2008年1月中旬以來，我國南方各省持續(xù)遭受多年不遇的特大雨雪冰凍災害侵襲，各地交通、電力和通信基礎設施受到嚴重破壞。中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等運營商全面投入抗災搶險保證通信暢通工作。中國通信服務股份有限公司作為“信息和媒體運營商的服務商”，緊急成立“抗災搶險保障支撐領導小組”，多次召開抗災救災電話會議統(tǒng)籌調(diào)度人力、生產(chǎn)、物流等全部資源，積極應對，明確責任，全力以赴做好通信支撐服務工作。針對部分省通信線路和設備受損嚴重的情況，要求各施工單位深入搶險第一線，為通信運營商做好光纜線路、基站天線、戶外通信設施等除險加固工作，及時搶修受損通信設備，為通信網(wǎng)的安全暢通提供高效支撐服務。同時，要求各省公司積極做好光電纜、油機等物資器材的準備，保證通信支撐服務工作的順利開展。
江西電信通信系統(tǒng)受災情況嚴重，首批急需170人左右的光、電纜線路和通信桿路等高空作業(yè)施工以及450M基站搶修施工隊伍。救災保通信，刻不容緩。2月4日，中國通信服務總部緊急召開相關省公司參加的統(tǒng)一協(xié)調(diào)支援江西抗災搶險施工的電話會議，決定兵分三路，支援中國電信江西公司抗災救災工作。已確定大年初三出發(fā)，中國通信服務安徽公司將派100人的施工隊伍支援江西撫州搶險工作；中國通信服務浙江公司將派50-60人的施工隊伍支援江西萍鄉(xiāng)搶險工作；中國通信服務福建公司將派70人的施工隊伍支援江西吉安搶險工作。相關省公司已準備好儀器儀表等設備，嚴陣以待、全力以赴，隨時聽從當?shù)仉娦殴镜慕y(tǒng)一指揮，盡最大努力支持通信運營商搶險救災工作。針對貴州電信救災的需求，中國通信服務確定了四川、云南、重慶公司的施工和搶險隊伍對口支援貴州，為貴州救災工作提供有力的后備梯隊。
2月4日，中國通信服務湖南公司組織的應急救災隊伍700余人奮戰(zhàn)在搶險第一線，完成通信光纜敷設搶修60多公里；處理倒桿、斷桿110多根。2月5日中國通信服務四川、云南、重慶等公司，為貴州調(diào)劑了緊缺的光反射儀、單芯光纖熔接機、2-5KW的汽油發(fā)電機，緊急調(diào)配的儀器儀表和油機等設備在救災中發(fā)揮了積極的作用。
中國通信服務相關省公司還積極走訪中國移動、中國聯(lián)通等通信運營商，根據(jù)各運營商抗災保通信工作的需要，及時調(diào)配資源，落實現(xiàn)場值守人員，支援緊急備件，制定應急預案，竭盡全力做好通信支撐服務工作。大年三十，中國通信服務湖南公司派出10多人搶修岳陽移動公司光纜10余公里 ；派出20多人為郴州移動公司接續(xù)光纜50個。2月3日中國通信服務浙江公司投入到移動和聯(lián)通的救災搶險人員近800人、車輛200余輛，搶修基站200余次、桿路12處、電纜9處，為基站發(fā)電270次，全力支撐運營商的通信暢通。2月5日，中國通信服務廣東公司在韶關為聯(lián)通、移動、網(wǎng)通公司救災投入車輛80多輛、基站油機150多臺、光纜接續(xù)用小油機、熔接機和光反射儀等設備，全力配合各大運營商開展抗災搶險統(tǒng)通信保障工作。在受災的省份，中國通信服務各應急保障團隊每天都及時了解災情和通信受影響情況，在各個救災現(xiàn)場嚴陣以待，采取有力措施支持運營商的抗災保通信暢工作。
面對無情的雪災冰凍，中國通信服務各省公司活躍在各地的應急搶險隊伍不畏天寒地凍，沉著冷靜，積極應對，在危難時刻積極履行應盡的社會責任，以專業(yè)化、一體化的服務展現(xiàn)了中國通信服務作為通信服務集成專家的良好企業(yè)形象。
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