提升醫(yī)療服務水平可以說互聯(lián)網醫(yī)院已成為公立醫(yī)院標配
目前我國優(yōu)質醫(yī)療衛(wèi)生資源緊張、供需缺口持續(xù)加劇,互聯(lián)網醫(yī)療、智慧醫(yī)療發(fā)展是大勢所趨。比如,我國執(zhí)業(yè)醫(yī)師數(shù)量還遠遠無法應對日均門診量,亟需引入大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等技術,提升醫(yī)療服務效率,擴大醫(yī)療服務供給,互聯(lián)網醫(yī)療大有可為?;ヂ?lián)網醫(yī)療蓬勃發(fā)展過程中,一些問題和短板也逐漸顯現(xiàn)。不少醫(yī)院著手建設互聯(lián)網醫(yī)院,并積極利用互聯(lián)網提升醫(yī)療服務水平,可以說互聯(lián)網醫(yī)院已成為公立醫(yī)院標配。
醫(yī)療領域應用互聯(lián)網開展的業(yè)務可以分為醫(yī)療核心業(yè)務和醫(yī)療非核心業(yè)務兩大類。其中,涉及診斷、治療的醫(yī)療核心業(yè)務分為遠程醫(yī)療、互聯(lián)網診療、互聯(lián)網醫(yī)院共三類,需要嚴格遵循資質要求;而以健康咨詢、信息服務為主的醫(yī)療非核心業(yè)務,屬于醫(yī)療服務的輔助、支持范疇,不能開展在線診療等核心業(yè)務的活動。嚴格規(guī)定了可以進行開展醫(yī)療核心業(yè)務的企業(yè),讓不具備資質的企業(yè)“沉入海底”。
在疫情沖擊帶來的重大變局中,在政策、行業(yè)與用戶形成三重動力的當下,中國互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)充分抓住客觀發(fā)展機遇,通過集聚服務資源、優(yōu)化服務效率、提升用戶體驗、推進健康治理,發(fā)揮出破除資源約束、降本增效、方便快捷等價值效能,以及積極響應人民需求的社會責任價值,逐步形成聚焦“以人民健康為中心”的行業(yè)價值共識。
“互聯(lián)網+”正在強勢進入醫(yī)療行業(yè),疫情的出現(xiàn),推動了國內互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)極速爆發(fā)。數(shù)字經濟發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有,正推動生產方式、生活方式和治理方式深刻變革,成為重組全球要素資源、重塑全球經濟結構、改變全球競爭格局的關鍵力量。其中,互聯(lián)網+醫(yī)療一直是其中重要方面。
而諸如醫(yī)聯(lián)這樣的嚴肅醫(yī)療的擁護者,也是在用踏踏實實的業(yè)務進展去落實自身的“嚴肅”信條。醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展永遠是“不能著急,也不敢著急”,而這些“冰山”浮出水平面供世人所見,也僅僅是規(guī)范行業(yè)的第一道關卡。任何一個行業(yè)的健康發(fā)展,都離不開標準規(guī)范的建立,醫(yī)療行業(yè)更甚。一方面,醫(yī)療行業(yè)是一個強供給的行業(yè),要想互聯(lián)網醫(yī)療能夠真正為患者服務,絕不能僅僅是把線下的路徑“照葫蘆畫瓢”地搬到線上,而是需要專家、協(xié)會、企業(yè)多方共同設計全新的路徑,才能真真正正讓互聯(lián)網醫(yī)療為民所用。另一方面,從行業(yè)整體發(fā)展的角度來說,行業(yè)標準可以復用在更多的互聯(lián)網醫(yī)院上,避免“重復造輪子”。
互聯(lián)網是工具,能促成效率提升和服務創(chuàng)新,底層需要的都是數(shù)字化能力,數(shù)字化必須與機制的創(chuàng)新結合起來才能更好的發(fā)揮效果。因此,只有在醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保的數(shù)字化上積累量變,并在體制機制上實現(xiàn)三者的聯(lián)動,為大醫(yī)院緩解壓力,為基層醫(yī)療機構提升能力,為支付側提升效率,服務模式和服務質量才能有看得見的改變。
互聯(lián)網診療在我國仍處于探索階段。國家智慧醫(yī)療與互聯(lián)網醫(yī)學中心辦公室主任盧清君曾指出,我國互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)政策貫徹不到位;部分模式的服務流程不合理,診療規(guī)范未健全;很多機構的醫(yī)生準入監(jiān)管、過程監(jiān)管不力,線上診療培訓不足;互聯(lián)網醫(yī)院數(shù)量多、規(guī)模小、建設周期短,運營管理質量并不樂觀。下一步互聯(lián)網醫(yī)療發(fā)展將不再是表面化,而是真正深層次的互聯(lián)網醫(yī)療發(fā)展。例如,支持符合條件的互聯(lián)網+醫(yī)療服務納入醫(yī)保,公立醫(yī)院作為改革主導,越來越多醫(yī)生的加入,加大患者對互聯(lián)網醫(yī)院的信任,提升患者的黏性。