復雜的移動業(yè)價值鏈以及依托移動產(chǎn)品不斷成長的業(yè)務催生了一項服務需求，即幫助企業(yè)最大化移動投資價值。市場研究公司ABI Research最新發(fā)表的一份研究報告稱，預計2013年移動設備管理服務的規(guī)模將從2007年的5.83億美元增加至200億美元以上，復合年增長率達80%。
移動設備管理服務包括政策開發(fā)、采購和資產(chǎn)管理、財務審計、客戶服務、設備及內(nèi)容安全以及其他垂直或臨時服務。ABI Research首席分析師Dan Shey說：“管理企業(yè)移動投資所必須的服務范圍要求許多不同的無線設備及服務提供商參與，其中包括運營商、移動設備管理平臺經(jīng)銷商、IT服務提供商、電信成本管理公司以及移動管理服務公司。它們都希望參與到移動設備管理服務中。”
不過，該行業(yè)的發(fā)展仍面臨著很大的挑戰(zhàn)。移動設備管理平臺在開發(fā)針對移動設備管理服務功能上發(fā)展緩慢?；诓粩喑砷L的設備平臺越來越多的功能讓許多重要的移動設備管理流程實現(xiàn)了自動化。這些平臺不僅能夠被價值鏈供應商部署，而且更為重要的是企業(yè)也可以自己采購和使用這些平臺。
Shey最后總結說：“在該領域的競爭中，運營商是匹黑馬，他們提供了幾乎所有的移動功能，并從中獲取營收，他們已經(jīng)使用了移動設備管理平臺，為移動業(yè)務客戶提供了很大的價值。移動設備管理平臺的發(fā)展以及移動運營商可能參與的前景也提出了這樣一個問題，即誰將承擔管理這些平臺的責任呢？”
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