瓷磚和地板是我國(guó)家庭地面裝修的主要材料，“先掃后拖”是國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)家庭地面清潔中不可或缺的一環(huán)。隨著新消費(fèi)時(shí)代的來(lái)臨，年輕群體逐漸成為新的消費(fèi)主力軍，“掃地機(jī)器人”也成為越來(lái)越多家庭的剛需必備。在智能清潔領(lǐng)域，爆火的科沃斯(603486.SH)掃地機(jī)器人實(shí)測(cè)刷屏各大網(wǎng)站。

在市場(chǎng)景氣一度向好的掃地機(jī)器人領(lǐng)域，科沃斯2021年業(yè)績(jī)預(yù)期答卷似乎也較為理想。據(jù)科沃斯公告稱(chēng)，預(yù)計(jì)2021年度公司實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)20億元-20.5億元，同比增加211.9%-219.7%。預(yù)計(jì)2021年度歸母扣非凈利潤(rùn)18.5億元-19億元，同比增加248.4%-257.8%。占據(jù)行業(yè)老大位置的科沃斯正名利雙收，不過(guò)，對(duì)公司而言，其存在的產(chǎn)品質(zhì)量投訴以及研發(fā)占比不斷下滑的現(xiàn)實(shí)，都意味著要引起高度重視。否則，迅速殘酷的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)或?qū)?dǎo)致科沃斯后勁不足。

科沃斯品牌以“Ecovacs 科沃斯”家用服務(wù)機(jī)器人和“Tineco 添可”智能生活電器兩大自有品牌業(yè)務(wù)雙驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，在2021年上半年中，科沃斯服務(wù)機(jī)器人營(yíng)收26.12億元，占比48.74%，同比增長(zhǎng)69.92%;添可品牌營(yíng)收20.37億元，占比38.01%，同比增長(zhǎng)817.02%。

研發(fā)相對(duì)偏弱似乎也體現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)于科沃斯產(chǎn)品質(zhì)量的投訴上。不少消費(fèi)者表示，科沃斯掃地機(jī)使用不久后都出現(xiàn)了較嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，官方售后在“三包”期內(nèi)均未及時(shí)解決，甚至還有掃地機(jī)對(duì)地面大理石造成滲水影響等等。近日，有媒體發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)知名家用機(jī)器人品牌科沃斯，其產(chǎn)品在黑貓投訴平臺(tái)遭到多名用戶(hù)投訴。投訴產(chǎn)品為科沃斯地寶N9+、N9等型號(hào)的掃地機(jī)器人，投訴內(nèi)容則多與質(zhì)量問(wèn)題，售后推諉相關(guān)。黑貓投訴信息顯示，有多名用戶(hù)投訴稱(chēng)，他們購(gòu)買(mǎi)的N9掃地機(jī)器人無(wú)法自動(dòng)返回清潔座，并存在建圖后胡亂清掃，水箱不自動(dòng)上水的問(wèn)題;還有用戶(hù)投訴表示，購(gòu)買(mǎi)的科沃斯N9+萬(wàn)向輪質(zhì)量差，劃傷了家中的地板和瓷磚，且同樣出現(xiàn)無(wú)法自動(dòng)返回清潔座的狀況。

科沃斯家庭服務(wù)機(jī)器人專(zhuān)業(yè)智造者，創(chuàng)造了地面清潔機(jī)器人地寶、自動(dòng)擦窗機(jī)器人窗寶、空氣凈化機(jī)器人沁寶、機(jī)器人管家親寶，專(zhuān)業(yè)從事家庭服務(wù)機(jī)器人的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和銷(xiāo)售。科沃斯始終致力于“讓機(jī)器人服務(wù)全球家庭”的使命，讓更多人能夠樂(lè)享科技創(chuàng)新帶來(lái)的智慧生活。2019年6月11日，科沃斯入選“2019福布斯中國(guó)最具創(chuàng)新力企業(yè)榜”。入選2021年第一季度智能家居家電類(lèi)創(chuàng)業(yè)公司傳播影響力TOP5。

現(xiàn)如今，市面上大多數(shù)的掃地機(jī)器人產(chǎn)品還僅僅停留在簡(jiǎn)單的掃地、拖地功能以及并不智能的體驗(yàn)上。但用戶(hù)的需求卻在悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始希望掃地機(jī)器人智能高效，增添更先進(jìn)的交互功能或是更精確的場(chǎng)景劃分識(shí)別，提升原本低效單一的家庭清潔體驗(yàn)。

為了滿(mǎn)足用戶(hù)日益增長(zhǎng)的需求，近日，科沃斯推出了全新T系列旗艦地寶T10 TURBO AI掃拖機(jī)器人，帶來(lái)了全自動(dòng)功能基站、OK YIKO語(yǔ)音交互以及更精準(zhǔn)的TrueMapping2.0全局規(guī)劃與AIVI3.0人工智能視覺(jué)識(shí)別技術(shù)，從產(chǎn)品理念，到功能設(shè)計(jì)，這款全新的AI掃拖機(jī)器人為用戶(hù)提供了不同于以往更加智能的使用方式以及深度清潔系統(tǒng)，讓掃地機(jī)器人進(jìn)化成為一款全能型的智能家居服務(wù)機(jī)器人。地寶T10 TURBO的出現(xiàn)將掃地機(jī)器人的體驗(yàn)提升到了新的高度，不但具備更好的清潔效果，同時(shí)智能性也做到了行業(yè)天花板的水平。通過(guò)智能語(yǔ)音的方式來(lái)操控地寶T10 TURBO，在解放雙手完成一站式清潔的同時(shí)，也讓整個(gè)清掃過(guò)程更為高效。智能的語(yǔ)音交互也無(wú)須太多的學(xué)習(xí)成本，即便是不太會(huì)使用智能產(chǎn)品的老人也可以直接呼喚T10 TURBO進(jìn)行指定的清掃。