據(jù)了解，今年1至10月份，315消費電子投訴網(wǎng)共受理海信電視投訴430宗，其再次“摘”下國產(chǎn)電視投訴量最多的桂冠，而在海信集團的空調(diào)、冰箱等主導產(chǎn)品中，投訴同樣居高不下，且處理情況不盡如人意。海信作為知名彩電品牌，此番接二連三的多起投訴事件，不得不給消費者敲響警鐘。
案例一：新婚電視剛看要換屏，小夫妻鬧心
新婚的喜慶還未消散，欒先生卻被結(jié)婚時買的電視堵了心。
8月6日，欒先生花了7000多元買了一臺海信LED電視（42T29GP），安裝后因未開通數(shù)字電視一直沒用。裝了機頂盒后，他立即插上電視想看看效果，誰知一開機就傳來巨大噪音，他連忙關機并向海信報修。
海信售后上門檢查后發(fā)現(xiàn)問題出在機頂盒上。原來，該機頂盒電源線只有兩個插頭，沒有接地的零線，導致輸入的信號受到干擾。欒先生找電工幫助處理后問題解決，家人總算能正常收看電視。不過故事并沒有就此結(jié)束。
一周后，屏幕上出現(xiàn)了一條細細的黑線，因為不太明顯，未能引起欒先生的注意，兩天后又出現(xiàn)了一條，此時預感不妙，再次向海信報修。
海信售后檢查后說是屏幕壞了，是當時機頂盒沒有接地造成的，屬于用戶人為因素，廠家不負責保修，要換屏得交4000-5000元。
欒先生幾乎不敢相信自己耳朵，這臺電視才7000多元，沒看幾次就要換屏，且維修費高達4000-5000元，比“打劫”還要狠，氣憤不已的他甚至想給維修員來上兩個耳光。
因不愿付費維修，海信售后離開了。不久，該電視自動黑屏，徹底不能看了。
案例二：海信電視屏幕問題多，暗點問題極大影響使用
國慶期間天津的李小姐購買了一臺海信LED電視（LED-32K11）。10月17日送貨安裝，調(diào)試時發(fā)現(xiàn)屏幕中央?yún)^(qū)域有明顯暗點，安裝員向海信反映后，其答應安排專業(yè)技術人員確認。
經(jīng)過確認，21日海信給李小姐換了一臺同型號新電視，安裝后李小姐發(fā)現(xiàn)這臺電視的屏幕也有問題——屏幕下方有3個光圈。她再次向海信反映了情況，但問題一直未有效解決。
兩臺新電視的屏幕都有瑕疵，夠煩人的，更讓她不滿的是，每次安裝及維修人員確認故障時，她都要請假在家，給工作帶來了極大影響。
如此高頻率的出現(xiàn)質(zhì)量問題，海信電視是應該考慮一下提升質(zhì)量，作為消費者在選購時也要避開質(zhì)量問題高發(fā)的品牌彩電，以免得不償失。
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