一名富士康獲獎(jiǎng)員工和他的兒子在景點(diǎn)游玩。南都記者 郭現(xiàn)中 攝
富士康深圳廠區(qū)員工跳樓風(fēng)波發(fā)生后，郭臺(tái)銘治理富士康的謀略發(fā)生了明顯改變。他向南方都市報(bào)記者坦言，沒有第一時(shí)間掌握自殺的嚴(yán)重性。從第五起自殺案發(fā)生后，郭臺(tái)銘決定在富士康做些調(diào)整。這種調(diào)整，不僅是這兩次突然的大幅加薪，更是富士康從鐵腕、森嚴(yán)到關(guān)愛、開放等管理方式的轉(zhuǎn)變。
總裁
從鐵腕到親民
這兩天的郭臺(tái)銘展現(xiàn)了親民的作風(fēng)，不斷拉著基層員工的手強(qiáng)調(diào)感謝。富士康員工們反映，老板郭臺(tái)銘以前一直以強(qiáng)硬、鐵腕著稱，他不允許有任何反對(duì)意見，執(zhí)行能力很強(qiáng)，甚至鼓勵(lì)其他分公司領(lǐng)導(dǎo)也施行獨(dú)裁治理方式。如今的郭臺(tái)銘比以前親民了很多，不再罵人吼人，不再實(shí)行獨(dú)裁專制，更多的是傾聽民意和呼聲，更多的深入最基層員工。
南都記者觀察到，在這兩天的活動(dòng)中，郭臺(tái)銘確實(shí)比以前“溫順”了很多：他親自到機(jī)場(chǎng)迎接優(yōu)秀員工及其家屬，在午宴和晚宴上，郭臺(tái)銘走了60多桌，跟每一個(gè)人敬酒。
郭臺(tái)銘坦率地說，前幾次自殺事件并未讓他感到問題嚴(yán)重。現(xiàn)在而言，他感到有一種負(fù)罪感；而在當(dāng)時(shí)，他認(rèn)為自己不該負(fù)全部責(zé)任?！霸?月份發(fā)生第五次自殺事件后，我決定做點(diǎn)不一樣的事情。”
公關(guān)
從神秘到開放
這次頒獎(jiǎng)參觀和游覽景區(qū)活動(dòng)，郭臺(tái)銘還讓富士康科技集團(tuán)媒體辦廣邀全國(guó)近百家媒體記者參加，特別是在內(nèi)陸省份的媒體。富士康媒體辦相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，以前富士康給外界留下的印象神秘。而今年一系列突發(fā)事件讓輿論對(duì)富士康妖魔化，這促使富士康更加開放包容。
10月14日，富士康內(nèi)部報(bào)刊———《富士康人》報(bào)也順利創(chuàng)刊，富士康媒體辦一負(fù)責(zé)人稱，郭臺(tái)銘對(duì)這份報(bào)紙很重視，從傳統(tǒng)媒體聘請(qǐng)了幾名經(jīng)驗(yàn)豐富的老記者擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)人。
除此之外，郭臺(tái)銘更是聘請(qǐng)公關(guān)應(yīng)對(duì)輿論危機(jī)。富士康聘請(qǐng)WPP所屬的博雅公關(guān)公司協(xié)助規(guī)劃正式的公關(guān)策略，這是鴻海集團(tuán)成立逾35年來的創(chuàng)舉。
薪資
4個(gè)月兩次大幅加薪
富士康短短4個(gè)月兩次大幅加薪，郭臺(tái)銘對(duì)南都記者稱，對(duì)基層員工的大幅度調(diào)薪，這是社會(huì)的責(zé)任，也是企業(yè)家的責(zé)任。從10月1日開始，基層員工開始加薪，富士康科技集團(tuán)資深副總裁何友成稱，這次加薪，不同崗位類別的員工，加薪幅度會(huì)有一定差別，比如從事模具、機(jī)臺(tái)操作、品檢等一線作業(yè)員通過考核后，月薪準(zhǔn)薪將不低于2000元；其他生產(chǎn)支援人員，如支援文員、支援工員、辦公室人員，通過考核后，月薪準(zhǔn)薪將不低于1500元，特別優(yōu)秀者也能達(dá)到2000元以上。
此次符合加薪資格的基層員工，考核通過后均有加薪機(jī)會(huì)，將達(dá)到85%以上，其中多為85后、90后年輕人。
細(xì)節(jié)
員工聽到最多是“關(guān)愛”
南都記者這兩天在富士康參觀時(shí)看到，富士康的大部分樓房還處在保護(hù)之中。樓頂有2.5米高的天網(wǎng)，一、二層是豎條的隱形網(wǎng)，二樓的樓體外則撐出了黃色、亞麻色的粗網(wǎng)。這是富士康在今年5月期間，為了阻止員工連環(huán)跳樓而實(shí)施的工程。網(wǎng)繩都選用了結(jié)實(shí)的材質(zhì)，覆蓋約300萬平方米。
廠區(qū)內(nèi)也發(fā)生了很多微妙變化，比如新聘請(qǐng)的物業(yè)管理公司已經(jīng)進(jìn)入宿舍樓，員工開始被尊稱為客戶，在沒有得到允許的情況下，宿舍管理者不能隨意打開宿舍大門。
來自湖北的富士康員工郭先東稱，從今年5月以來，員工聽到最多是“關(guān)愛”。事業(yè)群高管的辦公室外也貼上了關(guān)愛小組的標(biāo)簽。約3萬名線長(zhǎng)接受了管理技巧和觀察員工心理障礙和輔導(dǎo)的培訓(xùn)。企業(yè)擴(kuò)建了心理治療中心，面積約為原來的3倍。墻壁被新刷上了柔和的粉黃、淡橙色。
據(jù)悉，富士康現(xiàn)在每周都會(huì)舉辦大型的文藝活動(dòng)，小型活動(dòng)則每天都不間斷。
采寫：南都記者 成希
富士康員工游深圳
南都訊　記者成?！　案皇靠抵?#8212;——2010優(yōu)秀基層員工頒獎(jiǎng)典禮”前日在深圳富士康龍華園區(qū)舉行。140名優(yōu)秀富士康員工獲獎(jiǎng)。(本報(bào)昨日?qǐng)?bào)道)昨日，富士康科技集團(tuán)董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘組織這批優(yōu)秀員工和家屬游覽世界之窗、錦繡中華等深圳著名景點(diǎn)。
“非常興奮，昨晚都沒有睡著覺！”昨日，優(yōu)秀員工孔祥輝起了一個(gè)大早，他這次是帶著父親從煙臺(tái)來到深圳領(lǐng)獎(jiǎng)。他的父親孔凡迎今年54歲，家住曲阜，是孔子的第74代傳人?？追灿f，雖然有3個(gè)親屬的名額，但家里有地，現(xiàn)在正是農(nóng)忙時(shí)，實(shí)在脫不開身。這次是他第一次來深圳，他感覺到一切都很新鮮。
昨天艷陽高照，天氣炎熱，但這500多名富士康優(yōu)秀員工及其家屬仍然熱情不減?！斑@里實(shí)在是太漂亮了！”優(yōu)秀員工豆小芳這次帶著老公和哥哥參加了典禮，他們一家三口在世界之窗的入口附近拍照合影。豆小芳說，之前在深圳富士康上班的時(shí)候，由于工作繁忙，大多數(shù)時(shí)候都是在廠區(qū)附近逛逛街，更別說盡地主之誼，邀請(qǐng)親人來深圳游玩，這次集團(tuán)總算是為她圓了一個(gè)心愿。
來自河南南陽的張大爺和老伴在錦繡中華景區(qū)也是流連忘返，他今年69歲了，這次是在富士康工作的侄子邀請(qǐng)他過來。張大爺介紹，這是他第一次出遠(yuǎn)門來深圳，祖輩都是種田的，只有一個(gè)侄子前幾年來深圳富士康打工。今年上半年，富士康接連傳出突發(fā)事故，他們一大家很擔(dān)心侄子安全，曾勸過他放棄這份工作，返回河南打工。這次家族特意委托他來深圳參加這個(gè)典禮，看到了最真實(shí)的富士康，他們感到放心了很多。
據(jù)悉，這次游玩活動(dòng)由郭臺(tái)銘親自組織，富士康工會(huì)和人資處領(lǐng)導(dǎo)全程陪同，吃住行費(fèi)用全部由富士康支出。