2009年1月7日，中國移動、中國聯(lián)通和中國電信拿到了夢寐以求的3G牌照，3G之爭也正式拉開序幕。一年多時間過去了，3G的普及情況并不像運營商想象的那樣樂觀。來自工信部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月底，中國3G客戶為2520萬。在2520萬3G用戶中，中國移動3G用戶為1046萬，中國聯(lián)通3G用戶為756萬，中國電信3G用戶為718萬。對于這一業(yè)績，與工信部的預(yù)期有一定差距。對此，工信部通信發(fā)展司司長張峰面對媒體采訪時曾坦言：“3G用戶的發(fā)展比原來預(yù)期有一些差距。”
事實上，3G現(xiàn)在的普及現(xiàn)狀與工信部先前的預(yù)期有非常大的差距。此前，工信部等部委要求，至2011年，3G網(wǎng)絡(luò)要覆蓋到全國大部分地區(qū)，建設(shè)總投資4000億元人民幣，3G用戶達到1.5億戶。按照工信部公布3G用戶數(shù)量的時間，一年半時間，3G用戶僅有2520萬，與1.5億的期望值的差距不是一般的大。
與工信部等部委一樣，三大運營商對于3G的普及也不滿意，畢竟運營商在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面投入了巨資，沒有用戶，投資如何收回呢？由于用戶發(fā)展不盡人意，三大運營商對3G建設(shè)也失去了熱情，三大運營商的投資進度便是最好的證據(jù)。今年上半年，三大運營商在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面完成192億元的投資，遠遠落后于2009年全年完成3G投資1609億元的進度。
客觀地說，近兩年時間，國內(nèi)3G用戶僅有2520萬，這一業(yè)績可以說很慘淡。究竟是什么原因影響了3G的普及呢？對此，工信部通信發(fā)展司司長張峰認(rèn)為一是用戶終端的問題；二是網(wǎng)絡(luò)覆蓋的問題；三是用戶對業(yè)務(wù)模式的接受問題。
在3G普及過程中，手機終端確實是一個大問題。眼下，3G手機終端不但款式少，而且價格昂貴。盡管中國聯(lián)通、中國移動和中國電信都在為3G手機終端提供40%左右的貼補，3G手機終端的價格依舊堅挺?，F(xiàn)在市場上的3G手機終端平均售價也在2000元以上，市場上難尋千元以下的3G手機終端，而2G手機終端市場，千元以下的終端是主流。過于昂貴的售價，成為3G普及的一大障礙。
除了終端這一因素外，過高的資費也打擊了用戶使用3G的激情。據(jù)了解，中國聯(lián)通最低的3G資費是66元/月，中國電信的最低3G資費是59元/月，中國移動的最低3G資費是88元/月。無論哪一家運營商的3G資費，都遠遠高于現(xiàn)有的2G資費。如此高的準(zhǔn)入門檻，很大程度影響了3G的普及。更重要的是，要想使用3G業(yè)務(wù)必須購買一臺手機終端。
也就是說，用戶要想使用3G業(yè)務(wù)，除了每月要支付至少59元的資費外，還要購買一臺2000多元的手機終端。盡管全國各地運營商都推出了預(yù)存話費送手機或協(xié)議贈機的活動，但用戶3G的使用成本還是蠻高的。雖說3G使用成本對于商務(wù)人士而言并不是什么高門檻，可3G普及之初要換號的政策，嚴(yán)重打擊了商務(wù)人士對3G的積極性。尤其重要的一點就是，3G現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)覆蓋非常不理解，這致使高端商務(wù)人士不愿意使用3G服務(wù)。
資費過高，3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全是影響3G普及的不利因素，過于匱乏的3G應(yīng)用也是影響3G普及的又一障礙。除了基本的語音通話外，3G并沒有吸引用戶的特色應(yīng)用，而不佳的視頻通話質(zhì)量讓這一僅有的3G應(yīng)用黯然失色。
過高的資費，數(shù)量太少的手機終端，覆蓋不完善的網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用匱乏……面對3G普及不力的困局，運營商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度也隨之放緩，3G在諸多不力因素中緩慢前行。一面是通信展上3G光芒四射，一面是3G普及的黯淡之色，3G之路如何走下去？一切還需從長計議！
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