日前，中國電信公布了2021年12月主要運(yùn)營數(shù)據(jù)。12月，中國電信移動(dòng)用戶數(shù)凈增49萬戶，移動(dòng)用戶數(shù)累計(jì)3.7243億戶。其中，5G套餐用戶凈增904萬戶，5G套餐用戶數(shù)累計(jì)1.8780億戶。

有線寬帶業(yè)務(wù)方面，12月中國電信有線寬帶用戶數(shù)凈增39萬戶，有線寬帶累計(jì)用戶數(shù)1.6971億戶。固定電話業(yè)務(wù)方面，12月中國電信固定電話用戶數(shù)凈減16萬戶，固定電話累計(jì)用戶數(shù)1.0664億戶。

2021年全年，中國電信累計(jì)凈增移動(dòng)用戶數(shù)2141萬戶，累計(jì)凈增5G套餐用戶數(shù)1.0130億戶，累計(jì)凈增有線寬帶用戶數(shù)1118萬戶。

日前，三大運(yùn)營商公布了2021年用戶發(fā)展情況，可謂幾家歡喜幾家愁。

據(jù)三大運(yùn)營商公告，截至2021年12月底，三大運(yùn)營商移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)16.46億戶，12月凈增37.4萬戶，全年累計(jì)凈增4772.8萬戶。

其中，5G套餐用戶總數(shù)達(dá)7.3億戶，12月凈增2684.5萬戶，全年累計(jì)凈增4.07億戶。5G套餐用戶滲透率達(dá)44.35%。

截至2021年12月底，三大運(yùn)營商固網(wǎng)寬帶用戶總數(shù)達(dá)5.05億戶，12月累計(jì)凈增14.3萬戶，全年累計(jì)凈增4991.6萬戶。

12月20日，國務(wù)院新聞辦公室舉行了新聞發(fā)布會(huì)，公布了2021年通信業(yè)發(fā)展情況。據(jù)悉，去年全年電信業(yè)務(wù)收入規(guī)模達(dá)到了1.47萬億元，同比增長8%，增速同比提高4.4個(gè)百分點(diǎn)，電信業(yè)務(wù)的總量達(dá)到了1.7萬億元，同比增長27.8%。累計(jì)建成開通5G基站達(dá)到142.5萬個(gè)，5G手機(jī)終端連接數(shù)也達(dá)到了5.18億戶，千兆光網(wǎng)覆蓋到了3億戶家庭。

對(duì)于2021年12月成績單，三大運(yùn)營商都有苦水要倒，特別是對(duì)于移動(dòng)業(yè)務(wù)。

據(jù)三大運(yùn)營商公告，12月，中國電信單月凈增49萬戶，中國聯(lián)通單月凈減22.5萬戶，中國移動(dòng)單月凈增10.9萬戶。從2021年全年成績來看，三大運(yùn)營商單月凈增用戶數(shù)都有波動(dòng)，但是如此同步的“增長失速”，2021年僅有三次，分別是2月、11月和12月。

特別是2021年最后兩個(gè)月，三大運(yùn)營商出奇一致地陷入增長瓶頸，兩月凈增總數(shù)不及10月份的零頭，甚至中國聯(lián)通和中國移動(dòng)還在11月同時(shí)出現(xiàn)移動(dòng)用戶凈減少的情況。

值得注意的是，這樣的情況在2019年已有苗頭，2020年開始大規(guī)模出現(xiàn)。伴隨而來的是全年累計(jì)凈增長數(shù)也在逐年遞減。顯然，移動(dòng)用戶增長天花板效應(yīng)越來越明顯。

盡管如此，從移動(dòng)市場(chǎng)格局來看，中國移動(dòng)仍以58%的市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先，中國電信和中國聯(lián)通分別為23%和19%。

移動(dòng)用戶的發(fā)展情況尤受關(guān)注。從移動(dòng)用戶整體規(guī)模來看，中國移動(dòng)依然占據(jù)優(yōu)勢(shì)。不過值得關(guān)注的是，自從2018年中國電信實(shí)現(xiàn)“逆襲”、取代中國移動(dòng)成為移動(dòng)用戶增量市場(chǎng)上的“老大”后，中國電信不斷擴(kuò)大自己的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)自身在整體用戶市場(chǎng)中的份額不斷提升。

2021年依然如此，在移動(dòng)增量市場(chǎng)，中國電信占據(jù)C位。來看具體情況，2021年，中國電信凈增移動(dòng)用戶2141萬戶，中國移動(dòng)凈增1497.4萬戶，中國聯(lián)通凈增1130.4萬戶。計(jì)算下來，三家運(yùn)營商在移動(dòng)用戶增量市場(chǎng)上的占比為：中國電信45%、中國移動(dòng)31%、中國聯(lián)通24%。

隨著人口紅利的消失，移動(dòng)通信市場(chǎng)的基本面已經(jīng)發(fā)生變化，個(gè)人通信和家庭智慧通信更加緊密結(jié)合在一起。一直以來，中國電信力推融合套餐，不僅向用戶提供流量、光寬、視頻、通話時(shí)長等基本服務(wù)，還有全屋WiFi、家庭云等增值服務(wù)，而且通過主副卡的方式，讓全家人共享這些產(chǎn)品和服務(wù)。這得到用戶歡迎，加之?dāng)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策從2019年全面實(shí)行后，方便用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。雖然目前各家運(yùn)營商攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的數(shù)據(jù)是行業(yè)內(nèi)的“高度機(jī)密”，但是業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，中國電信是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的大贏家。

同時(shí)，也可以看出，2021年國內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)相比2020年明顯回暖。

2020年，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通都出現(xiàn)了移動(dòng)流失狀況。中國移動(dòng)全年流失835.9萬戶移動(dòng)用戶，這是公司史上第一次出現(xiàn)移動(dòng)用戶負(fù)增長的狀況。中國聯(lián)通全年流失移動(dòng)用戶1266.4萬戶移動(dòng)用戶，超過2015年1244萬戶流失規(guī)模，創(chuàng)下新紀(jì)錄。只有中國電信表現(xiàn)穩(wěn)健，是三家運(yùn)營商中唯一一家保持移動(dòng)用戶正增長的運(yùn)營商。中國電信2020年一共凈增1545萬移動(dòng)用戶。

2021年，三家運(yùn)營商都實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)用戶規(guī)模的正增長。中國移動(dòng)和中國聯(lián)通自不待言，扭轉(zhuǎn)了2020年用戶流失的狀況，中國電信2021年移動(dòng)用戶2141萬戶的競(jìng)爭規(guī)模也明顯高于2020年1545萬戶競(jìng)爭規(guī)模。

中國電信(00728.HK)公告稱，2021年12月移動(dòng)用戶數(shù)約3.72億戶，當(dāng)月凈增用戶49萬戶，當(dāng)年累計(jì)凈增用戶2141萬戶。其中，5G套餐用戶為1.88億戶，當(dāng)月凈增用戶904萬戶，當(dāng)年累計(jì)凈增用戶1.01億戶;有線寬帶用戶為1.7億戶，當(dāng)月凈增用戶39萬戶。

中國移動(dòng)(00941.HK)公告稱，移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，2021年12月客戶總數(shù)累計(jì)到達(dá)9.57億戶，當(dāng)月凈增數(shù)10.9萬戶，2021年累計(jì)凈增數(shù)1497.4萬戶;4G客戶數(shù)累計(jì)達(dá)到8.22億戶，5G套餐用戶數(shù)累計(jì)到達(dá)3.87億戶。

有線寬帶業(yè)務(wù)方面，客戶總數(shù)累計(jì)到達(dá)2.4億戶，當(dāng)月凈增數(shù)-45.9萬戶，2021年累計(jì)凈增數(shù)2978.5萬戶。

中國聯(lián)通(00762.HK)公告稱，移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，移動(dòng)出賬用戶累計(jì)到達(dá)3.17億戶，移動(dòng)出賬用戶當(dāng)月凈減22.5萬戶，移動(dòng)出賬用戶當(dāng)年累計(jì)凈增1130.4萬戶。其中，5G套餐用戶累計(jì)到達(dá)1.55億戶，5G套餐用戶當(dāng)月凈增538.4萬戶，5G套餐用戶當(dāng)年累計(jì)凈增8409.8萬戶。

固網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，固網(wǎng)寬帶用戶累計(jì)到達(dá)9504.6萬戶，固網(wǎng)寬帶用戶當(dāng)月凈增21.2萬戶，固網(wǎng)寬帶用戶當(dāng)年累計(jì)凈增895.1萬戶。