經(jīng)快被趕上了，所以我們現(xiàn)在搞創(chuàng)新搞O2O，我們其實(shí)好多這種即時消費(fèi)的產(chǎn)品，我們 可以做到15分鐘送達(dá)，這意味著當(dāng)你帶一些朋友，比如說去一個餐廳吃飯的時候，你的飲料沒帶夠的話，你都可以在京東下訂單，15分鐘之內(nèi)就把你的飲料送到 桌面去了。

看看劉強(qiáng)東創(chuàng)業(yè)早期親身經(jīng)歷的血淚段子：

段子1：曾經(jīng)是人大班里第一個買大哥大的人，但后來開餐廳全賠了。

劉強(qiáng)東：到了大三就開始給人寫程序，寫程序那個年代是非常賺錢的，基本上我可以用一個月晚上的時間，大概賺到五萬塊錢，給人寫一套系統(tǒng)。其實(shí)很簡單，說 實(shí)話，就是數(shù)據(jù)庫，那個年代因?yàn)槌绦騿T實(shí)在太少了，計算機(jī)剛有。到了大三下半學(xué)期，基本上我應(yīng)該是我們班里很有錢的。到大三下學(xué)期，我手里拿著大哥大，那 個年代大哥大毫不客氣的說，我們系主任李強(qiáng)老師是沒有大哥大的。然后是摩托羅拉的，大家想一想二十歲一個小孩，去人大的系門，到那個同學(xué)餐廳，朝那兒一 坐，大哥大往那兒一弄，然后服務(wù)員過來，大哥，想吃點(diǎn)啥?

看著真的像香港的黑社會一樣的，然后還特別逗，我們當(dāng)時打電話的時候，不好意思當(dāng)同學(xué)面打，還是比較低調(diào)，躲在樹后面，然后有一天一個男人跑過 來，問我這是真的假的，你們知道什么意思嗎?那個年代很多人裝酷，拿一個假大哥大，十五塊錢買的，實(shí)際上就是塑料殼。那個時候BB機(jī)，漢顯BB機(jī)，雙排漢 顯BB機(jī)，2460元一個，一個BB機(jī)，我那個手機(jī)是26000多塊錢買的。那我不管，接著打一分鐘是四毛錢，打的話是一塊多，接是四毛，接電話還要錢 呢，還是很貴的。

段子2：最痛苦的是大四開餐廳賠了20萬。

劉強(qiáng)東：艱難時刻很多，比較最難就是當(dāng)時在人大大四的時候，畢業(yè)的時候，餐廳賠錢，欠家里錢，然后畢業(yè)。老實(shí)說在那個年代欠父母20多萬，相當(dāng)于 現(xiàn)在你畢業(yè)之后就虧了200多萬一樣，你欠了父母200萬，關(guān)鍵那個20多萬是父母和自己的姨夫兩個家庭一輩子的血汗錢，借來的錢。

然后沒了之后，到大四最后一個學(xué)期一個寒假，根本沒有錢回家的，前兩天是我的生日，然后過生日的時候一個朋友還在北京體育大學(xué)，就是在上地那兒 請我去吃頓飯。然后一大早，早上起來時候，兜里真的就剩一塊兩毛錢了。買了米，還買了一包小泡面大概只有幾毛錢，所以去坐車的錢都沒有，自己從人大那邊走 著去跑到上地那去，就是連公交錢都沒有。然后那時候下了雪，而且要往北面走的話，真的迎著寒風(fēng)，吃完飯之后，中午吃完飯之后下午再走著回到人大來，單從那 兒的話兩三個小時，因?yàn)檠┑夭皇呛米?，而且走的速度已?jīng)很快了，跑了好幾站才走過去。

段子3：最痛苦的是08年融資，一夜愁白頭發(fā)。

劉強(qiáng)東：到08年的時候我們第一次融資就說是有一年多的時間，因?yàn)橥顿Y物流就是需要很多很多錢，所以我們06年年底拿到第一個融資的時候，再投資物流系 統(tǒng)，到08年金融危機(jī)的時候，實(shí)際上我們第一個錢已經(jīng)是花的差不多了，急需要錢。那時候我們大概還有兩三天時間，如果第二輪融資拿不到手的話，這家公司也 快倒閉了。

所以08年當(dāng)時為了拿著這個第二輪融資，一天真的見了五個投資人，說同樣的話回答同樣的問題。幾乎每個問題都是問你什么時候賺錢，然后你跟他說對不起，暫時還不知道哪年能賺錢。然后就說走吧，走吧，走吧。

然后到最難的時候，有一天自己都相信了是不可能拿到錢的，因?yàn)?8年金融危機(jī)幾乎沒有任何人愿意投錢，有一天自己相信了是不可能拿到錢的，自己 認(rèn)識到真的這家企業(yè)倒閉了，而已經(jīng)正好做了十年，從98年創(chuàng)業(yè)開始，然后那時候已經(jīng)有二三百名兄弟了，像那時候張琦、孫家民(音)，已經(jīng)跟了我快十年了。 那時候就發(fā)現(xiàn)他們從大專一畢業(yè)就跟了你十年，一直跟你說有一天公司做了之后他也可以很好，相信你，留下來，別人很多人挖也一直沒走，但是你發(fā)現(xiàn)十年之后這 人走的時候一無所有。而且當(dāng)他再出去找工作的時候，他會說是誰，是京東商城倒閉的那家公司，他去找工作都很難。

一個成功企業(yè)的員工離開了去找工作很容易，市場也很多人搶。而作為一個失敗或者倒閉的企業(yè)你到市場找工作是很難的，你是敗兵。所以在那個時候你 心里面的那種痛苦真的是難以言喻的，真的是不到一個月的時間，我這兒有白頭發(fā)，過去我看小說，說你一夜愁白頭發(fā)，自己認(rèn)識到的時候有點(diǎn)恐懼感，骨子那種恐懼感，還有那種對兄弟們那種愧疚、羞愧。帶來的痛苦可以說是真的是無法言喻的，一段時間頭發(fā)就白了，一直到現(xiàn)在也沒有再重新變黑掉。