對一些人來說，本文列舉的云計(jì)算故障可能僅僅表明了云服務(wù)提供商在哪些方面需要加強(qiáng)或改進(jìn)，以便更好地服務(wù)于客戶。對另一些人來說，這幾個例子可能更事關(guān)個人，因?yàn)槟愕臄?shù)據(jù)或應(yīng)用程序說不定實(shí)實(shí)在在地受到了影響。

我們大多數(shù)人想必已聽說過至少一起引人注目的云計(jì)算故障，有些人甚至受到某起云故障事件的直接影響。雖說云技術(shù)和安全機(jī)制在不斷成熟，但是它們跟內(nèi) 部基礎(chǔ)設(shè)施一樣仍飽受同樣幾種問題的影響。不過主要的區(qū)別在于，云故障影響的用戶數(shù)量要比內(nèi)部問題多得多，因而一旦出現(xiàn)了問題，就會更加備受矚目。

困擾云服務(wù)提供商的故障往往可以分為下面三大類：

1.服務(wù)提供商方面所犯的“新手常犯的錯誤”。如果提供商一開始或發(fā)展的步伐是其數(shù)據(jù)中心人員無法妥善管理的，就會出現(xiàn)這種情況。每家公司以難以置信的速度迅猛發(fā)展時，云計(jì)算巨頭(包括亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和谷歌計(jì)算)常常在早期就飽受停運(yùn)事件的困擾。連比其他廠商晚進(jìn)入云市場的微軟也很早遇到了停運(yùn)問題，而且常常遇到。

2.黑客最終暴露的安全漏洞。由于相比專用的數(shù)據(jù)中心，云的規(guī)模很龐大，它們也就成了極容易吸引黑客的重大目標(biāo)。云公司在屢次泄露客戶數(shù)據(jù)的一系列錯誤中汲取了這個教訓(xùn)。安全泄密事件是云計(jì)算客戶最擔(dān)心的一大問題;許多企業(yè)組織小心翼翼，不敢將保護(hù)數(shù)據(jù)的重任交給第三方服務(wù)提供商。

3.云里面的糟糕流程。安全審計(jì)不夠到位，備份程序差強(qiáng)人意，管理員對服務(wù)器擁有不太適當(dāng)?shù)脑L問權(quán)，諸如此類的流程都是程序上的問題，它們原本可以規(guī)避。遺憾的是，這些非技術(shù)性問題通常被人忽視，等到注意時已為時太晚。

對一些人來說，本文列舉的云計(jì)算故障可能僅僅表明了云服務(wù)提供商在哪些方面需要加強(qiáng)或改進(jìn)，以便更好地服務(wù)于客戶。對另一些人來說，這幾個例子可能 更事關(guān)個人，因?yàn)槟愕臄?shù)據(jù)或應(yīng)用程序產(chǎn)不定實(shí)實(shí)在在地受到了影響。不管怎樣，我們樂意聽到你覺得哪些云故障是最引人注目，原因何在。歡迎留言交流。

AWS停運(yùn)事件殃及Netflix

Netflix是最早使用亞馬遜AWS云服務(wù)的大公司之一。從許多方面來看，Netflix/AWS這對關(guān)系再理想不過了：一方面，Netflix 的媒體流服務(wù)其發(fā)展速度實(shí)在太快了，該公司內(nèi)部的IT資源滿足不了要求;另一方面，零售業(yè)巨擘亞馬遜站在云計(jì)算潮流的最前沿，早就準(zhǔn)備憑借新的創(chuàng)業(yè)公司 (AWS)引起轟動。遺憾的是，發(fā)生在圣誕節(jié)前夕的Netflix停運(yùn)事件受到了廣泛抨擊，而且影響了眾多人，以至于這一起事件就恐怕讓整個企業(yè)云潮流后 退了好幾步。

Dropbox任由大門敞開著

Dropbox允許任何人都可以訪問客戶數(shù)據(jù)，只要輸入某個客戶的電子郵件地址。根本不需要什么密碼。這個嚴(yán)重的安全錯誤是由代碼更新中的一個軟件錯誤引起的，并不是僅僅持續(xù)了幾分鐘，而是持續(xù)了將近四個小時，之后才有所發(fā)覺，并堵住了漏洞。

CloudFlare導(dǎo)致785000個網(wǎng)站癱瘓

一些云服務(wù)提供商提供軟件即服務(wù)(SaaS)工具，這類工具旨在為客戶的網(wǎng)上業(yè)務(wù)確保安全，并改善網(wǎng)站的正常運(yùn)行時間。有時候就是這樣，理應(yīng)有助于 改善正常運(yùn)行時間的SaaS云恰恰起到了適得其反的效果。CloudFlare的所有邊緣路由器同時更新后，就出現(xiàn)了這種情況，同時更新邊緣路由器導(dǎo)致它 們都崩潰。結(jié)果，大約785000個客戶網(wǎng)站大概有一個小時沒法正常使用。