北京的晁先生在北京某燈具市場購買了幾套高檔木藝燈具。在選購的時候，銷售人員表示燈具是組合式不好裝，店方是不負責上門安裝的?；氐郊液箨讼壬虐l(fā)現(xiàn)燈具包裝箱里除一大堆各式各樣的零件外，只有一張簡單的線路圖，常人根本看不懂。當晁先生再次與店方聯(lián)系時，得到的回答是，上門服務(wù)需要交安裝費。
如今，空調(diào)、洗衣機等家電產(chǎn)品都有提供上門安裝服務(wù)和清洗服務(wù)，而燈具行業(yè)卻仍然沒有類似的服務(wù)。在家電領(lǐng)域，有法律規(guī)定相關(guān)的配件必須保持5年的供應(yīng)期，可是這一規(guī)定卻不適用于燈具。
針對目前燈具市場普遍存在的售后服務(wù)缺乏問題，業(yè)內(nèi)專家指出，同空調(diào)、冰箱、彩電等傳統(tǒng)家電一樣，燈具市場的競爭也是異常慘烈的，只是目前競爭還只是停留在低端的價格比拼上，很多燈具廠商沒有意識到售后服務(wù)的重要性，還沒有看到消費者對售后服務(wù)的渴望。
在采訪中，記者了解到，隨著消費者對燈具消費品質(zhì)的升級，燈具已經(jīng)不再是單一的照明需求，而是越來越成為一種裝飾品，燈具品質(zhì)和價格都在發(fā)生飛躍，動輒幾百上千元甚至上萬元的燈具已經(jīng)極為常見。而伴隨著燈具消費品質(zhì)的升級，消費者對售后服務(wù)也越來越重視，很多時候，售后服務(wù)已經(jīng)成為影響消費者購買的一個重要因素。
葉子
下載文檔以律動色彩演繹未來感設(shè)計 上海2022年9月30日 /美通社/ -- 立邦聯(lián)手江南模塑科技股份有限公司（以下簡稱“模塑科技”），共同為豪華智能純電品牌高合HiPhi（以下簡稱“高合”）的全新旗艦車型數(shù)字生命GT-高合H...
關(guān)鍵字： 配件 新能源汽車 IP 汽車產(chǎn)業(yè)北京2022年9月19日 /美通社/ -- 我國工業(yè)能源消費量占全社會能源消費總量的65%左右，提升工業(yè)用能效率，有助于減少化石能源使用，從源頭減少二氧化碳排放。推進工業(yè)能效提升，是培育形成綠色低碳發(fā)展新動能，...
關(guān)鍵字： 數(shù)據(jù)中心 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 數(shù)字化 空調(diào)南京2022年9月16日 /美通社/ -- 9月的第三個周日為世界清潔日，世界清潔日由澳大利亞的國際環(huán)保組織Clean Up the World的伊恩基南發(fā)起，旨在提升人們的環(huán)保意識，維護地球的清潔，現(xiàn)已成為全...
關(guān)鍵字： 可持續(xù)發(fā)展 西門子 洗衣機 變頻（全球TMT2022年9月1日訊）L11級別整機柜交付模式是指機柜在工廠完成PDU及其它機柜配件裝配，完成服務(wù)器上架安裝及交換機上架安裝（可選），并完成柜內(nèi)布線等原本需要在數(shù)據(jù)中心部署現(xiàn)場進行的裝配活動，以整機柜顆粒形...
關(guān)鍵字： 交換機 布線 數(shù)據(jù)中心 配件新一代變頻技術(shù)助力空調(diào)"高效、靜音與小型化" 北京2022年8月10日 /美通社/ -- 8月9日，中國輕工業(yè)聯(lián)合會五屆二次、中華全國手工業(yè)合作總社八屆...
關(guān)鍵字： 變頻電機 空調(diào) 電機系統(tǒng) 壓縮機
