1月13日，針對春節(jié)期間快遞停運(yùn)的傳聞，國家郵政局發(fā)布公告辟謠：都是假消息。

目前，郵政、順豐、“三通一達(dá)”、百世等主要寄遞企業(yè)尚未公布春節(jié)期間具體服務(wù)安排，但均表示不會停運(yùn)。已發(fā)布春節(jié)期間服務(wù)公告的德邦表示，春節(jié)期間會根據(jù)全網(wǎng)各地業(yè)務(wù)量預(yù)測情況，合理安排員工輪崗值班，確保春節(jié)期間快遞服務(wù)安全、暢通。

針對春節(jié)期間快遞服務(wù)，國家郵政局在2018年12月28日就發(fā)布了關(guān)于做好元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知，要求各?。▍^(qū)、市）郵政管理局統(tǒng)籌做好節(jié)日期間工作，確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，行業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

通知還強(qiáng)調(diào)，各?。▍^(qū)、市）局要加強(qiáng)行業(yè)服務(wù)監(jiān)管，做好節(jié)日期間服務(wù)保障。要及時(shí)掌握兩節(jié)期間企業(yè)運(yùn)行動態(tài)，協(xié)調(diào)處理各種應(yīng)急突發(fā)事件，堅(jiān)持做好對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)服務(wù)監(jiān)管，維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。要督促企業(yè)合理安排營業(yè)時(shí)間，全力保證春節(jié)期間“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。要加大網(wǎng)絡(luò)調(diào)度和運(yùn)行監(jiān)控力度，確保節(jié)日期間郵路安全穩(wěn)定。

通知提醒企業(yè)及時(shí)公告節(jié)日期間服務(wù)安排，發(fā)布消費(fèi)提示，妥善處理郵件快件延誤、丟失損毀等問題。