采取有效策略

　　考慮到所有這些有關(guān)的不同變量，管理一個(gè)產(chǎn)品組合的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的任務(wù)。然而，有一些基本的方法來(lái)管理這些平衡點(diǎn)，并減輕供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。

　　提高可預(yù)見(jiàn)性。很多時(shí)候，企業(yè)都會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)它們對(duì)問(wèn)題有反應(yīng)時(shí)，供應(yīng)鏈的運(yùn)作已經(jīng)受到損害。一些成功企業(yè)通過(guò)提高自己的預(yù)見(jiàn)能力，看到了整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行狀況。它們確定自己需要哪些信息來(lái)增加最具風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)的透明度，并建立了一些關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)定期衡量風(fēng)險(xiǎn)。

　　舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)供應(yīng)鏈關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的庫(kù)存水平和收據(jù)進(jìn)行分析，可以確定一個(gè)產(chǎn)品是否正在供應(yīng)鏈中按計(jì)劃流動(dòng)。條形碼、全球定位系統(tǒng)、射頻識(shí)別（RFID）標(biāo)簽之類的技術(shù)有助于保證數(shù)據(jù)盡可能地接近實(shí)時(shí)。幾年前，總部位于英國(guó)的零售巨人特易購(gòu)（Tesco）為了監(jiān)控剃須刀片和其他高價(jià)商品的失竊狀況，開(kāi)始在單個(gè)產(chǎn)品上使用射頻識(shí)別標(biāo)簽。今天，這家公司在包裝箱上使用這種標(biāo)簽以跟蹤牛奶之類的易變質(zhì)產(chǎn)品的運(yùn)送。

　　不過(guò)，有時(shí)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)收集就已經(jīng)足夠。例如，有一家業(yè)務(wù)量達(dá)到100億美元的特色產(chǎn)品零售商，發(fā)現(xiàn)它的貨物在多個(gè)美國(guó)港口遇到了運(yùn)輸延誤的問(wèn)題。公司開(kāi)始追蹤這些延誤狀況，發(fā)現(xiàn)大部分發(fā)往洛杉磯地區(qū)長(zhǎng)灘港的貨柜比通常要晚到。由于確信在即將到來(lái)的圣誕節(jié)旺季延誤狀況還會(huì)惡化，公司預(yù)先把重要貨物改運(yùn)到了華盛頓州的塔科馬，一個(gè)遠(yuǎn)沒(méi)有那么繁忙的港口。這一策略增加了些許成本。但是到貨時(shí)間的改善使得公司避免了在銷量上的損失，且贏得了顧客好感。

　　有選擇地縮短供應(yīng)鏈。越來(lái)越多的企業(yè)實(shí)行就近采購(gòu)，把關(guān)鍵產(chǎn)品或部件的生產(chǎn)從低成本國(guó)家轉(zhuǎn)移到距離主要市場(chǎng)較近的地方。這一做法算得上兩全其美。它改善了產(chǎn)品上市時(shí)間和配送彈性，同時(shí)又控制了勞工、原材料以及裝卸成本。制造商把離岸生產(chǎn)用于成本比較重要的產(chǎn)品，而當(dāng)減少風(fēng)險(xiǎn)以及適應(yīng)顧客需求變化占優(yōu)先地位時(shí)，就使用近岸生產(chǎn)。

　　有些公司在不同的產(chǎn)品周期時(shí)點(diǎn)有效地采取了不同的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，并依據(jù)產(chǎn)品類型而制定。艾堡德（Joseph Abboud）是一家總部位于美國(guó)的服裝公司，它的新裝交貨期較長(zhǎng)，所以就把生產(chǎn)放在海外低成本國(guó)家。但是，由于這類服飾的生命周期較短，艾堡德也需要能夠在需求突然暴增時(shí)快速反應(yīng)，所以它使用了一家美國(guó)制造商為這個(gè)重要市場(chǎng)補(bǔ)貨。

　　與這家公司形成對(duì)比的是國(guó)防與航空行業(yè)的一家制造商，它銷售高技術(shù)的長(zhǎng)生命周期產(chǎn)品。對(duì)于這類產(chǎn)品，重要的是在開(kāi)發(fā)的早期消除風(fēng)險(xiǎn)。這家公司把它的工程技術(shù)人員安排在生產(chǎn)場(chǎng)所附近，這樣團(tuán)隊(duì)之間可以密切協(xié)作完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)和投產(chǎn)。接下來(lái)，隨著產(chǎn)品市場(chǎng)的成長(zhǎng)和需求的穩(wěn)定，這個(gè)企業(yè)就會(huì)把生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到低成本國(guó)家，以削減成本提高利潤(rùn)。

　　加強(qiáng)與供應(yīng)商的關(guān)系。在風(fēng)險(xiǎn)管理上，延長(zhǎng)的供應(yīng)鏈和更廣闊的地理分布使得與供應(yīng)商的關(guān)系變得比以往都更加重要。當(dāng)今成功的公司都通過(guò)與關(guān)鍵供應(yīng)商之間更密切的合作做到先行一步。這不僅意味著共享數(shù)據(jù)，還要幫助供應(yīng)商理解供應(yīng)鏈面臨的特定風(fēng)險(xiǎn)因素，并且共同制定計(jì)劃應(yīng)對(duì)這些因素。同時(shí)，幫助供應(yīng)商改善它們自己的運(yùn)營(yíng)也很重要，因?yàn)槟呐乱粋€(gè)小差錯(cuò)也能影響整個(gè)供應(yīng)鏈。

　　在食品行業(yè)，質(zhì)量問(wèn)題日益頻發(fā)，因?yàn)樯抽T(mén)氏菌爆發(fā)更加常見(jiàn)了。把食品從雜貨店撤架并不能解決問(wèn)題。英國(guó)的食品零售商Sainsbury's已經(jīng)解決了這一問(wèn)題，因?yàn)樗粌H謹(jǐn)慎地選擇供應(yīng)商，而且對(duì)供應(yīng)商的工廠實(shí)施突擊檢查，以確保其產(chǎn)品持續(xù)符合質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)。