印度班加羅爾2024年8月2日 /美通社/ -- 全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導者Microland Limited今日宣布，獲得由Service Desk Institute（SDI）頒發(fā)的享有盛譽的世界級五星評級；SDI是全球范圍內(nèi)認證IT服務和支持運營質(zhì)量的行業(yè)認證機構(gòu)。 這一認證是對我們不懈努力為Clifford Chance員工及全球利益相關(guān)者提供卓越服務的認可。 Microland是全球第三家、印度第一家獲此殊榮的公司。 我們很榮幸與Clifford Chance分享這一殊榮，Clifford Chance是世界上第一家獲得這一認可的律師事務所。 SDI為我們和Clifford Chance的合作伙伴關(guān)系冠上無與倫比和真實可信的美譽，進一步鞏固了我們提供卓越服務的承諾。

在動態(tài)的運營變革中，我們的服務臺團隊始終如一地提供卓越服務。 近年來，面對不斷變化的工作實踐，我們的服務臺大大提升了Clifford Chance的適應能力。 這凸顯了我們服務臺團隊的承諾和努力，他們不斷致力于提供高質(zhì)量服務、改善IT運營，使Clifford Chance能夠為其全球合作伙伴和客戶提供卓越支持服務。

我們與Clifford Chance的共同投資和協(xié)作努力在獲得這一認證中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。 這種共同的奉獻精神使我們得以提升服務臺的能力，提供無與倫比的支持。 這一認證是我們不懈追求卓越的有力證明，也反映了Microland和Clifford Chance雙方的共同努力。

Microland高級副總裁兼歐洲、中東和非洲地區(qū)負責人Karthikeyan Krishnan表示：“我們很高興獲得SDI的世界級五星評級。 Microland團隊一直努力提升服務交付能力，為全球企業(yè)實現(xiàn)卓越的客戶滿意度。 看到我們的努力獲得最高級別的認可，令人倍感欣慰。 我們將繼續(xù)致力于不斷改進，并承諾在未來幾年始終保持這一世界級五星評級。”

SDI首席價值與創(chuàng)新官David Wright贊揚了團隊的努力：“在審計過程中，我們親眼目睹了一個杰出團隊的工作，每個人都應該為他們所取得的成就感到非常自豪。 這一評級真實地反映了Microland對推動業(yè)務價值和驅(qū)動可持續(xù)改進的熱情與奉獻精神。 我向整個團隊表示祝賀，祝賀他們獲得世界級5星認證，這充分體現(xiàn)了他們的承諾和辛勤工作?！?/p>

Clifford Chance服務管理總監(jiān)Kieran Charnock贊揚了團隊的卓越努力：“我們非常激動能與Microland一起獲得SDI的世界級五星評級。 十多年來，我們與Microland不懈合作，共同創(chuàng)造價值，培養(yǎng)信任與協(xié)作關(guān)系。 正是這種持久的關(guān)系，使我們能夠始終如一地為全球利益相關(guān)者提供最高水平的服務?！?/p>

關(guān)于Microland

Microland 致力于“讓數(shù)字化成為現(xiàn)實”，旨在讓科技發(fā)揮更多作用，減少干擾。 他們通過廣泛的服務組合（包括云和數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字工作場所、網(wǎng)絡(luò)安全和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)），讓企業(yè)更輕松地過渡到下一代數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。 成立于1989年，Microland總部位于印度班加羅爾，在亞洲、澳大利亞、歐洲、中東和北美設(shè)有辦事處和交付中心，擁有4500余名數(shù)字專家。

關(guān)于Clifford Chance

Clifford Chance是全球頂尖的律師事務所之一，在五大洲擁有豐富且廣泛的資源。 作為完全一體化的單一全球合作伙伴，我們以友好、協(xié)作和團隊化的工作方式為榮。 我們始終致力于超越客戶的期望，為來自各個商業(yè)和工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)、政府機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)、行業(yè)組織以及非營利組織提供服務。 我們將公司全球標準與深入的本地專業(yè)知識相結(jié)合，為他們提供最高質(zhì)量的建議和法律見解。

關(guān)于Service Desk Institute（SDI）

Service Desk Institute（SDI）制定了全球公認的最佳實踐服務臺標準，為服務臺運營和專業(yè)人員提供了明確且可衡量的基準。 這些標準旨在鼓勵服務臺采納并重視最佳實踐方式，以提高服務交付質(zhì)量。